Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft

Habe die Medisana Luftsprudelbad Matte bestellt. Die Lieferung ging sehr schnell. Aber um Himmelswillen wer kommt auf die Idee oder wer hat so viel Grips im Kopf vor Weihnachten diese Matte in der Originalen Schachtel zu verschicken? Meine Frau wo das Packet entgegen genommen hat, hat ihr Weihnachtsgeschenk schon gesehen. Die Überraschung ist mir durch Interdiscount nicht gelungen. Unglaublich!! In der Originalschachtel!! Übrigens sehen so Diebe auch gerade sofort was sie mitnehmen sollen! Bin sehr enttäuscht!

Der Lieferservice von Interdiscount ist das letzte. Zuerst liefern sie mir meine bestellten Geräte(2) mit drei Wochen Differenz. Dies ginge ja noch so halb. Nun warte ich jedoch bereits eine Woche auf das zweite Gerät. Keine Informationen von Interdiscount. Das war meine letzte Bestellung

HALLO HALLO REKLEMATION ------------------- ICH WERTE BEI DER FIRMA INTERDISCOUNT NIE WIDER EINE BESTELLUNG MACHEN, DA ICH DIE WARE NIE ERHALTEN HATTE UND MIR 44.60 CHF DIE KOLLEN AUS DEN HOSSEN GEZUGEN WURTE BESTELLUNG NR. O823785892 UND DER DIE FIRMA WO DIE WARRE AN KUNDEN ZU BRING DPD IST SEHR MÜSAM MAN HATT NUR ARGER UND IST SEHR NERVLIG SO. ICH WÜNSCHE ERSATZ DA ICH NIE DIE WARRE ERHALTEN HATTE UND IHR MIR DAS GELD BELASTET HATTE. DAS IST FÜR SO EINE GROSSE FIRMA NICHT GUT DAS IST EINE SCHANTE ICH WERTE BEI IHNEN NIE MEHR EINE BESTELLUNG MACHEN, UND WÜNSCHE MEINE KOLLEN REDUOR BITTE SO NICH DAS IST SEHR MÜHSAM, UND DAS WEINACHT GESCHÄNG IST IHN DER LUFT UND DIE KOLLEN WEG. MAN KAN NUR NOCH ANDRE LÄNDER EIN KAUFEN UND ZAHLE HALT LIEBER ZOLL GEHPÜREN UND WER NICHT VERARSCHT UND DIE KOLLEN SIND WEG. REKLAMATION EINFACH ZUGESTELT UND WARE NICHT ERHALTEN SCHLECHTER PACKET ZUSTELER MAN FÜLSICH VERASCHT DPD UNZUFERLESIG WARE NIE GESEHEN. MÖCHTE ERSATZ ABER ÜBER POST VERSAND SCHWEIZ. BITTE SOFOFT VOR WEINACHTEN ERSATZ@@@

Meine Freundin hat am 24.11 eine Playstation 5 (Disc Edition) gekauft. Einige Tage später erhielt sie die Mail, dass die Bestellung (0823696799) versendet wurde inkl. Quickpac Sendungsverfolgung. Da die Lieferung nie erschien und das Paket laut Sendungsverfolgung noch nicht Quickpac übergeben wurde rief Sie den Interdiscount Kundendienst an, diese sagten Sie würden das Problem abklären. Bei erneuter Nachfrage beim Kundendienst nach 2 Wochen wurde uns mitgeteilt, dass das Problem weiterhin in Abklärung sei. Obwohl wir vor über 2 Wochen eine Mail mit der Versandbestätigung erhalten haben, bleiben wir im Ungewissen, ob das Produkt noch geliefert wird oder nicht. Wir hoffen, dass das Weihnachtsgeschenk noch pünktlich eintreffen wird und wir dieses pünktlich übergeben können.

I bought a PS5 that wasn't available in the store so I placed an order to be delivered at my home and paid at the store. After 18 working days and numerous calls and emails, interdiscount admitted that there was an error in the system and the package was never sent. So I asked for the money to be returned, they agreed and I sent my IBAN as requested. After a week still no money back and no proof of money returned from their part. They just reply that they have returned the money with no proof. I did not expect such treatment from a Swiss company... Edit: I have sent AGAIN all my contact info. Until now your contracts department lied four times in a row. First response was that item wasn't sent, you will arrange new shipping. I ask for shipping details I get the answer sorry we didn't ship again due to "errors"... I ask for a refund because it's been already two weeks since purchase. Interdiscount agrees. I give my IBAN. I wait some days. I ask if I was refunded, they say the money have been returned. I wait again, no money, I ask again I get the same answer that money was returned. Fourth week since purchase. And after I write my review here I call to check what is going on and I get the answer that my money was not returned and will be returned NEXT WEEK! It's all written in the emails... Sorry but so many lies make your company untrustworthy. What I want is my money back and a compensation from your side.

Mangelhafte sprich angeknackste Ware wurde von Interdiscount per Spediteur geliefert. Sofort reklamiert. Reklamation wurde als Versandschaden angenommen. Jedoch mit der Rückgabe hapert es schwer. Wir sollen den 65Zoll TV selbst wieder einpacken und vom Spediteur dann abholen lassen. Verpackung wurde leider zu schnell entsorgt. Unser Fehler. Wurde gleich weiter gemeldet. Warten bis heute auf die vollständige Verpackung. Heute kam nur der Karton. Styroporeinlage wurde nicht mitgeliefert. Wie wir den wieder wie Original einpacken sollen ist mir sowieso ein Rätsel. Interdiscount lässt uns im Stich. Mittlerweile schon 4x telefoniert und xMal Email geschrieben. Heute sowohl bei Spediteur als auch Interdiscount kein Durchkommen via Telefon. Und interdiscount fühlt sich anscheinend eh nicht zuständig. Gibt Spediteur die Schuld. Wir haben den TV jedoch bei Interdiscount gekauft. Nicht beim Spediteur. Das hin und her soll uns wohl zermürben. Miserabler Service. Wieso können sie den TV nicht einfach abholen?Dann sehen sie auch, was da geliefert wurde. Nachtrag. Heute nochmals beim Kundenservice angerufen. Nach 10min. In der Warteschleife die Antwort. Mehr als die Kartonschachtel kann Interdiscount nicht liefern. Auf die Frage was es denn kosten würde. Den TV abholen zu lassen. Sie liefern ja auch mit MONTAGE. Müsste also umgekehrt auch möglich sein. Hat Frau M. mir einen schönen Tag gewünscht und aufgelegt. DANKE Nochmals angerufen. Nicht mehr durchgekommen. So ist Kundendienst bei Interdiscount.

alles geklappt

Herr Martin von der Fililale Zürich-Shopville hat sich ganz grosse Mühe (mit schlussendlichem Erfolg) gegeben bei der Übertragung der Daten vom alten zum neuen Handy. Grosses Kompliment!

Diebe! Paket nicht erhalten, keine Rückerstattung weder Einsicht für Fehler, musste bei Konkurrenz einkaufen. Habe nun für die Produkte das doppelte bezahlt, schlechtester Service überhaupt, finger weg Leute!!!

Lasst die Finger von diesem Online -Versand❗So mancher weiss sicher nicht das er für ein geöffnetes Paket dass er zurück schickt eine Gebühr von 10-20 Prozent( eine Rechnung erhält!!! ) Reine Abzocke mit Strategie !!! Ich bestelle jetzt nur noch bei Netto-Shop...die gleichen Artikel...null Probleme beim Rückversand...👍

Die Lieferung ( von Quickpost) war nicht am nächsten Tag. ( wie besprochen) Da bin ich sehr enttäuscht. Es ist 6.12.23 gewesen. Und meine Kinder haben an diesem Tag keine Geschenke gekriegt…

Ho ordinato un telefono e dopo aver fatto l’ordine ed aver pagato, mi hanno detto che non fosse disponibile e che non sapessero quando lo avrebbero ricevuto. Scegliendo un altro colore, l’avrei avuto subito disponibile, ma avrei dovuto rimuovere l’assicurazione del trasporto, perdendo quei soldi. NO COMMENT non ordinerò mai più qua

Liefertermin nicht eingehalten 5.12.23 Bestellung von Toner-Kasetten für meinen Drucker - auf welche ich am 6.12.23 unbedingt angewiesen gewesen wäre aufgrund eines Vortrages - habe ich bei Interdiscount aus folgendem Grunde bestellt: Zusicherung der Zustellung am nächsten Tag! Leider wurde die Lieferung erst am 7.12.23 zugestellt! Dies hat mich nicht nur geärgert, sondern auch in erhebliche Schwierigkeiten gebracht - Schade!

Ich habe auf Abholung 2 Dinge bestellt. Eines war bereits angekommen habe ich auch abgeholt. Später kam eine E-Mail dass sich das andere verspätet. Nun kann ich aufgrund einer Operation, das nicht abholen und hab gefragt ob Versand möglich ist. ich bin jetzt bei der 3. E-Mail und Frau Ronja Laura Singer hat mir die Frage immernoch nicht beantwortet! So nervig. Sie plediert nur darauf: 1. Mail der Gegenstand Verzögert sich. 2. Mail Wenn der Gegenstand nicht inner 14 Tagen abgeholt wird, wird das Geld zurück erstattet.... Boa und wo ist meine Antwort auf meine Frage? Ich benötige den Gegenstand aber aufgrund des Lieferterminverzögerung bin ich nun verhindert die Ware abzuholen. Schön... richtig guter Service... Interdiscount macht Fehler = Kunde krieg alles ab

Den TV habe ich in Ihrer Filiale in Bachenbülach gekauft. Der junge Mitarbeiter (Hr Briceno) hat mich sehr gut beraten und wusste gut Bescheid über die verschiedenen Produkte. Die Soundbar habe ich dann per Internet gekauft. LIeferung und Service sehr gut - besten Dank.

J’ai téléphoné pour avoir quelques infos sur le retour d’un mauvais colis que j’ai commandé. Sauf que quand j’ai demandé si c’était bon pour mettre la feuille du retour dans le colis la personne au téléphone m’a dit que c’était bon. Ensuite j’ai reçu le colis à la poste sans emballage sans carton j’ai donc ouvert le colis pour mettre la feuille du retour. C’est à la fin qu’on m’a déduit de 20% (160.-) qu’on m’a pris et à annoncé au téléphone par après qu’il ne fallait pas ouvrir. Je trouve dommage qu’on nous n’informe pas au téléphone ou juste avertir. Je suis très déçu du SAV. Après cette expérience je n’irai plus chez vous. (Perdu de l’argent pour avoir juste mis un bon de retour dans le carton d’origine.) Cordialement.

Am 22.11.2023 bin ich in der Interdiscount Filiale in Chur West und habe ich mich für den Fernseher LG OLED65C286413894 interessiert. Weil die Beratung miserabel war,habe ich mich bedankt und bin ich wieder nach Hause gegangen. Am Donnerstag den 23.11.2023 bin ich wieder in die Interdiscount Filiale Chur West gegangen. Diesmal habe ich Glück gehabt. Der Filialleiter ist auch anwesend gewesen. Diesmal war die Beratung gut.Also habe ich den Fernseher gekaut.Ich muss noch erwähnen (es handelte sich um ein Einzelstück).Ich habe den Fernseher bezahlt und ging nach Hause. Der Fernseher sollte spätestens am 29.11.2023 geliefert. Am 29.11.2023 gegen Abend hat jemand angerufen und mir gesagt. Wir haben Lieferprobleme,weil wir am Black Freitag sehr viele Fernseher verkauft haben und mein Fernseher kommt verspätet. OK.Aber am Freitag 1.12.2023 bin ich wieder in oben erwähnte Filiale gegangen um zu erfahren was mit meinem Fernseher passiert. Jetzt kamm die Überraschung. Der Verkäufer,der mir den Fernseher verkauft hatte,hat vergessen,an den Fernseher ein Zettel geben (VERKAUFT ODER RESERVIERT).Der andere Verkäufer hat dem nächsten Interessenten den schon bezahlten Fernseher noch einmal verkauft. Also bin ich jetzt neugierig wie es weitergeht.

Sehr gutes Produkt,sehr erfreulich ist die einhaltung von Interdiscount bis 20.00 bestellt, am nächsten tag geliefert, das ist so, und das ist ein Punkt der sehr erfreulich ist, ich kann Interdiscount sehr empfehlen. Danke.

Lieferung top, Ware wie bestellt und schnell, 1Tag. Kein unnötiges Verpackungsmaterial...bravo! 1Stern Abzug wegen der unsäglichen Geschäftsbedingungen bei Rückgabe. Schon das Öffnen kostet min. 10%. Wie soll eine Ware ausprobiert werden ohne den Karton zu öffnen??? Ich muss nichts zurück geben, finde das aber einfach nur dreist. Sichert den Gewinn des Händlers, hat mit Kundenfreundlichkeit und Kulanz nichts zu tun. Habe heute die Bewertung herabgesetzt, wegen der Antwort von Interdiscount. Jetzt sind sie bei 20%. Die Händler hier (nicht nur hier) in der Schweiz werden immer dreister. Aus diesem Grund werde ich nicht mehr bei Interdiscount bestellen.

schnell geliefert, für den Tansport gut verpackt