schwarzwald energy GmbH Reviews

Leider muß ich mich den negativen Kommentaren anschließen - bei SE klappt aber auch gar nichts so, wie es soll: die Kündigung vom Vor-Strom-Lieferanten haben Sie /trotz 6 wöchigem Vorlauf bei 4 wöchiger Kündigungsfrist "leider nicht hinbekommen" -> Resultat : für über 4 Woche in die (doppelt so teure) grundversorgung gefallen; Kundenservice Fehlanzeige nur an 3 Tagen die Wochen tel. erreichbar bis 17h / da arbeiten die meisten an den anderen tagen nur bis 12 h ! ein Witz ! das Kundenportal funzzt nicht, da man sich nicht registrieren kann/ das die Kundennummer (die auf der Vertrags-Rechnung steht) von der Software abgelehnt wird - Probleme über Probleme -> Resumee: Finger weg !

Das Produkt: 100 % verlässlicher Ökostrom zum günstigen Preis. Echte Menschen am Telefon. Eines der günstigsten Angebote für Ökostrom und auch noch aus der Region (für uns). Kontakt und Abrechnung unkompliziert. Wir sind seit Jahren dabei und seit 1 Jahr auch mit Gas zum günstigen Preis. Wir sind sehr zufrieden.

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen - aufgrund derer ich beinahe nicht zu Schwarzwald Energy gewechselt wäre. Ich bin super zufrieden. Der Wechsel hat problemlos geklappt (Strom und Gas), das Kundencenter, das ich mehrmals wegen Fragen kontaktiert habe war sehr gut erreichbar und kompetent und das Kundenkonto, das man sich online anlegen kann, ist sehr übersichtlich. Man kann dort die Verträge einsehen, die Verbrauchsdaten eingeben und überprüfen, Rechnungen abrufen.. Ich kann euch den Wechsel nur empfehlen.

Nach 2023 schaffen sie es auch in 2024 wieder nicht innerhalb von 6 Wochen nach Ende Abrechnungszeitraum für die Gaslieferung die Rechnung erstellen. Deshalb habe ich auch erneut die Schlichtungsstelle angerufen, vielleicht zeigen die dem Unternehmen die rote Karte ... Beim Stromvertrag hatten sie zwar in angemessener Zeit die Rechnung erstellt. Sie war nur leider falsch, da sie die Kosten für den modernen Zähler nicht aufnehmen durften. Also Achtung. schwarzwald energy bereichert sich an den Kunden, die nicht reklamieren.

Schwarzwald Energie ist einer mit der unfähigsten Unternehmen,mit denen ich je zu tun hatte! Abzocke !!! Hier bei Trustpilot erkenne ich in anderen Bewertungen genau die gleichen miserablen Geschichten wieder,die auch ich da erlebt hab!Bei Check 24 schmückt man sich in den Bewertungen mit fremden Federn ,in dem man einfach die Bewertungen vom „Check 24 Portal“ quasi übernimmt …..in den einzelnen Bewertungen liest man eindeutig ,das garnicht Schwarzwald Energie an sich bewertet wurde. Finger weg !!! Kostet nur unnötig Zeit und Nerven !!!

Stromliefervertrag am 29.04.24 abgeschlossen und bis heute keine Stromlieferung oder konkrete Hinweise. Angeblich liegt es am Netzbetreiber. Zahlreiche Anrufe im Kundencenter. Dort erhält man nur ausweichende und teilweise falsche Angaben. Die Mitarbeiterin erklärte, dass der Netzbetrieber nach jeder Nachricht zwei Wochen Zeit zur Antwort habe!!! Weiterhin soll es auch am Grundversorger scheitern, der mit der Stromanbieterwechsel nichts zu tun hat. Also nach 6 Wochen hat sich absolut nichts getan und wir sind in die Grundversicherung gefallen. Wer überlegt bei diesem Anbieter einen Vertrag abzuschließen, der sollte sich das sehr gut überlegen. Ich kann absolut keine Empfehlung aussprechen, im Gegenteil ich warne vor diesem Anbieter

Schwarzwald zahlt ein Guthaben aus 477€ und holen sich das Geld dann 1 Monat später durch ein "Turnus Rechnung" zurück. Jetzt wurde mir gesagt es sei ein Fehler unterlaufen, man kläre es. Jetzt kommt es ist alles richtig. Ich werde es prüfen lassen! Mein Gefühl sagt, dass der eine nicht weiß was der Andere macht. Traurige Gesellschaft, nie Probleme... und die werden für Check24 empfohlen. Nur Theater

Nach einem Jahrzehnt haben wir von Schwarzwald Energy (SE) die erneute Kündigung für Strom und Gas erhalten (während Corona hatten wir schon einmal die Kündigung auf dem Tisch – allerdings seitens SE ohne Erfolg). Nun gut, abgesehen davon, dass die Kündigung bis heute nur per e-mail übermittelt wurde - irgendwann ist Schluss mit lustig. Wir haben also uns bei anderen Energieversorgern angemeldet, die den Wechsel bei SE vollzogen haben. Danach bekamen wir von SE erneut und doppelt Post: „Schade, dass SIE uns verlassen…“ – „Wir wollen Sie nicht verlieren…“ – „neues Vertragsangebot…“ Blablabla. Kurzum: SE kündigt uns – und findet es hinterher bedauerlich, dass wir gehen… Man kann über SE nur noch den Kopf schütteln! Bei SE funktioniert scheinbar gar nichts mehr. Die Buchhaltung nicht, die Kundenbindung nicht, die Kundenbeziehung nicht, das Geschäftsgebaren nicht, rein gar nichts. Was macht eigentlich die Geschäftsführung?

Ich Habe dort zum Ende 2023 gekündigt und warte noch immer auf meine Rückzahlung. Ich werde seit Februar vertröstet.

Habe über Check24 diesen Anbieter ausgewählt da mit 28,56Cent/kW und einem geringen Netzentgelt günstig für mich ist.

Vorsicht vor diesem Stromanbieter! schwarzwald energy gibt dir einen Bruttoabschlag für eine angegebene Nennleistung. Diese hast du zum Jahresende nicht erreicht und zum 12-monatigen Laufzeitende wirst du sie wahrscheinlich rechnerisch auch nicht erreicht haben. Trotzdem berechnet dir schwarzwald energy eine VIERSTELLIGE NACHZAHLUNG, die sie auch dreist per Lastschrift binnen weniger Tage direkt abbuchen wollen! Die angegebenen Rechnungen und Nachzahlungsaufforderungen sind in keinster Weise transparent und zeigen auch gar nicht auf wofür da nachgezahlt wird. Der Service reagiert bei einem Gesuch zur Erklärung sehr abweisend und drängt einen förmlich zur Zahlung oder wenn es nicht ginge dann einfach zu einer Nachzahlung. Ich fühlte mich in der Situation sehr im Stich gelassen. Ich empfehle diesen Stromanbieter in keinster Weise weiter.

Die Mutter ENCW ist der allerletzte Laden. Habe dort zum Ende 2023 gekündigt und warte noch immer auf meine Abrechnung. Ich erwarte eine Rückzahlung im hohen dreistelligen Bereich und es wird auf meine Anfragen nicht reagiert. Man sieht, dass auch Energieversorger die man eigentlich als seriös einschätzen würde, nicht anderes machen als ihre Kunden abzuzocken.

Waren mal gut. Hatte über 6 Jahre einen Dauerauftrag und alles lief ohne Probleme. Nun droht man mir mit Kündigung wegen angeblich nicht bezahlter Abschläge, während der Dauerauftrag immer noch läuft und ordnungsgemäß rausgeht.

Ich war zuletzt vier Jahre Kunde bei Schwarzwald Energy und davor bei der Muttergesselschaft Stadtwerke Calw und war wirklich zufrieden. Als jetzt mein Vertrag auslief hatte ich zwar mit einer Preiserhöhung gerechnet, aber nicht 5c/KWh über dem Preis für Neukunden. Den Preis für Neukunden habe ich jetzt woanders bekommen :). Telefonische Erreichbarkeit war früher besser, Antwortzeit auf eine email von einer Woche ist in meinen Augen auch nicht mehr zeitgemäß. Es scheint, man konzentriert sich auf das Kerngeschäft. Nachtrag: Habe heute schon die Schlußrechnung bekommen. Dafür gebe ich noch gerne einen Stern drauf!

Vorsicht vor Schwarzwald Energy. Die betrügen ihre Kunden bei den Abschlägen!!! Kann diese in keinster Weise empfehlen!!! Achtung buchen ab und zu ohne Erlaubnis ab! Da weiß der eine nicht was der andere macht!!! Kann jedem abraten dort einen Vertrag mit Gas/Strom abzuschließen 😡🙈 Am 13.01.2024 hat die Leidensgeschichte ein Ende. Die Schlußrechnung mit Gas versuchten diese zu bescheisen, habe umgehend Einpruch gemacht. Wenn keine Reaktion werde ich einen Anwalt nehmen. Es sei noch gesagt,dieser Konzern gehört zu 50%der ENBW. Nie wieder Schwarzwald Energy!

ACHTUNG "PREISGARANTIE" PRÜFEN. URTEIL LG TÜBINGEN AZ 20 O 10/22 VOM 24.01.2023 MIT'BETROFFENEN TEILEN. Sachverhalt: seit März 2022 gibt es eine gesetzliche Anpassung, daß sich Verträge - vor allem auch Handyverträge - nicht mehr nach der Erstlaufzeit automatisch verlängern dürfen, sondern dann ein monatliches Kündigungsrecht gilt. Schwarzwald energy mißbrauchte dieses Gesetz, um Verträge mit Preisgarantie vorzeitig zu kündigen. Das LG Tübingen untersagte das - DIE ORZEITIGE KÜNDIGUNG - unter Androhung von bis zu 250.000 Euro Ordnungsgeld oder bis zu 6 Monaten Haft. Wer nach dem 24.01.2023 einen Vertrag mit Preisgarantie vor Ablauf der Preisgarantie gekündigt bekam oder noch bekommt, kann schwarzwald energy über dieses Urteil fassen. Wegen diesem Urteil muß schwarzwald energy seitdem "herumeiern", das heißt irgendwie an diesem Urteil vorbei erhöhte Preise und erhöhte Monatsabschläge erzwingen, Schlußrechnungen hinauszögern und bei neuen Kunden Versprechungen so formulieren, daß eine Festlegung darauf nicht möglich ist. Genau prüfen, nichts glauben, und reagieren! Mit anderen teilen, das kann gar nicht bekannt genug sein. Aus den vielen negativen Bewertungen selber urteilen, ob schwarzwald energy seriös ist. Hinweis: für Vertragsgrundlage "Vorauszahlungen: keine" sind überhöhte Abschläge, gleich STÄNDIG WACHSENDE Vorauszahlungen, vertragswidrig. Eigene Erfahrungen: im Zeitraum 17.12.2021 bis 12.12.2023, damaliger Vertrag vom Januar 2020 über Verivox (dort später nicht mehr gelistet). Glaubt mir ruhig, ich weiß wovon ich spreche.

Nettes Schreiben mit Preiserhöhung und den neuen Konditionen für 2024 aber als langjähriger Stammkunde wird man voll ver….. ich hätte als neukunde ( ohne Bonus oder ähnliches) weniger bezahlt ! Mail an den Kundendienst geschrieben -die Antwort- Damit Sie als Bestandskunde auch optimal Versorgt werden, können Sie gerne unter Produktwechsel unsere neuen Konditionen mit einer Laufzeit von 12 Monaten zum 01.01.2024 abschließen. Tja - nun hab ich das Produkt gewechselt - neuer Anbieter ,gleiche Leistung, Geld gespart bye bye Schwarzwald Energy

Nach mehrjährigem Strombezug habe ich im August 2023 um ein Anschlussangebot mit Preisbindung gebeten. Gekommen ist nach geraumer Zeit lediglich ein Mail mit der Aussage, ich könne mich über die Homepage informieren. Daraufhin habe ich mir einen neuen Stromanbieter gesucht, als dieser die Kündigung einreichte, erhielt ich umgegehend ein Schreiben zur Kündigung des neu abgeschlossen Vertrags sowie neue Vertragsunterlagen für eine Vertragsverlängerung (Preis leicht unter dem neuen Stromversorger etwa 0,32€/kwh/Brutto). Den neuen Vertrag habe ich nicht angenommen und jetzt setzen die einen drauf und wollen für die Restlaufzeit Brutto 0,3998€/kwh. Gerne möchten Sie laut dem letzten Schreiben unter der staatlich subventionierten Preisgrenze bleiben. Die Preissteigerungen als Bestandskunde Nettostrompreis 2021 0,1322€/kwh - 2022 0,21€/kwh - 2024 0,322€/kwh.

Ich kann Schwarzwald Energie nicht empfehlen. Nach Beendigung des Vertrages lässt Schwarzwald Energie mich mit der Abschlussrechnung und der Überweisung des Guthabens über die gewöhnlichen 6 Wochen hinaus weiter warten und argumentiert es damit das sie soviele Anfragen hätten und es täte ihnen leid daß die Erstellung der Abschlussrechnung noch hin zieht. Also lieber einen anderen Anbieter wählen.

Warte nach acht Mails und einem Anruf immer noch auf eine korrekte Abschlußrechnung. Bisher wurden meine Abschläge nicht berücksichtigt !? Nach meinen zig Einsprüchen, die wurden ignoriert, wurde mir ein Phantasiepreis vom Konto eingezogen. Was ist bei Schwarzwaldenergie los ? Nie wieder, der erste Stromanbieter bei dem ich schlechte Erfahrung gemacht habe.