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Homeschwarzwald energy GmbH Reviews
schwarzwald energy GmbH logo

schwarzwald energy GmbH Reviews

1.3531746031746033 out of 5 stars
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1.4
|Bad|252 reviews

Last reviewed 9 months ago

TrustScore

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Bad
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224
252 reviews in total

Review summary

Schwarzwald Energy GmbH faces significant criticism from its customers, with a staggering 91% of reviews rating the service poorly. While a small percentage of reviewers express satisfaction with the customer service, describing it as reliable and friendly, the overwhelming majority report severe issues. Common complaints include a lack of responsiveness from customer support, incorrect billing, and problems with contract management, leading to unexpected charges and service interruptions. Many consumers highlight frustrations over failed contract transitions and erroneous final bills, often without clear explanations. Despite a few positive experiences, the prevailing sentiment indicates that Schwarzwald Energy struggles with operational competence and customer care. Overall, the sentiment is predominantly negative.

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Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

Black Whisper
Black WhisperFeatured

9 months ago

5 out of 5 stars

Alles Super Vorallem der Kundenservice

Alles Super Vorallem der Kundenservice

Caroline Schwarz
Caroline SchwarzFeatured

10 months ago

5 out of 5 stars

Ich bin absolut zufrieden mit…

Ich bin absolut zufrieden mit Schwarzwald Energy! Der Kundenservice ist hervorragend – sehr zuverlässig, schnelle Rückmeldungen und eine durchweg freundliche Kommunikation. Egal ob per E-Mail oder tel... See more

Joachim Quednau
Joachim QuednauFeatured

11 months ago

1 out of 5 stars

Strom liefern kann jeder, Service nicht !!!

Strom liefern kann jeder. Service ist eine Kunst - und diese wird hier gar nicht gepflegt. Gewünschter Lieferbeginn nicht berücksichtigt und Vertragsende falsch im System hinterlegt. Späte oder gar k... See more

Uwe Schneider
Uwe SchneiderFeatured

Over a year ago

1 out of 5 stars

Ganz schlechter Anbieter

Ganz schlechter Anbieter. Vertrag ist am 31.03.25 ausgelaufen und bis jetzt keine Abschlußrechnung erstellt.Kundendienst reagiert nicht auf Nachfrage per Mail.

Filter by rating:
Consumer
Consumer
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Abzocke mit System

Absolute Frechheit und Abzocke mit System. Jahrelange Treue Kunden mit Preisgarantie werden Ende des Jahres neue AGBs untergejubelt um im neuen Jahr die Verträge zu kündigen. Sowohl bei Strom als auch Gas. Diese Preisgarantie ist damit nur ein schönes Marketinginstrument, in der Realität aber absolut nutz- und wertlos. Das neue Vertragsangebot ist unverschämt und teurer als lokale, regionale und andere überregionale Anbieter. Das Preise steigen aktuell ist bekannt, dass ggf. auch Preisgarantien angepasst werden müssen ist leider nachvollziehbar, aber ohne Vorwarnung Verträge zu kündigen und dann neue Verträge anzubieten, die den Branchendurchschnitt deutlich überschreiten ist unseriös und absolut Alt Kunden unfreundlich. Hier gäbe es andere Mittel und Wege zur fairen Anpassung, wenn man denn einen Hauch der Kundenzufriedenheit bieten möchte. Das wars - nie wieder!

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Rowe
Rowe
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Leider sehr unseriös.

Leider sehr unseriös. Trotz Preisgarantie bis 03/2023 wurde der Vertrag gekündigt. Und ein völlig überzogenes Angebot mit 20 cent mehr als der bisherige Preis abgegeben. Die Versorger haben idR langfristige Lieferverträge. Insbesondere für Bestandskunden zur Deckung der zu erwartenden Kwh Leistungen. Aber es ist natürlich lukrativer Bestandskunden rauszuhauen und den Strom an Neukunden teuer zu verkaufen. Inakzeptabel. Ich kann nur abraten. Der Folgeangebot für meinen Neutarif lag höher als der örtliche Grundversorger.

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Günter Hetzel
Günter Hetzel
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Unseriöse Firma

Dass noch immer Werbung mit eine Preisgarantie gemacht wird ist ein Witz. Das ist auf jeden Fall unlauterer Wettbewerb. Mir wurde auch nach einem Jahr gekündigt. Also Finger weg!

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Michael, Stuttgart
Michael, Stuttgart
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Der Schwarzwälder Bote berichtete am…

Der Schwarzwälder Bote berichtete am 04.01.2022: "Kunden kochen vor Wut. Calwer Energieanbieter kündigt Verträge mit Preisbindung." Und daraus zitiert: "Was ... ärgert: Preiserhöhungen würden sofort eins zu eins an die Kunden weitergegeben, während die Anbieter bei Preissenkungen die Ruhe weg haben, die Kunden davon profitieren zu lassen."- So ein Abteilungsleiter der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg.

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H.-P. Mayer
H.-P. Mayer
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Trotz Preisgarantie bis Ende 2023 kalt gekündigt

Trotz Preisgarantie bis Ende 2023 haben wir eine Kündigung bekommen zu Ende März. Nichts mit "Stark. Sympathisch. Voller Energie!" Statt dessen: Nie wieder Schwarzwald Energie!

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Yuma
Yuma
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

AGB rechtens?

So wie jeder hier habe ich die Kündigung zum 31.3 erhalten unter dem Verweis auf die AGB.Nur ist mir nicht bekannt wann ich der Änderung dieser AGB als Kunde zugestimmt haben soll. Die alte AGB war ja bekanntlich anders. Also im Schreiben vom November ist noch aufgeführt: Frühst mögliches Kündigungsdatum 31.12.22. Lustig, galt wohl nur für den Kunden.

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Manuela
Manuela
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Trotz Preisgarantie Kündigung

Trotz Preisgarantie bis Ende 2023, haben wir eine Kündigung bekommen zu Ende März. Man hat uns "gnädigerweise" ein Angebot gemacht wo wir mehr als dreimal so viel zahlen sollen. Frechheit

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TrustPilot Scam Exposed

Learn why consumers and businesses should be cautious about relying on Trustpilot scores and reviews.

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Fritze Flink
Fritze Flink
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Leider kann ich mich meinen…

Leider kann ich mich meinen Vorschreibern nur anschließen. Unseriös nur einmal. Kündigung erhalten, aber ein großzügiges Angebot, 76% Aufschlag, nachgeschoben. Missmanagement auf die gutgläubigen Kunden abgewälzt. Schämt euch.

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Kunde
Kunde
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Unseriös!

Unseriös! Vertrag mit Preisgarantie bis 2023 wurde nach 12 Monaten gekündigt. Neues "Angebot" ist >70% teurer als bisher. Finger weg! Nie wieder. Und ich dachte einen lokalen Anbieter zu wählen wäre vorteilhaft. Das freut jetzt dafür eOn & co.

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luke
luke
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Kündigung ... das können Sie trotzdem machen ...

Auch bei mir das gleiche Vorgehen: Im November 2021 das Schreiben mit der Strom-Preissenkung per 01.01.2022 erhalten. Gestern kam das Schreiben mit der Kündigung des Vetrags per 30.03.2022 mit Hinweis auf die AGB´s. Der Hammer ist für mich die Eigentümerstruktur: "Tochterfirma der Energie Calw GmbH, die wiederum der Stadt Calw und dem staatlichen Energiekonzern EnBW gehört". Aufsichtsratsvorsitzender ist der Oberbürgermeister der Stadt Calw Florian Kling. Ich hoffe, dass unzählige Betroffene, sich auch direkt an ihn wenden (so wie ich): Oberbürgermeister Florian Kling, Rathaus Calw, Marktplatz 9, 75365 Calw, fkling(at)calw.de. Wer als Oberbürgermeister und Aufsichtsratsvorsitzender ein solches Verhalten duldet, der ist eine völlige Fehlbesetzung auf seinen Posten. Als Gegenleistung für die für das sicherlich üppig dotierte Mandat, wäre ein Shitstorm völlig gerechtfertigt.

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Rouven von Au
Rouven von Au
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Leider auch von der Kündigung…

Leider auch von der Kündigung betroffen.. Erst EnBW mit ihrem Intelligenten Zähler gekündigt worden und jetzt SE... Willkommen in Deutschland, wo soll das noch hinführen.

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Michael S.
Michael S.
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Preiserhöhung um +100% trotz "Preisgarantie"

Sehr enttäuschender Anbieter, erhöht die Preise trotz laufender "Preisgarantie" auf fast das Doppelte, ansonsten kann man sich einen neuen Stromlieferanten suchen. Möglich machen es Schlupflöcher in den AGBs. Das Verhalten mag rechtlich in Ordnung sein, unmoralisch und unseriös ist es meiner Meinung nach dennoch. Wer ein solches Verhalten an den Tag legt, sollte sein Unternehmen nicht als "Stark und Sympathisch" betiteln. Ich kann jedem nur dazu raten, einen großen Bogen um die Schwarzwald Energy GmbH zu machen. Ich würde 0 Sterne geben wenn ich könnte.

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Roland Schies
Roland Schies
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Habe genau das gleiche Problem wie die…

Habe genau das gleiche Problem wie die anderen Bewerter in diesem Portal. Habe heute 10.02.22 die Kündigung erhalten trotz Preisgarantie. Kann einen neuen Vertrag abschließen für den doppelten Preis!! Nein danke ihr Abzocker. Dann lieber zurück zum Grundversorger der ist noch billiger als ihr.

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H. S.
H. S.
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Unseriöse Abzocke

Stromvertrag mit 24 Monaten Preisbindung abgeschlossen. Nach 12 Monaten wurde der Vertrag von SE gekündigt. Begründung die Marktpreise haben sich erhöht. Gleichzeitig erhält man ein Angebot mit Konditionen die fast doppelt so hoch sind. So wird der Verbraucher abgezockt. Absolut unseriös!

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Danny
Danny
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Sorry, Preisgarantie 2023

Anbieter wirbt nicht mit dem besten Preis, aber Ökostrom und mit Preisgarantie bis 2023. Dazu eine initiale Vertragslaufzeit von 12 Monaten und einer automatischen Verlängerung um 1 Jahr. Mit solchen Kunden können seriöse Anbieter gut planen und sich Energiepreise längerfristig sichern. Leider ist das bei diesem Unternehmen nicht der Fall. Hier bekommt man knapp fristgerecht die Kündigung. Das Angebot mit 100% Aufpreis ist da nur noch dreist. Aber mit Preisgarantie, versteht sich. Danke für nichts. Jeder Mitarbeiter sollte sich schämen für so einen Laden jeden Morgen aufzustehen.

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Günter Chudzinski
Günter Chudzinski
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Achtung Abzocke

Achtung, Abzocke! Schwarzwaldenergie kündigt Verträge mit einer vereinbarten Laufzeit von zwei Jahren bereits nach einem Jahr und bietet dann einen Anschlussvertrag an, der fast doppelt so teuer ist wie der Vorherige (26ct/kWh zu 46 ct/kWh). Finder weg!!!

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Arthur Fritz
Arthur Fritz
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Unseriös und Finger weg!!

Unseriös und Finger weg!!! Wettbewerbverzerrung. Hatte einen Vertrag über 2 Jahre mit ca 26ct für einen 1Kw. Vor 1 Jahr sicher nicht der Günstigste Anbieter. Habe mich jedoch für diesen "Verein" entschieden da Preisgarantie versprochen auf 24Monate. Nun würde mir nach 12 Monaten gekündigt. Ich könnte ja bleiben und mit 46ct beliefern die mich weiter. Ach ja ehrlich gesagt 20€ einmalig gibt es dazu sollte ich bleiben😒. Schwarzwald Energy hat sich auf dem Energy Markt gewaltig verzockt!!! Nun werden keine Fette Gewinne mehr eingefahren da die Energie Börse gerade recht hoch steht. So nun muss der Endverbraucher zahlen für die Mißwirtschaft. Da muss die Politik reagieren. Hoffentlich lernt der "Verein" was davon. Die Bewertung ist nicht mal 1 Stern wert.

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Willi Lehmann
Willi Lehmann
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Vorsicht vor diesem Anbieter

Vorsicht vor diesem Anbieter. Trotz Preisgarantie bis April 2023 kündigt man mir den Vertrag zum 31.04.22 und bietet dann gleichzeitig einen Neuvertrag zu deutlich schlechteren Konditionen (rund 60% teurer). Hände Weg von diesem Anbieter!

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Hans
Hans
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Schwarzwald Energy hebelt eine Preisgarantie von bis zu 3 Jahren mit einem Trick in den AGB aus

Schwarzwald Energy hebelt eine Preisgarantie von bis zu 3 Jahren mit einem Trick in den AGB aus. Während der Erstlaufzeit über 12 Monate, kann der Vertrag mit einer Frist von 6 Wochen zum Ende der Erstlaufzeit gekündigt werden. Somit hat der Kunde letztendlich nicht die vertragliche Preisgarantie, auf die er vertraut hatte. Auf den ersten Blick sind anscheinend die Kündigungen rechtlich nicht zu beanstanden, ob dem aber wirklich so ist, müssen Gerichte entscheiden. Alleinige Gesellschafterin der Schwarzwald Energy ist die Energie Calw GmbH. Gesellschafter der Energie Calw GmbH sind die Stadtwerke Calw GmbH (51,18%) und die EnBW REG Beteiligungsgesellschaft (48,82%), alles öffentlich-rechtliche Betriebe. In den Aufsichtsräten sitzen Kommunalpolitiker, die die Machenschaften der Geschäftsführung genehmigen oder zumindest billigen. Und da wundern sich unsere Politiker, dass immer mehr Bürger das Vertrauen in die Politik verlieren.

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Frank
Frank
1 reviews•New Reviewer
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Wirbt mit Fake

Wirbt mit 3-jähriger Preisgarantie, die es aber gar nicht gibt, weil bereits nach einem Jahr gekündigt werden kann. Kurz Beschiss!

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About schwarzwald energy GmbH

schwarzwald energy GmbH is an energy provider based in the Schwarzwald region of Germany, offering competitive energy solutions to residential and commercial customers. The company specializes in two main products: schwarzwald strom, which is derived from 100% renewable energy sources, and schwarzwald gas, a high-quality, economically efficient gas option that is noted for its low emissions compared to traditional fuels. Customers can easily access their services through an online pricing calculator, allowing them to calculate their personalized energy tariffs for electricity and gas based on their specific consumption needs. By focusing on affordability and sustainability, schwarzwald energy GmbH aims to provide cost-effective alternatives for energy consumers looking to reduce their environmental impact while enjoying reliable energy supply.

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