grenke Bank
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Anlagezeitpunkt / Keine Rückantwort - NEGATIV
Das Grenke-Team wurde am 24.12.2024 beauftragt ein FG einzurichten. Am 27.12. kam die Rückantwort, dass noch eine neue Legitimationsprüfung erforderlich sei. Diese wurde mit PostIdent noch am selben Tag erledigt und auch Grenke mitgeteilt. Nachdem am 30.12.2024 immer noch keine Rückantwort bzw. Bearbeitung erfolgt war wurde per Mail angefragt. Keine Antwort. Am 2.1.2025 noch einmal eine Mail abgeschickt und ca. eine 3/4 Stunde später wurde das Konto mit 7.1. angelegt. Die zeitliche Differenz ist nicht nachvollziehbar, da schon Konten vorhanden waren und auch das Referenzkonto sich nicht geändert hat. Die Valuta wurde willkürlich gesetzt und somit wurde Zeit für Anlage vergeudet. Meine beiden Mails an den Kundenservice diesbezüglich wureden bis heute nicht beanwortet. Fakt ist, dass die Valuta auch früher sein hätte können. Ich rate von dieser Bank ab und werde auch zukünftig dort nichts mehr anlegen. Egal was für ein Zinssatz bezahlt wird.