CrowdTrust
CategoriesBlog
CrowdTrust

Experience AI-powered reviews and insights about businesses worldwide. Share your experiences and get personalized recommendations tailored to your needs.

About

  • About CrowdTrust
  • Community
  • Careers
  • Press
  • Blog

Support

  • Help Center
  • Guidelines
  • Contact Us
  • FAQs

Legal

  • Privacy Policy
  • Terms of Service
  • Cookie Policy
  • GDPR Compliance

Business

  • CrowdTrust for Business
  • Claim Your Profile
  • CrowdTrust API
  • Partnership

Newsletter

Stay updated with the latest reviews and trends

 

© 2026 TrustNew, Inc. All rights reserved.

SitemapAccessibility
Homeschwarzwald energy GmbH Reviews
schwarzwald energy GmbH logo

schwarzwald energy GmbH Reviews

1.3531746031746033 out of 5 stars
1.3531746031746033 out of 5 stars
1.4
|Bad|252 reviews

Last reviewed 9 months ago

TrustScore

1.4
1.3531746031746033 out of 5 stars
Bad
5 out of 5 stars
17
4 out of 5 stars
4
3 out of 5 stars
2
2 out of 5 stars
5
1 out of 5 stars
224
252 reviews in total

Review summary

Schwarzwald Energy GmbH faces significant criticism from its customers, with a staggering 91% of reviews rating the service poorly. While a small percentage of reviewers express satisfaction with the customer service, describing it as reliable and friendly, the overwhelming majority report severe issues. Common complaints include a lack of responsiveness from customer support, incorrect billing, and problems with contract management, leading to unexpected charges and service interruptions. Many consumers highlight frustrations over failed contract transitions and erroneous final bills, often without clear explanations. Despite a few positive experiences, the prevailing sentiment indicates that Schwarzwald Energy struggles with operational competence and customer care. Overall, the sentiment is predominantly negative.

✨
Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

Black Whisper
Black WhisperFeatured

9 months ago

5 out of 5 stars

Alles Super Vorallem der Kundenservice

Alles Super Vorallem der Kundenservice

Caroline Schwarz
Caroline SchwarzFeatured

10 months ago

5 out of 5 stars

Ich bin absolut zufrieden mit…

Ich bin absolut zufrieden mit Schwarzwald Energy! Der Kundenservice ist hervorragend – sehr zuverlässig, schnelle Rückmeldungen und eine durchweg freundliche Kommunikation. Egal ob per E-Mail oder tel... See more

Joachim Quednau
Joachim QuednauFeatured

11 months ago

1 out of 5 stars

Strom liefern kann jeder, Service nicht !!!

Strom liefern kann jeder. Service ist eine Kunst - und diese wird hier gar nicht gepflegt. Gewünschter Lieferbeginn nicht berücksichtigt und Vertragsende falsch im System hinterlegt. Späte oder gar k... See more

Uwe Schneider
Uwe SchneiderFeatured

Over a year ago

1 out of 5 stars

Ganz schlechter Anbieter

Ganz schlechter Anbieter. Vertrag ist am 31.03.25 ausgelaufen und bis jetzt keine Abschlußrechnung erstellt.Kundendienst reagiert nicht auf Nachfrage per Mail.

Filter by rating:
SickSick
SickSick
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Schwarzwald Energy ...aus deren Unfähigkeit 3 Monate Gratisstrom :-)

Update August 2022: Nachdem SE ohne jegliche Beauftragung die Strombelieferung über drei Monate hinweg verlängerte, ich natürlich nichts bezahlte, wurde die Belieferung (zum wiederholten Male) Anfang August eingestellt. Ein "Rechtsreferent", der offenbar etwas zu sagen hat in dem Laden, schaltete sich ein, und bot mir an, auf die fälligen Forderungen von rund 120€ zu verzichten, "wenn ich meinen Antrag bei der Schlichtungsstelle zurückziehe". ...Das habe ich natürlich nicht getan. Ich sagte lediglich zu, dass ich "aktuell keine weiteren rechtlichen Schritte unternehmen werde". Auch so verzichtete SE auf den Betrag. Danke für drei Monate Gratisstrom :-) >> Offenbar haben sie einen ziemlichen Respekt vor der Schlichtungsstelle ! Das sollte man sich merken ;-) Seither sind wir bei der EnbW in der "Ersatzversorgung zu völlig unattraktiven Preisen. Nach drei Monaten rutscht man in die Grundversorgung, ich hoffe, dass wir dann wieder halbwegs akzeptable kWh-Preise erhalten. ---------------------------------------------------------- Update 20.04.2022: Schreiben vom Kundenservice --- hahaha ... "Da es sich hier um ein kurzes Zeitfenster handelt verzichten wir auf unsere Kündigung und versorgen Sie zu den bestehen Konditionen gemäß Ihres abgeschlossenen Tarifs weiter." ... das "Angebot" habe ich dankend abgelehnt. Da die von mir gesetzte Frist zur Rücknahme der offenen Forderung überzogen wurde, werde ich nun die Schlichtungsstelle der Bundesnetzagentur verständigen. --------------------------- Über das Vermittlungsportal Check24 habe ich im Januar 2021 zum Stromanbieter Schwarzwald Energy, Calw, gewechselt. Maßgeblich entscheidend war die zugesicherte Strompreisbindung bis Ende 2023. Im November 2021 freute ich mich zunächst über die Mitteilung, der Bezugspreis würde sich, aufgrund geänderter EEG-Umlage, ab Januar 2022 reduzieren würde. Bereits wenige Wochen danach, Ende Dezember, kündigte Schwarzwald-Energy den Vertrag zum 31.01.2022. Ich nahm zunächst an, diese sei unwirksam. Gemäß den zum Vertragsschluss zugrundeliegenden AGBs betrug die Kündigungsfrist 6 Wochen zum Ende des ersten Bezugsjahres – weit gefehlt! Schwarzwald-Energy hatte stillschweigend die AGBs zum November 2021 auf eine 4-wöchige Kündigungsfrist angepasst. Es erfolgte weder eine Information, geschweige denn die Zustimmung des Kunden. Der Stromversorger zeigt sich seit Monaten uneinsichtig. Darüber hinaus wurden in der Schlussabrechnung die falschen Preise angesetzt. Da ich den fehlerhaften Betrag (inkl. Mahngebühren knapp 30€) nicht bezahle, wird mit gerichtlichen Schritten gedroht. Eine telefonische Einigung scheiterte bisher an der Erreichbarkeit bzw. der fehlenden Bereitschaft der Mitarbeiter, meine Begründung nachzuvollziehen bzw. die vertraglichen Grundlagen anzuerkennen. Erschwerend kommt hinzu, dass die Schreiben in der Regel weder eine Unterschrift, noch den Namen eines Ansprechpartners beinhalten. Der Vermittler Check24 wurde frühzeitig informiert, zeigt effektiv keine Motivation, zwischen den Vertragspartnern zu vermitteln. Als Verbraucher stellen sich mir zwei Fragen: Was nützt eine zugesagte Preisbindung wenn der Stromanbieter den Vertrag bereits zum Ende des Erstbezugsjahres kündigen kann?Wozu brauche ich einen Vermittler, der lediglich am Vertragsabschluss und weniger an einer funktionierenden Anbieter-Kundenbeziehung interessiert ist?

Helpful?
Manfred Pobisch
Manfred Pobisch
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Die scheinen alle Kunden vertreiben zu…

Die scheinen alle Kunden vertreiben zu wollen, uns wurde der Vertrag gekündigt und ein neuer mit fast dem doppelten Preis angeboten. Die Grundversorgung ist viel billiger. So glaube ich nicht, dass die noch viele Kunden behalten werden.

Helpful?
Kunde
Kunde
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Absolut unseriös

Absolut unseriös. Ich hatte einen Vertrag mit Preisgarantie. Dieser wurde nach einem Jahr gekündigt, was ich durch den Netzbetreiber erfahren habe. Eine schriftliche Kündigung habe ich bis heute nicht erhalten. Nie wieder. Ich kann von diesem Anbieter nur abraten.

Helpful?
Thomas Hoesterey
Thomas Hoesterey
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Absolut unzuverlässiger Partner

Absolut unzuverlässiger Partner! Wie von allen Anderen hier beschrieben. Hilfe schafft sicher eine gerichtliche Klärung.

Helpful?
Nicole Baumbach
Nicole Baumbach
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Betrug am Kunde

Hallo, Habe den Anbieter wegen ei es verlockenden Angebotes gewählt. Wurde nach 1 Jahr gekündigt und ein neuer Vertrag wurde mit mehr als dem doppelten Preis wurde mir angeboten. Habe ich abgelehnt und mir einen neuen Anbieter gesucht. Dieser Vertrag wurde verhindert mit falschen Angaben. Mein Wechsel wurde wegen eines Vertragsverhältnises verhindert das nicht existiert. Das empfinde ich als Betrug!

Helpful?
G. Babing ,Kunde
G. Babing ,Kunde
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Unseriöse Firma Finger

Unseriöse Firma Finger Kündigung trotz Preisgarantie

Helpful?
Lorenz Mayer-Kaupp
Lorenz Mayer-Kaupp
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Ganz übler Marktteilnehmer

Das Unternehmen hat mit 100% Wasserkraft aus regionaler Energie geworben. Sich in meinem Fall 6 Jahre lang die Taschen auch mit meiner EEG Umlage vollgestopft. Und bei erster Gelegenheit den Vertrag gekündigt um den Tarif von ca. EUR 0,26 auf EUR 0,445 erhöhen zu können. Denn die Preisgarantie gilt nur für den laufenden Vertrag, der vom Anbieter jeweils alle zwölf Monate gekündigt werden kann. Und ist damit eher leere Versprechung als "Garantie". Bei 6.600 KW Jahresbedarf aufgrund Betrieb einer Wärmepumpe wären die Mehrkosten enorm. Trotz WP kein Zweitarifmodell. Die Wasser-Turbinen dürften alle schon länger abgeschrieben sein. Jetzt nimmt diese Firma auch noch mit, was der Markt gerade hergibt. Über solche Anbieter wird man im Nachgang noch reden müssen - Es kann‘s nicht sein, dass die Öffentlichkeit erst in Infrastruktur investiert (EEG-Umlage) und dann die Situation so ausgenutzt werden darf. Kann man gut finden - muss man aber nicht.

Helpful?

TrustPilot Scam Exposed

Learn why consumers and businesses should be cautious about relying on Trustpilot scores and reviews.

Read the analysis
Anton Gassenberger
Anton Gassenberger
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Klagen Sie nicht.....

Auch uns wurde gekündigt. Sparen Sie sich aber das Klagen, da verdienen nur die Anwälte. Die werden Pleite gehen, auch da man ohne Kunden nicht überlebt. Die wenigsten werden die neuen Verträge unterzeichnen. Grundversorgung ist billiger !

Helpful?
J G
J G
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Schlimmer geht es nicht

Schlimmer geht es nicht. Die Verträge werden trotz Preisgarantie einfach im großen Stil nach einem Jahr gekündigt. Die gegebene Preisgarantie bis 12.23 ist überhaupt nichts wert. Irreführende Werbung ist noch sehr mild ausgedrückt. Finger weg total unseriöse Geschäftspraktiken. Nie wieder dieser Anbieter. Die ganze Angelegenheit habe ich an den Verbraucher Schutz weitergeleitet. Nachtrag vom 23.4.22 ich habe über die Schlichtungsstelle Energie ein Verfahren eröffnet und wenigstens eine einmalige Zahlung von 100,- Euro von Schwarzwald Energy für den gekündigten Vertrag erreichen können!!!

Helpful?
Frank S
Frank S
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Preisgarantie ist ein Witz.

Preisgarantie ist ein Witz. Unseriöses Unternehmen,eventuell gibt es eine Sammelklage beim Amtsgericht!

Helpful?
Bauer
Bauer
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Der Putin unter den Stromanbietern

Mein Vertrag wurde gekündigt obwohl auf der Rechnung stand er würde noch bis März 2023 laufen auf meine Beschwerde sagte die Firma das sei ein Darstellungsfehler in der Rechnung, wenn ich gekündigt hätte wäre das ganz sicher ein Grund gewesen diese abzuweisen. Diese Firma biegt sich es so hin wie es sie braucht. Deshalb Finger weg von von dieser Firma

Helpful?
Jan Jansen
Jan Jansen
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Preisgarantien sind wertlos

Ein Stern ist noch zu viel. schwarzwald energy kündigt den Vertrag mit Preisgarantie bis 31.12.2023 zum 31.03.2022 und sendet rotzfrech als Anlage einen neuen Vertrag mit einem um 77% erhöhten kWh-Preis. Und wieder mit einer Preisgarantie bis 31.12.2023! Das ist an Unverfrorenheit kaum zu übertreffen. Mich würde sehr interessieren, was sich die Anteilseigner Stadtwerke Calw und die ENBW bei so einem Geschäftsgebaren denken. Hier hat sich offensichtlich der Geschäftsführer verzockt und der Aufsichtsrat unter der Leitung des Calwer OB hat geschlafen.

Helpful?
Sarei
Sarei
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Mit Preisgarantie bis 2023 Kunden…

Mit Preisgarantie bis 2023 Kunden angelogt. Nun erfahren wir vom Grundversorger dass wir ab 1.3 2022 nicht mehr von Schwarzwald Energy versorgt werden. Nach Rückfrage könnten wir zum doppelten Preis verlängern. Extrem unprofessionell.....

Helpful?
Vanya A.
Vanya A.
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Betrug

Betrug! Finger weg!!!

Helpful?
Josef Rubman
Josef Rubman
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Hände weg von der Firma

Hände weg von der Firma, die geben eine Preisgarantie bis 2023 und nach 12 Monaten kommt dann eine Preiserhöhung von 200% Im Kleingedruckten steht, dass nach 12 Monaten gekündigt werden kann. Für was dann eine Preisgarantie bis 2023

Helpful?
Consumer
Consumer
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Unseriöse Preisgarantie

Unseriöse Preisgarantie, ich werde einfach gekündigt mit saftiger Preiserhöhung von ca. 20 ct die kwh! Fühle mich total verarscht, das ist wirklich unverschämt. Verträge mit dieser Firma sind nichts wert, wenn sie gebrochen werden. Hände weg von diesem Anbieter.

Helpful?
Hans Werner Ehrhart
Hans Werner Ehrhart
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Kunde mit Langzeitangebot verarschen.

Kunde mit Langzeitangebot verarschen. Die Kunden mit einem Langzeitangebot locken, um ihnen dann den Mittelfinger zu zeigen, diesem Laden sollte man wegen unlauteren Wettbewerbs die Lizenz entziehen und vom Markt verbannen, dann wer wenigstens ein Rosstäuscher weniger.

Helpful?
W.H.
W.H.
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Betrüger!!!

Betrüger!!!

Helpful?
Ignacio
Ignacio
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Nie wieder

Stromvertragt von der Firma gekündigt trotz Preis garantie.

Helpful?
Karl Knochen
Karl Knochen
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Traue keinem Stromliefervertrag mit Preisfixierung…

Stromliefervertrag mit Preisfixierung bis 31.12.2023. Kündigung durch Schwarzwald Energy zum 01.04.2022 und zeitgleich übermittelten Folge-Vertragsangebot mit einer Preiserhöhung um fast 100% sucht ihresgleichen. Ich bin von dem seriös eingeschätzten Stromanbieter maximal enttäuscht. W.O. Müller 22.02.2022

Helpful?
Previous3456789Next

The CrowdTrust Experience⭐

Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.

Take a closer look

About schwarzwald energy GmbH

schwarzwald energy GmbH is an energy provider based in the Schwarzwald region of Germany, offering competitive energy solutions to residential and commercial customers. The company specializes in two main products: schwarzwald strom, which is derived from 100% renewable energy sources, and schwarzwald gas, a high-quality, economically efficient gas option that is noted for its low emissions compared to traditional fuels. Customers can easily access their services through an online pricing calculator, allowing them to calculate their personalized energy tariffs for electricity and gas based on their specific consumption needs. By focusing on affordability and sustainability, schwarzwald energy GmbH aims to provide cost-effective alternatives for energy consumers looking to reduce their environmental impact while enjoying reliable energy supply.

Company information

Unclaimed profile

This profile hasn't been claimed by the business owner.

⭐
Our guarantee

We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.