Toch goede service door Piet Klerkx
Heel fijn dat de Klantenservice na review direct actie heeft ondernomen: Zij zorgen voor een lager zitgedeelte, wordt gemonteerd,......en nemen alle kosten voor hun rekening. Echt top.

Piet Klerkx is a leading home furnishing retailer in the Netherlands, celebrated for nearly 100 years of experience in creating inspiring living spaces. The company offers a wide range of products, including furniture for living rooms, dining areas, and bedrooms, as well as kitchens and bathrooms exclusively available in its Waalwijk location. With over 150 trusted brands in its collection, Piet Klerkx provides customers with a diverse selection of high-quality furnishings and home decor options. Targeting homeowners and interior design enthusiasts, Piet Klerkx emphasizes personalized service, including free interior design consultations. Customers can explore a variety of styles and products, from sofas and chairs to kitchen designs and bathroom solutions. The company operates six retail locations, making it accessible for consumers looking to enhance their living environments with stylish and functional furnishings.
Piet Klerkx - Groots in Wonen receives a mix of feedback from customers, with a notable 77% expressing positive experiences. Many reviewers highlight the excellent service provided by staff, particularly praising employees like Mark and Jacqueline for their helpfulness and problem-solving abilities.
Customers appreciate the clear communication regarding delivery and installation timelines, often feeling well-supported throughout their purchases. However, there are significant complaints regarding product quality and delivery issues, with some consumers reporting problems such as incomplete orders and unsatisfactory resolutions. A few customers express frustration with the lack of solutions for issues encountered, particularly concerning furniture assembly.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.3 | 1,000 | 100% | +1.0 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 3.4 | 5 |
| Sep 24 | 4.5 | 10 |
| Oct 24 | 3.4 | 8 |
| Nov 24 | 5.0 | 4 |
| Dec 24 | 4.3 | 9 |
| Jan 25 | 3.2 | 11 |
| Feb 25 | 3.9 | 11 |
| Mar 25 | 1.6 | 7 |
| Apr 25 | 3.8 | 6 |
| May 25 | 3.8 | 13 |
| Jun 25 | 4.3 | 6 |
| Jul 25 | 4.8 | 9 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“3 jaar geleden voor het eerst Piet Klerkx bezocht voor een nieuwe bank”
“Voor de montage van mijn keuken in maart 2025 heeft Piet Klerkx een partner, MMBouwgroep, ingeschakeld”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Furniture.
| Company | Overall | Legit | Service | Quality | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 4.3 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.3 out of 5 (fair) | 1.9 out of 5 (poor) | 3.4 out of 5 (fair) | −4% | 1,000 | |
| 3.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 1.2 out of 5 (poor) | — | 3.3 out of 5 (fair) | — | 1,000 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | — | — | 1,000 | |
| 3.2 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.0 out of 5 (fair) | 3.1 out of 5 (fair) | 3.2 out of 5 (fair) | — | 1,000 |
Bottom line: Piet Klerkx - Groots in Wonen is #2 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Milani Home scores higher (4.7 vs 3.4).
500 reviews of Piet Klerkx - Groots in Wonen. Filter by what matters to you.
Heel fijn dat de Klantenservice na review direct actie heeft ondernomen: Zij zorgen voor een lager zitgedeelte, wordt gemonteerd,......en nemen alle kosten voor hun rekening. Echt top.
Bij Piet Klerkx een nieuwe badkamer uitgezocht. In eerste instantie goed geholpen. Uiteindelijk gekoppeld aan aannemer JS Montage. Over JS zeer tevreden: goede communicatie, dachten mee, gewerkt volgens afspraak, net eindresultaat. Over Piet als leverancier minder tevreden: meerdere spullen stuk geleverd (werd wel vlot vervangen maar geen excuses, tegemoetkoming of wat dan ook), details als voegmiddel, profielen kregen weinig aandacht en er was weinig keuze in (gelukkig dacht de aannemer hier goed in mee) en blijkbaar kent Piet geen kwaliteitscontrole want spullen als een dure spiegelkast worden herhaaldelijk slecht verpakt geleverd. Vanuit klantenservice wordt meer gedacht vanuit procedures dan vanuit de klant situatie en behoefte. Daar hadden we gezien het prijskaartje van Piet Klerkx meer van verwacht.
Twee banken gekocht bij Piet Klerkx. Goede hulp in de winkel, goed contact, ed. Bij levering bleek echter één leuning door het vervoer gebroken. Foto’s ontvangen van de breuk. Deze bank ging meteen mee terug om gemaakt te worden. Geen keus voor een nieuwe bank. Foto’s ontvangen van het reparatieproces na verzoek. Bank na enige tijd weer bezorgd. Na bezorging werd er gebeld over een compensatie. De compensatie voor de gemaakte bank en de tijd zonder bank blijkt het terugstorten van de bezorgkosten. Daar moeten we blij mee zijn (volgens de medewerker aan de lijn) want dit is al meer dan 10% van de ‘kale’ kosten van de bank (€17,00 meer). Bovendien is de bank, volgens dezelfde medewerker, zo goed gemaakt dat de gemaakte kant nu sterker is dan de niet-gemaakte kant… Piet Klerkx blijkt ook gewoon een commercieel bedrijf.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We hebben een bank gekocht bij de outlet. Mooie bank, goed afgeprijsd. Er staat aangegeven dat er kleine beschadigingen kunnen zijn en dat de klant zelf verantwoordelijk is om te controleren. Net netjes bezorgd door een vriendelijke man. De bank zit echt overal onder de witte dierenharen. In de naden, bekleding overal. Mijn zwarte broek zit helemaal onder. Dit vind ik echt heel slecht. Lijkt of hij bij iemand thuis heeft gestaan, maar echt niet een uurtje. Allergisch kind, dus hier helemaal niet blij mee. Had dit ook echt niet verwacht.
Afgelopen weekend op zoek geweest naar een nieuwe eethoek. Super mooie winkel, mooie uitstalling en mooie spullen. Niet vergeten de heerlijk koffie. Uiteindelijk onze keuze gemaakt voor een leuke set ... Helaas hebben we deze niet bij Piet Klerkx besteld. Reden 1 is adviseur Christelle en reden 2 de verzendkosten die andere winkels (met dezelfde merken) niet hebben (uiteraard bij dezelfde verkoopprijzen).
Montage is perfect gegaan. Rommelige afstemming over het leidingwerk. Discussie over wel/ niet goed liggen van de leidingen op de grond. Bij montage bleek dat er onnodig ophef is gemaakt over de situatie. Monteur is samen met ons tot een goede afronding gekomen. Professionele aanpak!
We hebben hier twee mooie kasten en eetkamer stoelen kunnen kopen. Helaas is de aftersales echt belabberd. Van de hoge prijs zou je goede service en garantie verwachten. Helaas is nu na 3 jaar een scharnier van de kast kapot. Buiten de garantie natuurlijk maar kwaliteit laat dus ook echt te wensen over. Een oplossing hebben ze niet. Een vervangend scharnier (niet dezelfde) voor veel hogere kosten dan dat ik hem bijvoorbeeld zelf haal bij de Hornbach. Helaas, volgende keer bedenk ik mij wel twee keer voordat ik hier wat koop. Reactie: bedankt Piet Klerkx voor het onderstrepen van mijn klacht. Dat na 3 jaar een scharnier af breekt, spreekt van slechte kwaliteit. Dat wij voor de kosten op moeten draaien vind ik spijtig. Reactie 26-07-2022 Bedankt voor het nu wel kosteloos opsturen van het scharnier. Helaas is nu ook het andere scharnier gebroken. Denk dat er toch te veel spanning om de deur staat. Opmerkelijk, de kast is gemonteerd en geplaatst door jullie service afdeling. Reacie: 6-8-2022 Inmiddels 4 scharnieren ontvangen. Bedankt dat jullie een hele lading opgestuurd hebben. Ik zal ze zelf vervangen en kijken of ik wat aan de spanning kan doen. Verhoog de review na 3 sterren. Afhandeling is nu goed maar vind het jammer dat het in eerste instantie niet via de mail gelukt is.
Goede meubelen regen een net wat te hoge prijs. Afleverkosten van €99,00 voor 12 km lijkt echt te hoog.
Goede vakmensen maar moeizaam in het maken van afspraken. Je moet veel geduld hebben. Het resultaat is uiteindelijk wel goed. Heb een mooie badkamer en ben er blij mee.
Hoewel er met de aannemer goed en snel afspraken gemaakt konden worden, liep het met de communicatie met Piet Klerkx helaas wat vaker mis. Belangrijkste punt: omdat de aangepaste hoogte van de badkamerspiegel niet was doorgegeven aan de aannemer, moesten er weer (nieuwe!) tegels weggebroken worden, om de spiegelhoogte aan te passen. Ook was Piet Klerkx in de aanloop naar de bouw regelmatig ('Om technische redenen') telefonisch onbereikbaar. De communicatie met de aannemer liep, via de uitvoerder van ons project verder uitstekend. Ook hun service en kwaliteit waren prima.
Klantenservice benaderd voor het bestellen van een onderdeel van mijn douche die ik bij Piet Klerkx gekocht had.. Er werd een ordernummer gevraagd. Dit had ik niet. Gevraagd of het niet kon via naam postcode huisnummer. Ze konden niets voor mij doen. Advies: ga naar een andere dealer. Ik ben toen naar Brugman gegaan. Brugman kon in hun administratie via postcode huisnummer wel mijn ordernummer achterhalen. Ik heb mijn ordernummer doorgegeven aan de klantenservice van PK en toen konik mijn onderdeel wel bestellen.
Piet Klerkx is a leading home furnishing retailer in the Netherlands, celebrated for nearly 100 years of experience in creating inspiring living spaces. The company offers a wide range of products, including furniture for living rooms, dining areas, and bedrooms, as well as kitchens and bathrooms exclusively available in its Waalwijk location. With over 150 trusted brands in its collection, Piet Klerkx provides customers with a diverse selection of high-quality furnishings and home decor options. Targeting homeowners and interior design enthusiasts, Piet Klerkx emphasizes personalized service, including free interior design consultations. Customers can explore a variety of styles and products, from sofas and chairs to kitchen designs and bathroom solutions. The company operates six retail locations, making it accessible for consumers looking to enhance their living environments with stylish and functional furnishings.
This profile hasn't been claimed by the business owner.