Firmenkredit gekündigt
Firmenkredit gekündigt, keiner erreichbar. Rufen auf Rückruffunktion nicht zurück, so geht man nicht mit Kunden um. Nicht weiter zu empfehlen

Grenke Bank is a financial services provider specializing in leasing, factoring, and banking solutions tailored for small and medium-sized enterprises (SMEs). With over 40 years of experience in the finance sector and operations in more than 30 countries, the company understands the unique financial needs of businesses seeking to enhance their operational capabilities. The company offers a diverse range of financing options, including IT hardware leasing, e-mobility solutions, photovoltaic leasing, medical technology leasing, and office furniture leasing. By providing flexible financing arrangements, Grenke Bank aims to support companies in achieving their growth objectives while ensuring access to essential resources.
Grenke Bank receives overwhelmingly negative feedback from its customers, with a significant number of reviews highlighting serious issues. Many reviewers express frustration over unresponsive customer service, citing difficulties in reaching representatives and long wait times, often resulting in dropped calls.
Complaints about abrupt account closures without clear explanations are common, leaving clients feeling abandoned and dissatisfied. While a few customers appreciate the straightforward setup of fixed deposit accounts and commend the prompt responses from certain staff members, these positive experiences are overshadowed by the overall sentiment of unreliability and poor service. The bank's handling of customer inquiries and account management appears to be a major concern, leading to a lack of trust among users.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 1.9 | 60 | 100% | +0.1 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 1.0 | 2 |
| Sep 24 | — | 0 |
| Oct 24 | 1.0 | 2 |
| Nov 24 | — | 0 |
| Dec 24 | 2.3 | 3 |
| Jan 25 | 1.0 | 4 |
| Feb 25 | 3.3 | 3 |
| Mar 25 | 2.3 | 3 |
| Apr 25 | 1.8 | 5 |
| May 25 | 2.6 | 5 |
| Jun 25 | 5.0 | 1 |
| Jul 25 | 1.0 | 2 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
“Auch ich habe auf meinen Antrag für festgeld nur lapidar zwei E-Mails bekommen ,dass das videoident geklappt hat, dan...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Finance & Insurance.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1.9 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.8 out of 5 (poor) | 2.3 out of 5 (poor) | +78% | 60 | |
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.3 out of 5 (fair) | 3.0 out of 5 (fair) | — | 1,200 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 4.0 out of 5 (good) | — | 1,060 |
Bottom line: grenke Bank is #5 of 5 on overall rating in this group. On service, JustCover Travel Insurance scores higher (4.9 vs 1.8).
60 reviews of grenke Bank. Filter by what matters to you.
Firmenkredit gekündigt, keiner erreichbar. Rufen auf Rückruffunktion nicht zurück, so geht man nicht mit Kunden um. Nicht weiter zu empfehlen
Mein Firmenkonto wurde einfach so gekündigt. Wir haben einen Inhaberwechsel Anfang des Jahres vollzogen. Dann hat die Grenke Bank den Onlinezugriff abgeschaltet (für den alten GF) aber "vergessen" mir als neuem GF einen neuen Zugang freizuschalten. Jetzt liegt das Konto seit Monaten unnutzbar rum und es wird in E-Mails immer nur auf "einzelfallbasierte interne Kriterien" verwiesen. Ich weiss nicht mal, ob ich noch Geld auf dem Konto habe und dringende Überweisungen müssen umständlich über Privatkonten getätigt werden. Die Steuererklärung wird der Horror... Danke Grenke. Dafür auch noch Geld zu verlangen ist blanker Hohn. Nie wieder. *Edit als Antwort auf die Rückmeldung. Das wird ja immer Mysteriöser. Es hat sich in der Tat "geklärt", wenn damit der Zugriff auf das Konto gemeint ist. Online Banking hat sich geklärt. Die grundlose Kündigung ist immer noch ungeklärt. Geld fehlt zumindest nicht. Das ist aber bezahlte Leistung und keine Bewertungserhöhung wert. Mit dem Geldwäschegesetzt zu Antworten kann ich nur als Versuch werten, meine Bewertung als unglaubwürdig zu stempeln, weil ich so "kriminell erscheine". Ich habe einen Geldeingang von rund 120 Euro auf dem Konto, jeden Monat stabil. Von Geldwäsche kann da keine Rede sein. Nach Abzug der Kosten von der UG bleibt nicht viel über. Das Geschäft wird nur sehr langsam ausgebaut. @Grenke Bitte eröffnen Sie endlich Details, wieso das Konto gekündigt wurde. Es wird ja schließlich ein Begründung geben die nicht lautet: Zu wenig Umsatz. Kontoführungsgebühren werden schließlich fleißig abgebucht.
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Plötzlich eine defacto Kündigung des Geschäftskontos wegen Eintragungspflicht in das Gesellschaftsregister. Die Begründung ist nicht nachvollziehbar und widerspricht den AGB und dem abgeschlossenen Vertrag. Eine Methode die kleinen Kunden los zu werden?
Absolut unseriös – Datenschutz wird mit Füßen getreten! Durch einen Zufall wurde ich über meine SCHUFA-Benachrichtigungen darauf aufmerksam, dass sich die Grenke AG ohne mein Wissen und ohne meine Einwilligung Daten über mich bei der SCHUFA sowie bei der Kreditreform eingeholt hat. Die Firma war mir zu diesem Zeitpunkt vollkommen unbekannt. Daraufhin habe ich umgehend telefonisch Kontakt aufgenommen und um Auskunft sowie eine Erklärung gebeten, auf welcher rechtlichen Grundlage meine sensiblen Daten verarbeitet wurden. Die Dame am Telefon reagierte nicht nur unprofessionell, sondern belächelte meine berechtigte Nachfrage und teilte mit „man mache das schon immer so..!“. Sie teilte mir mit, dass zahlreiche Informationen zu meiner Person bereits vorliegen würden – und dass die Anfrage zur Bonitätsprüfung von der Firma Hoenen Leasing an Grenke weitergeleitet wurde. Wichtig und erschreckend zugleich: Zu keinem Zeitpunkt habe ich einer der beiden Firmen – weder Grenke AG noch Hoenen Leasing – eine schriftliche Einwilligung erteilt, meine Bonität bei der SCHUFA oder Kreditreform zu prüfen. Damit liegt ein eklatanter Verstoß gegen geltende Datenschutzrichtlinien vor. Offensichtlich werden hier Unternehmerdaten unkontrolliert und ohne Wissen der Betroffenen über mehrere Schreibtische weitergereicht. Wer kein SCHUFA-Abo hat, erfährt womöglich nie, dass über ihn Daten abgefragt wurden. Ein offizielles Schreiben, das ich Ende Februar an die Grenke AG geschickt habe, blieb unbeantwortet. Statt aufzuklären oder Einsicht zu gewähren, wird die Angelegenheit ausgesessen. Eine rechtlich notwendige Darlegung des „berechtigten Interesses“ wurde nie vorgelegt – und liegt meines Erachtens auch nicht vor. Wir haben die zuständige Datenschutzbehörde bereits informiert und werden weitere rechtliche Schritte gegen beide Firmen prüfen. Mein Fazit: Ich kann jedem Unternehmer und Interessenten dringend davon abraten, mit der Grenke AG oder der Firma Hoenen Leasing Geschäfte einzugehen. Der Umgang mit sensiblen Daten ist nicht nur unseriös und unprofessionell, sondern bewegt sich bereits an der Grenze zum kriminellen Verhalten. Vertrauen ist hier völlig fehl am Platz!
Leider unfassbar unzuverlässig. Meine Kunde hat diese Leasing eingeschaltet. Zusagen und Absprachen werden nicht eingehalten. Muss nun mein mir zugesagtes Geld über einen Anwalt eintreiben und lehne jede weiter Zusammenarbeit mit dieser Leasing ab. Für mich auf gar keinen Fall empfehlenswert.
Total schlechter Service und überhaupt Nicht zuverlässig. Holen gerät nicht ab und kassieren einfach weiter die Beiträge
Absolut kein guter Dienstleister! Rechnungsversand funktioniert absolut nicht. Nach einem Jahr mehrmaliger bitte um korrekten Versand wird auf einmal gesagt es wird nichts per Post versendet. Rechnungen müssen im Portal gezogen werden. Im Portal könnte man ja selbstständig dann auf Postversand umstellen. Kündigung wurde auch nur von drei statt von vier Geräten bestätigt. Immer wieder ein hinterher gerenne Seitens des Kunden. Finger weg wer sich einen guten und Lösungsorientierten Service wünscht.
Ich habe bei der Grenke Bank einen Antrag auf Festgeld gestellt. Nach einer Woche habe ich weder Informationen über den Bearbeitungsstand, noch eine Bestätigung der Kontoeröffnung erhalten. Der Betrag sollte gemäß Antrag am 8.Tag nach dem Antrag per SEPA-Lastschrift abgebucht werden. Das Risiko für einen Einzahlung ohne Bestätigung war mir zu hoch, so dass ich den Antrag und das SEPA-Mandat am 7.Tag widerrufen habe. Es kam nur eine lapidare Antwort, dass es ein automatischer Prozess ist und die Einzugsermächtigung nicht mehr zu stoppen sein. Das Geld wurde heute tatsächlich eingezogen. Wenn es ein automatischer Prozess ist, dann wäre sicherlich auch innerhalb einer Woche eine automatische Antwort über den aktuellen Stand der Antragsbearbeitung möglich gewesen. Diese Ignoranz und Arroganz habe ich bis jetzt bei keinem Geldinstitut erlebt. Geld ist schließlich Vertrauenssache und in so einen Anbieter habe ich gar kein Vertrauen.
Achtung abzocke nicht zu empfehlen
Das Grenke-Team wurde am 24.12.2024 beauftragt ein FG einzurichten. Am 27.12. kam die Rückantwort, dass noch eine neue Legitimationsprüfung erforderlich sei. Diese wurde mit PostIdent noch am selben Tag erledigt und auch Grenke mitgeteilt. Nachdem am 30.12.2024 immer noch keine Rückantwort bzw. Bearbeitung erfolgt war wurde per Mail angefragt. Keine Antwort. Am 2.1.2025 noch einmal eine Mail abgeschickt und ca. eine 3/4 Stunde später wurde das Konto mit 7.1. angelegt. Die zeitliche Differenz ist nicht nachvollziehbar, da schon Konten vorhanden waren und auch das Referenzkonto sich nicht geändert hat. Die Valuta wurde willkürlich gesetzt und somit wurde Zeit für Anlage vergeudet. Meine beiden Mails an den Kundenservice diesbezüglich wureden bis heute nicht beanwortet. Fakt ist, dass die Valuta auch früher sein hätte können. Ich rate von dieser Bank ab und werde auch zukünftig dort nichts mehr anlegen. Egal was für ein Zinssatz bezahlt wird.
Am 02.12.24 habe ich einen Antrag auf Festgeld gestellt. Das Geld wurde eingezogen. Bis heute habe ich noch keine Post für online Banking von Ihnen trotz mehrerer Anrufe und e-mails. Angeblich wurden bereits 2 mal die Unterlagen für online Banking rausgeschickt. Diese sind bei mir nie angekommen. Die Wartezeit am Telefon ist ungeheuerlich, 35-40 min, danach wird man einfach aus der Warteschleife rausgeschmissen. Die Mitarbeiter sind unsachlich, inkompetent und unprofessionell!!
Am 06.12.24 habe ich wie immer zuvor per e-mail an Sie einen Antrag auf Festgeld über € 10000 , 2 Jahre Laufzeit, 2,9% Zins gestellt. Bis heute habe ich noch keine Antwort von Ihnen trotz mehrerer Anrufe und e-mails. Heute kam ich nun nach einer Wartezeit von 35 Minuten endlich an eine Mitarbeiterin, die vollkommen unprofessionell argumentierte und mir über den Stand der Anlage nichts sagen konnte. Ich bin seit über 10 Jahren Kunde bei Ihnen und war bislang zufrieden. Was ich jetzt erlebe ist ein Chaos. Ich fordere Sie auf, mir umgehend Bescheid zu geben über den Stand der gewünschten Anlage. Meine Telefonnummer lautet 07231-765554. Wolfgang Büche Kundennummer 717969
Guten Tag , an das Service Team der Grenke Bank. Warum ist es immer noch unmöglich im Jahr 2024 für Kunden telefonisch und per Email nicht erreichbar zu sein ? Wo liegt das Problem bei Ihrer Bank ? Ein vergleichsweiser Anruf bei der BANK 11 mit ähnlichen Konditionen wurde nach 3x Klingeln innerhalb 10s angenommen ? Bei Ihrem Institut nach 3 Tagen 27 Anrufversuchen a mindestens 36 Minuten kein Kontakt möglich ? Ist das wirklich Ihr Anspruch an einen seriösen Kundenkontakt und ein Vertrauensverhältnis für die Geldanlage in Ihrem Haus ? Schade , das erwartet man eigentlich nicht von einer Deutschen Bank mit BaFin Zulassung. Es wäre schön wenn sich zeitnah etwas ändern würde im Service Bereich der Grenke Bank.
"Leider können wir Ihnen aus Datenschutzrechtlichen Gründen die Belege nicht per E-Mail zukommen lassen"... das verstehe ich, aber die Grenkebank kann es anders auch nicht, ich verzweifle und bekomme von der Mitarbeiterin immer dieselbe Standardantwort aber keinen vernünftigen Lösungsvorschlag... und es geht nur um einen abschließenden Kontoauszug nach meiner längst überfälligen Kündigung.
Grenke Bank is a financial services provider specializing in leasing, factoring, and banking solutions tailored for small and medium-sized enterprises (SMEs). With over 40 years of experience in the finance sector and operations in more than 30 countries, the company understands the unique financial needs of businesses seeking to enhance their operational capabilities. The company offers a diverse range of financing options, including IT hardware leasing, e-mobility solutions, photovoltaic leasing, medical technology leasing, and office furniture leasing. By providing flexible financing arrangements, Grenke Bank aims to support companies in achieving their growth objectives while ensuring access to essential resources.
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