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Review summary
KD Ueberdachung GmbH has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional.
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www.kd-ueberdachung.de
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Showing 231 - 240 of 337 reviews
K
KFL
US
Lieferzeiten und Ausführung bedürfen…
Lieferzeiten und Ausführung bedürfen einer gründlichen Hinterfragung. Wirbt mit kurzen Lieferzeiten und ausgezeichneter Montage. Beides nicht mal bedingt akzeptabel. Kaltwintergarten bestellt im Juni. Dachmontage nach 10 Wochen. Diese erst nach 2 weiteren Terminen Mängelfrei. Reagieren auf Emails sehr schleppend. Zusage Fertigstellung für November nicht eingehalten. Voraussichtliche Fertigstellung im Februar! Also minimal 8 Monate. Noch!!!! Einzig positive: Bezahlung erst nach Fertigstellung. Eine Bitte um Übernahme der Kosten für das nicht geplante auswärtige Unterbringen der Pflanzen wird abgelehnt. Echt traurig wie mit Zusagen umgegangen wird. Fazit: unzuverlässig, aber man bezahlt eben erst auch, bei vollständiger Herstellung der Leistung.
Date of experience: December 3, 2021
RE
KD Ueberdachung Dortmund
KD Ueberdachung Dortmund Habe ein 4x6m Terrassenüberdachung bestellt. Nach anfänglichen Schwierigkeiten wurde das Problem (Außendienstmitarbeiter & telefonisch) rasch geklärt. Bin jetzt Besitzer eines tollen Terrassendaches und freue mich.
Date of experience: November 23, 2021
MB
Selbs ein Stern ist Zuviel …
Selbs ein Stern ist Zuviel ,Ich habe Zuviel erlebt mit KD Ingolstadt ,das Schrift wird hier nicht langen …
Date of experience: November 17, 2021
CB
NICHT ZU EMPFEHLEN
NICHT ZU EMPFEHLEN wir hatten einen Keil und ein Winkelblech für unser Haus bestellt. Die Überdachung war auch von KD. Der Keil wurde so lala eingebaut und installiert, metallische Schrauben auf grauer Fläche, ästhetisch ist anders. Das Anschlußwinkelblech für das Haus hatte man leider nicht dabei, es wurde ein neuer Termin nötig. An dem neuen Termin wurde ein Blech mit 90 Grad Winkel geliefert obwohl 100 Grad wegen Wasserablauf nötig sind und mit dem Verkäufer vereinbahrt waren. Auch wurdee vereinbahrt das das Winkelblech aus einem Stück sein muss, das wurde uns auch zugesagt, jedoch war das Blech zusammengeschweisst aus mehreren Stücken und das auch noch laienhaft so das man einen Absatz sieht.Das Blech wurde mit wild gebohrten Löchern (uneinheitliche Abstände) versucht an die Hauswand zu schrauben, dabei wurde die Hauswand beschädigt, es kam noch besser, man stellte fest das die Löcher an der falschen Seite gebohrt wurden, d.h. ich habe nun auf der Seite wo das Wasser ablaufen soll 10 sinnlose Löcher. Auch wurden keine Spenglerschrauben mit Dichtung zum Anbringen an die Hauswand verwendet, sondern einfach glänzende Schrauben. die sinlosen Löcher wollte man mit Silikon zu schmieren, gehts noch? Was für ein Murks von dieser Firma, ist auch kein Wunder die Mitarbeiter sind kaum der Deutschen Sprache mächtig. Ich reklamierte per Mail inkl. Fotos und verlangte ein neues unverbohrtes Blech. KD teilte mit das das so in Ordnung sei, man könne ja die Löcher zuschmieren, und auf die metallischen Schrauben irgendwelche Kappen aufstecken. Das geht wahrscheinlich zum Anwalt, so einem Murks lasse ich mir nicht gefallen. Dies Firma sollte man meiden und sich mit Fachleuten beschäftigen.
Date of experience: November 5, 2021
MG
KD hat sehr gute Arbeit abgeliefert
KD hat sehr gute Arbeit abgeliefert. Der Aufbau mit 5 Mitarbeit war Bombe. Egal ob sie wenig deutsch sprechen. Alle sehr gut eingespielt, Ivan Vorarbeiter, Standort Bielefeld. Machten beim Aufbau auf fehlerhaftes aufmerksam. Da noch Restarbeiten zu erledigen waren , behielten wir 1000 Euro vom preis ein. So jetzt sind alle Arbeiten erledigt und alles ist gut. Im ganzen alles Bombe, schnelle Abwicklung und nicht 20-24 Wochen warte zeit bis zum Aufbau. Darum können wir KD Standort Bielefeld empfehlen.
Date of experience: October 30, 2021
S
Wir sind seit einer Woche stolze…
Wir sind seit einer Woche stolze Besitzer eine KD Terrassenüberdachung und sehr zufrieden. Ich gebe zu, wir hatten zwischenzeitlich mehr als Bedenken, als wir die Bewertungen der letzten Monate gelesen haben, wurden aber eines besseren belehrt. Den Flyer hatten wir im März im Briefkasten, Ende April kam das Angebot, Mitte Juni war dann die Vermessung vor Ort und am 19.10.2021 letztlich der Aufbau. Eine Woche vor dem Termin habe ich telefonisch nachfragt (ich habe auch sofort jemanden erreicht), ob alle Teile für den Aufbau da sind- und siehe da, das Glas war noch nicht vorrätig. Ich sollte mich zum Ende der Woche nochmal melden. Nach erneutem Anruf am Freitag, war es immer noch nicht da. Ich habe darauf verwiesen, dass wir den Termin nicht wahrnehmen, wenn es keinen kompletten Aufbau gibt. Auf Stückelwerk hatten wir keine Lust. Wir wurden nochmals auf Montag vertröstet, da dann eine weitere Lieferung eintrifft- und siehe da- da war es tatsächlich dabei. Am 19.10.2021 standen die 3 Monteure Punkt 9 Uhr vor der Tür. Ja, es sprach nur einer etwas deutsch aber das hat uns gereicht. Alle Abstimmungen, die direkt vor Ort noch erfolgen, waren möglich. Das Team war sehr aufeinander eingespielt, hat sehr zügig und sauber gearbeitet und und um 12.45 Uhr war der Aufbau bereits beendet. Wir sind super zufrieden, es sieht toll und wertig aus und können daher absolut nichts negatives sagen.
Date of experience: October 26, 2021
DB
Ich möchte hier gerne meine Erfahrung…
Ich möchte hier gerne meine Erfahrung mit der KD Filiale Hamburg - Winsen teilen und bewerten. Ich habe ein 7 m Carport bei der Winsener Filiale gekauft und bestellt. Dazu muss ich betonen, das es bei mir einige Anpassungswünsche zum Standardmodell beim Aufbau gab. Meine Bewertung möchte ich wie auch schon von anderen Kunden zuvor erwähnt, aufteilen in A) Verkäufer und Akquisition, B) Filiale und Kundenkommunikation, C) Aufbau Team und letztendlich D) Ware selbst und Preis Leistung. Zu A) freundlicher zuvorkommender Verkäufer, unaufdringlich, interessiert an dem was man erzählt und wie man sich das neue Produkt vorstellt. Ist auch nach der offiziellen Bestellung erreichbar und unterstützend tätig. Er hat auch während des Aufbautags des Carports schnell reagiert auf Fragen, da das Aufbauteam kaum Deutsch sprach. B) die Filiale habe ich mehrmals kontaktiert und war nicht wirklich zufrieden oder überzeugt mit den Antworten. Anscheinend fehlt es hier tatsächlich etwas an Einstellung, dass der Kunde König ist. Den endgültige Aufbautermin zu fixieren erforderte mich zu viel Zeit (2-3 Monate) und diverse Anrufe, so dass man sich wie ein Bittsteller fühlte. Des Weiteren habe ich etwas Kritik an Koordination und klarem Austausch zw. Filiale und Verkauf. Generell finde ich es nicht vorteilhaft für die gesamte Firma, wenn der Verkäufer die gesamte Kommunikation über What’s App abwickeln muss (inklusive Angebote und Kostenvoranschlag) anstatt einen vernünftigen Mail-Zugang von KD zu haben! Intern scheint es nicht gut abgestimmt abzulaufen. C) Anfangs war ich genervt, da ich in der Filiale ausdrücklich darauf hingewiesen hatte, wenigstens 1 Person im Aufbau Team zu haben, die Deutsch oder Englisch spricht. Dann kamen 3 Mitarbeiter die hauptsächlich Russisch sprachen. Sehr positiv muss ich jedoch erwähnen, dass diese Handwerker zugehört haben und alles dran gesetzt haben meine Wünsche umzusetzen. Dabei haben wir neben Handzeichensprache, schnelle kurze Zeichnungen auch etwas Deutsch verwendet. Beim wichtigsten offenen Punkt hat sich der Verkäufer (konnte sehr gut russisch) telefonisch nochmal zugeschaltet. Letztendlich hat es super funktioniert und kleine Problemchen wurden mit eigenen Ideen der Handwerker (also mit Interesse den Kunden zufrieden zu stellen) nach kurzer Absprache gut und perfekt gelöst. Empfehlen muss ich jedem Kunden jedoch persönlich anwesend zu sein und hin und wieder zu checken ob alles nach Bedarf und Absprache umgesetzt wird. Ansonsten proaktiv mit den Jungs regeln. Das funktioniert. D) das Carport (Material, Verarbeitung, Endprodukt) Ich bin super zufrieden. Sehr robust, schönes schlichtes Design, Zeitlos, modern, Gutes Preis-Leistungsverhältnis, keine Kratzer oder Macken durch die Handwerker und man spart noch etwas bei Barzahlung, was ich in diesem Falle empfehlen kann. Alles in allem hat es bei uns gut geklappt mit etwas Eigeninitiative und Offenheit einer anderen Kultur gegenüber. Ich hoffe KD nutzt das Feedback der Kunden zur Verbesserung insbesondere was Kommunikation und Kundenservice anbelangt. Ich empfehle die Firma weiter, denn man lernt ja auch aus Erfahrung und Fehlern.....
Date of experience: October 18, 2021
AV
Seit ein Jahr laufen wir hin und her …
Seit ein Jahr laufen wir hin und her und jedesmal wieder hören wir nächste Woche. Würde ich nicht Einfällen. Machen Sie lieber Finger weg!!!
Date of experience: October 18, 2021
W
Weber
US
KD Rüsselsheim: Überdachung Loggia im zweiten Stock
Man kam mit Hebebühne (sauber!) 1. Beratertermin wurde eingehalten 2. Montagetermin wurde eingehalten 3. Es kamen 4 Osteuropäer, die sauber und ordentlich gearbeitet haben. (Sorry, ich verlange keine Deutschkenntnisse, sondern ein gutes Arbeitsergebnis!) 4. Freundlichkeit und Arbeitsmoral tadellos. 5. Preis-Leistungsverhältnis vermutlich unschlagbar Ich würde es jederzeit wieder tun. PS Deutsches Sprichwort: Wie man in den Wald hineinruft ...
Date of experience: October 13, 2021
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