grenke Bank
Read all reviews for grenke Bank →
Vorsicht
Absolut unseriös – Datenschutz wird mit Füßen getreten! Durch einen Zufall wurde ich über meine SCHUFA-Benachrichtigungen darauf aufmerksam, dass sich die Grenke AG ohne mein Wissen und ohne meine Einwilligung Daten über mich bei der SCHUFA sowie bei der Kreditreform eingeholt hat. Die Firma war mir zu diesem Zeitpunkt vollkommen unbekannt. Daraufhin habe ich umgehend telefonisch Kontakt aufgenommen und um Auskunft sowie eine Erklärung gebeten, auf welcher rechtlichen Grundlage meine sensiblen Daten verarbeitet wurden. Die Dame am Telefon reagierte nicht nur unprofessionell, sondern belächelte meine berechtigte Nachfrage und teilte mit „man mache das schon immer so..!“. Sie teilte mir mit, dass zahlreiche Informationen zu meiner Person bereits vorliegen würden – und dass die Anfrage zur Bonitätsprüfung von der Firma Hoenen Leasing an Grenke weitergeleitet wurde. Wichtig und erschreckend zugleich: Zu keinem Zeitpunkt habe ich einer der beiden Firmen – weder Grenke AG noch Hoenen Leasing – eine schriftliche Einwilligung erteilt, meine Bonität bei der SCHUFA oder Kreditreform zu prüfen. Damit liegt ein eklatanter Verstoß gegen geltende Datenschutzrichtlinien vor. Offensichtlich werden hier Unternehmerdaten unkontrolliert und ohne Wissen der Betroffenen über mehrere Schreibtische weitergereicht. Wer kein SCHUFA-Abo hat, erfährt womöglich nie, dass über ihn Daten abgefragt wurden. Ein offizielles Schreiben, das ich Ende Februar an die Grenke AG geschickt habe, blieb unbeantwortet. Statt aufzuklären oder Einsicht zu gewähren, wird die Angelegenheit ausgesessen. Eine rechtlich notwendige Darlegung des „berechtigten Interesses“ wurde nie vorgelegt – und liegt meines Erachtens auch nicht vor. Wir haben die zuständige Datenschutzbehörde bereits informiert und werden weitere rechtliche Schritte gegen beide Firmen prüfen. Mein Fazit: Ich kann jedem Unternehmer und Interessenten dringend davon abraten, mit der Grenke AG oder der Firma Hoenen Leasing Geschäfte einzugehen. Der Umgang mit sensiblen Daten ist nicht nur unseriös und unprofessionell, sondern bewegt sich bereits an der Grenze zum kriminellen Verhalten. Vertrauen ist hier völlig fehl am Platz!