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Wszystko załatwione szybko i bezproblemowo.

Santander Consumer Finance België is a financial services provider specializing in personal loans and credit solutions. The company offers a range of products designed to meet the diverse needs of consumers, including fixed-rate personal loans with predictable monthly payments and a Santander Debit Mastercard that provides flexible access to funds. Customers can utilize these financial solutions for various purposes, such as home renovations, unexpected expenses, and major purchases like electronics or vehicles. Targeting individuals seeking responsible borrowing options, Santander aims to provide transparent and reliable financial support. The company focuses on delivering personalized service to help customers make informed decisions about their financing needs. Through its website, www.santander.be, users can calculate their loan amounts and repayment plans to find suitable financial solutions tailored to their specific situations.
Santander Consumer Finance België receives a generally positive reception from its customers, with many praising the speed and friendliness of the staff. Reviewers frequently highlight the quick processing of credit applications and the helpfulness of representatives like Sven, who is specifically mentioned for his excellent service.
Consumers appreciate the ease of communication and the efficiency in handling requests, often noting that funds are transferred promptly. However, there are notable complaints regarding miscalculated fees and poor customer service experiences, with some customers expressing frustration over unresponsive communication and issues with payment plans. Despite these criticisms, the overall sentiment remains favorable, with many recommending the service for its rapid and supportive approach.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.2 | 60 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Jan 25 | 3.7 | 3 |
| Feb 25 | 4.4 | 7 |
| Mar 25 | 4.2 | 13 |
| Apr 25 | 3.6 | 8 |
| May 25 | 4.6 | 11 |
| Jun 25 | 5.0 | 8 |
| Jul 25 | 4.3 | 6 |
| Aug 25 | 2.5 | 4 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
“Super service rapide et personne très serieuses à l'écoute, très avenante, je conseil vivement”
“Cela fait 6 ans et demi que je paie le financement régulièrement j’ai eu un petit problème financier J’ai demandé un...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Electronics & Technology.
| Company | Overall | Legit | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.2 out of 5 (fair) | 0% | 60 | |
| 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.7 out of 5 (good) | −1% | 1,000 |
Bottom line: Santander Consumer Finance België / Belgique is #3 of 5 on overall rating in this group. On service, Mazuma Mobile scores higher (4.8 vs 3.2).
60 reviews of Santander Consumer Finance België / Belgique. Filter by what matters to you.
Wszystko załatwione szybko i bezproblemowo.
De medewerker was altijd in contact met me. Was best service ik heb ooit gehad.
Je tiens à prendre le temps d’écrire un avis très positif concernant l’échange téléphonique que j’ai eu avec Mme Anounou Hajir conseillère chez Santender Consumer Finance. Elle a fait preuve d’une patiente et d’une gentillesse sans pareille. Elle a été très disponible pour que notre dossier soit complet et traité rapidement. Elle a prit le temps de nous conseiller avec honnêteté et professionnalisme. Joignable à tout moment, nous avons été très impressionnés par sa réactivité et sa réponse rapide pour que notre dossier soit accepté. Un grand merci Hajr, il devrait avoir + de conseillère comme vous au téléphone ! Bonne continuation Mme B et Mme E ;)
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Ik ben tevreden over santander
Rapide et bon contact
J’ai eu à faire à monsieur Urbain et Bourgeois 2 excellent employé rien à dire ! Disponible, gentil, rapide et efficace !
Ik ben nog nooit zo goed geholpen geweest als bij Santander. De man aan de lijn was zo familiare alsof ik hem jaren kende. Als je vriendelijk bent krijg je het zelfde terug. Er wordt geluisterd naar wat jij wilt en als het kan wordt het mogelijke waar gemaakt! Nergens beter!
snelle afhandeling, vriendelijkheid, behulpzaam, het geld was snel op rekening gestort
I have 2 saving accounts Vision and Vision +. While the interest rates are amongst the highest out there, the tool in the app to simulate the interests is misleading. I opened the saving accounts in January 2025. When i run the simulation, it shows me what i get on 1st April 2025. While one would feel good about this tool and the amount it indicates, the simulation fails to inform you that you don not recieve such interest gains on your account within the first year of opening but the following year. The date showed in the simulation is misleading and honestly not cool for a bank of this standard. Fair enough, It s indicated in the FAQ that you get the interests the next year but the simulation does NOT capture that. Without fixing this misleading bug in the simulation, I feel disappointed.
Het was zeer duidelijk behandeling en zeer snelle hulp , alles ging zeer vlot , en het was aangename persoon voor hulp van mijn lening ik ben echt zeer content er voor, enz…. Ik ben dankbaar aan santander en zeker aan jullie collega’s Mvg
Wij zijn heel goed geholpen bij Santander. We zijn heel tevreden van de snelle en zeer vriendelijke service! Er werd samen met ons bekeken wat de beste en voordeligste oplossing was. Je bent niet zomaar een nummertje, ze bekijken echt de hele financiële situatie en geven een gepaste oplossing op maat. Zeer tevreden! Wij raden Santander aan iedereen aan!
très déçue de Santander. Mes parents avaient pris un crédit chez eux, ils sont décédés tous les deux à 17 jours d'intervalle . J'ai clôturé le prêt , le dossier est clos mais je reçois encore des lettres de relance au nom de mes parents.. De plus, ils me doivent de l'argent et plus personne ne répond ni à mes mails ni à mes courriers.
1 étoile car pas le choix il n'y a pas moins. Impossible d' avoir des réponses, par téléphone on vous dit d'envoyer un mail mais jamais de réponse. Règlement par anticipation, j'ai fait comme j'ai pu car personne pour donner la marche à suivre e, ils encaissent le chèque et là il nous colle une société sur le dos pour impayé et bien évidemment impossible de les joindre.
Je suis chez vous depuis des’années et je suis’toujours satisfait de vos service .vous’êtes à l écoute dévos,clients
bon, très compréhensif soutien, je suis satisfait de tout le soutien, notre et. Merci
Ik heb een zekere Pascal aan de lijn gehad voor mijn aanvraag. Een héél rustig, lief en vriendelijk persoon. Had veel geduld met mij, omdat het niet onmiddellijk lukte om mijn contract duidelijk door te sturen. Maar telkens bleef hij zeer vriendelijk en behulpzaam. Ik heb al enkele contracten gehad bij Santander, en ik heb nog nooit problemen gehad en ben er zeer tevreden over.
Bonjour, Ça fait plusieurs mois que mon prêt est prise en charge par l'assurance du crédit la Cardif, mais ils ont beaucoup de retard pour le rembourser!! Nous sommes fin mars et je n'ai toujours pas eu le remboursement de Février ni de mars alors que la Cardif leurs verse le jour même de leur prélèvement. Du coup je suis dans une situation très délicate car ils me doivent plus de 400€ car ils ne me remboursent pas!!! Je touche moins de la moitié de mon salaire habituel et j'ai tous juste de quoi en temps réel de payer juste les factures! C'est honteux, surtout que je leurs ai envoyer plusieurs mails et les ai eu au téléphone plusieurs fois, et toujours la même réponse: " nous avons envoyer un mail au service concerné" sans me donner de délais, date ou aucunes réponses valable pour mon remboursement!! Et moi je ne sais pas si j'aurai du coup assez avec un trou de plus 400€ espérant que ça ne passe pas a plus 600€ car la je serait en très grande difficulté.
Santander Consumer Finance België is a financial services provider specializing in personal loans and credit solutions. The company offers a range of products designed to meet the diverse needs of consumers, including fixed-rate personal loans with predictable monthly payments and a Santander Debit Mastercard that provides flexible access to funds. Customers can utilize these financial solutions for various purposes, such as home renovations, unexpected expenses, and major purchases like electronics or vehicles. Targeting individuals seeking responsible borrowing options, Santander aims to provide transparent and reliable financial support. The company focuses on delivering personalized service to help customers make informed decisions about their financing needs. Through its website, www.santander.be, users can calculate their loan amounts and repayment plans to find suitable financial solutions tailored to their specific situations.
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