grenke Bank
Read all reviews for grenke Bank →
ANTRAG FESTGELD
Ich habe bei der Grenke Bank einen Antrag auf Festgeld gestellt. Nach einer Woche habe ich weder Informationen über den Bearbeitungsstand, noch eine Bestätigung der Kontoeröffnung erhalten. Der Betrag sollte gemäß Antrag am 8.Tag nach dem Antrag per SEPA-Lastschrift abgebucht werden. Das Risiko für einen Einzahlung ohne Bestätigung war mir zu hoch, so dass ich den Antrag und das SEPA-Mandat am 7.Tag widerrufen habe. Es kam nur eine lapidare Antwort, dass es ein automatischer Prozess ist und die Einzugsermächtigung nicht mehr zu stoppen sein. Das Geld wurde heute tatsächlich eingezogen. Wenn es ein automatischer Prozess ist, dann wäre sicherlich auch innerhalb einer Woche eine automatische Antwort über den aktuellen Stand der Antragsbearbeitung möglich gewesen. Diese Ignoranz und Arroganz habe ich bis jetzt bei keinem Geldinstitut erlebt. Geld ist schließlich Vertrauenssache und in so einen Anbieter habe ich gar kein Vertrauen.