Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft
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Mangelhafte sprich angeknackste Ware…
Mangelhafte sprich angeknackste Ware wurde von Interdiscount per Spediteur geliefert. Sofort reklamiert. Reklamation wurde als Versandschaden angenommen. Jedoch mit der Rückgabe hapert es schwer. Wir sollen den 65Zoll TV selbst wieder einpacken und vom Spediteur dann abholen lassen. Verpackung wurde leider zu schnell entsorgt. Unser Fehler. Wurde gleich weiter gemeldet. Warten bis heute auf die vollständige Verpackung. Heute kam nur der Karton. Styroporeinlage wurde nicht mitgeliefert. Wie wir den wieder wie Original einpacken sollen ist mir sowieso ein Rätsel. Interdiscount lässt uns im Stich. Mittlerweile schon 4x telefoniert und xMal Email geschrieben. Heute sowohl bei Spediteur als auch Interdiscount kein Durchkommen via Telefon. Und interdiscount fühlt sich anscheinend eh nicht zuständig. Gibt Spediteur die Schuld. Wir haben den TV jedoch bei Interdiscount gekauft. Nicht beim Spediteur. Das hin und her soll uns wohl zermürben. Miserabler Service. Wieso können sie den TV nicht einfach abholen?Dann sehen sie auch, was da geliefert wurde. Nachtrag. Heute nochmals beim Kundenservice angerufen. Nach 10min. In der Warteschleife die Antwort. Mehr als die Kartonschachtel kann Interdiscount nicht liefern. Auf die Frage was es denn kosten würde. Den TV abholen zu lassen. Sie liefern ja auch mit MONTAGE. Müsste also umgekehrt auch möglich sein. Hat Frau M. mir einen schönen Tag gewünscht und aufgelegt. DANKE Nochmals angerufen. Nicht mehr durchgekommen. So ist Kundendienst bei Interdiscount.