schwarzwald energy GmbH
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NICHTS IM GRIFF
Nach einem Jahrzehnt haben wir von Schwarzwald Energy (SE) die erneute Kündigung für Strom und Gas erhalten (während Corona hatten wir schon einmal die Kündigung auf dem Tisch – allerdings seitens SE ohne Erfolg). Nun gut, abgesehen davon, dass die Kündigung bis heute nur per e-mail übermittelt wurde - irgendwann ist Schluss mit lustig. Wir haben also uns bei anderen Energieversorgern angemeldet, die den Wechsel bei SE vollzogen haben. Danach bekamen wir von SE erneut und doppelt Post: „Schade, dass SIE uns verlassen…“ – „Wir wollen Sie nicht verlieren…“ – „neues Vertragsangebot…“ Blablabla. Kurzum: SE kündigt uns – und findet es hinterher bedauerlich, dass wir gehen… Man kann über SE nur noch den Kopf schütteln! Bei SE funktioniert scheinbar gar nichts mehr. Die Buchhaltung nicht, die Kundenbindung nicht, die Kundenbeziehung nicht, das Geschäftsgebaren nicht, rein gar nichts. Was macht eigentlich die Geschäftsführung?