Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
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J’ai téléphoné pour avoir quelques…
J’ai téléphoné pour avoir quelques infos sur le retour d’un mauvais colis que j’ai commandé. Sauf que quand j’ai demandé si c’était bon pour mettre la feuille du retour dans le colis la personne au téléphone m’a dit que c’était bon. Ensuite j’ai reçu le colis à la poste sans emballage sans carton j’ai donc ouvert le colis pour mettre la feuille du retour. C’est à la fin qu’on m’a déduit de 20% (160.-) qu’on m’a pris et à annoncé au téléphone par après qu’il ne fallait pas ouvrir. Je trouve dommage qu’on nous n’informe pas au téléphone ou juste avertir. Je suis très déçu du SAV. Après cette expérience je n’irai plus chez vous. (Perdu de l’argent pour avoir juste mis un bon de retour dans le carton d’origine.) Cordialement.