Piet Klerkx - Groots in Wonen
Read all reviews for Piet Klerkx - Groots in Wonen →
Slechte aftersales & garantie
We hebben hier twee mooie kasten en eetkamer stoelen kunnen kopen. Helaas is de aftersales echt belabberd. Van de hoge prijs zou je goede service en garantie verwachten. Helaas is nu na 3 jaar een scharnier van de kast kapot. Buiten de garantie natuurlijk maar kwaliteit laat dus ook echt te wensen over. Een oplossing hebben ze niet. Een vervangend scharnier (niet dezelfde) voor veel hogere kosten dan dat ik hem bijvoorbeeld zelf haal bij de Hornbach. Helaas, volgende keer bedenk ik mij wel twee keer voordat ik hier wat koop. Reactie: bedankt Piet Klerkx voor het onderstrepen van mijn klacht. Dat na 3 jaar een scharnier af breekt, spreekt van slechte kwaliteit. Dat wij voor de kosten op moeten draaien vind ik spijtig. Reactie 26-07-2022 Bedankt voor het nu wel kosteloos opsturen van het scharnier. Helaas is nu ook het andere scharnier gebroken. Denk dat er toch te veel spanning om de deur staat. Opmerkelijk, de kast is gemonteerd en geplaatst door jullie service afdeling. Reacie: 6-8-2022 Inmiddels 4 scharnieren ontvangen. Bedankt dat jullie een hele lading opgestuurd hebben. Ik zal ze zelf vervangen en kijken of ik wat aan de spanning kan doen. Verhoog de review na 3 sterren. Afhandeling is nu goed maar vind het jammer dat het in eerste instantie niet via de mail gelukt is.