Where the score comes from

Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.

Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source	Rating	Reviews	Weight	6-mo	Fake risk
Trustpilot Imported Trustpilot reviews	1.9	60	100%	+0.1	● Low

1.9 / 5 overall

60 reviews across 1 scored source

How fake risk works ⓘ

Reputation trend

Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.

Last 3 months: 2.5▲ 0.1
12-month avg: 2.0
All-time: 1.9
Category avg: 3.9

Monthly averageCategory average

How it compares

Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Finance & Insurance.

Overall rating and review count for this company and similar companies
Company	Overall	Legit	Service	Website & app	Trend	Reviews
grenke BankThis company	1.9 out of 5 (poor)	100 out of 100	1.8 out of 5 (poor)	2.3 out of 5 (poor)	+78%	60
International Card Services	4.2 out of 5 (good)	100 out of 100	3.3 out of 5 (fair)	3.0 out of 5 (fair)	—	1,200
Frontier Home Insurance	4.7 out of 5 (good)	100 out of 100	4.7 out of 5 (good)	4.6 out of 5 (good)	—	1,060
JustCover Travel Insurance	4.8 out of 5 (good)	100 out of 100	4.9 out of 5 (good)	4.7 out of 5 (good)	—	1,060
247 Home Rescue	4.8 out of 5 (good)	100 out of 100	4.7 out of 5 (good)	4.0 out of 5 (good)	—	1,060

Bottom line: grenke Bank is #5 of 5 on overall rating in this group. On service, JustCover Travel Insurance scores higher (4.9 vs 1.8).

Marco

1 review

Mar 19, 2024

Plötzliche Kündigung des Geschäftskontos

Ich habe soeben Beschwerde bei der BaFin gegen die GRENKE Bank AG eingereicht. Eine Beschwerde beim Ombudsmann wird noch folgen. Am Montag, den 11. März 2024 bekam ich einen Anruf und eine E-Mail einer Mitarbeiterin von GRENKE, welche mir eine Frist von lediglich 1 Werktag gesetzt hat, den aktuellsten Jahresabschluss und die aktuellste BWA einzureichen. Der Grund hierfür sei “Anforderungen die aus dem Geldwäschegesetz kommen”. (Das Zitat beinhaltet einen Kommafehler. Die GRENKE-Mitarbeiterin hat viele Rechtschreibfehler gemacht, so dass ich zunächst gedacht habe, es handele sich um eine SPAM-Mail.) Ich habe daraufhin gesagt, dass die Frist übertrieben kurz ist. Eine Bearbeitung durch meinen Steuerberater dauert länger. Weiterhin habe ich angemerkt, dass die GRENKE Bank AG als meine Hausbank bereits über deutlich aussagekräftigere Daten als ein Jahresabschluss aus dem Jahr 2022 oder eine BWA verfügt, denn GRENKE verfügt über die Kontobewegungen. Ich habe gesagt, dass ich zustimmen würde diese Daten auszuwerten, wenn es GRENKE helfen würde. Da ich diese extrem kurze Frist von lediglich 1 Werktag nicht einhalten konnte, wurde bereits am nächsten Werktag (13. März 2024) mein Konto gekündigt! Abschließend möchte ich noch bemerken, dass ich über das Geschäftsgebaren der GRENKE Bank AG gegenüber mehrjährigen Kunden schockiert bin. Wenn man sich die Bewertungen durchliest, dann scheint es bei GRENKE gang und gäbe zu sein, dass Geschäftskonten unter dem Vorwand "Geldwäschegesetz" gekündigt werden. Wie oben geschrieben, ich hätte einer Analyse der Kontobewegungen zugestimmt, aber daran war GRENKE nicht interessiert... Meine Vermutung ist folgende: Da GRENKE kein Tagesgeldkonto anbietet, habe ich letzthin ein Tagesgeldkonto bei der ING eröffnet und dort Geld vom GRENKE-Konto angelegt. Jetzt bekommt GRENKE kein zinsloses Darlehen mehr von mir bzw. meiner Firma und das mag GRENKE nicht -> Kündigung. Update 25. März 2024, 9:56 Uhr: Wie zu erwarten war, hat sich die GRENKE Bank hier bei Trustpilot mit einer Standard-Antwort gemeldet. Offensichtlich will oder kann man nicht verstehen, dass es nicht darum geht, dass eine Zusammenarbeit grundsätzlich verweigert wird. Es geht um die vollkommen unrealistische, atypische und willkürlich gesetzte kurze Frist von lediglich 1 Werktag! Meine Steuerberaterkanzlei hat sich am 19. März 2024 bei mir gemeldet und bei Bedarf eine direkte Klärung mit der GRENKE Bank angeboten. Wie geht es nun weiter? Ich werde nun das Angebot wahrnehmen eine E-Mail an beschwerden @ grenkebank.de schicken und direkt auf diese Trustpilot-Bewertung referenzieren. Weiterhin werde ich das Ergebnis dieser Kommunikation dann hier posten. Wenn sich die GRENKE Bank an die eigenen extrem kurzen Fristen hält, dann sollte ich spätestens morgen eine Antwort vom GRENKE-Beschwerdemanagement erhalten.

Report

Kryptonite

1 review

Dec 14, 2023

Geschäftskonto nicht zu gebrauchen

Das Geschäftskonto ist derart banal, dass man das Gefühl hat, bei einer billigen Sparkasse zu sein. Onlinebanking und die App sind aus der Zeit gefallen und wirken wie von vorgestern. Das TAN-Verfahren ist eher umständlich als hilfreich und ebenfalls nicht mehr zeitgemäss. Die Bank hat ein Problem damit, wenn man sich gegen ihre Anlage"Vorschriften" stellt und eigene Wege bei der Vermögensverwaltung beschreitet. Dann besteht die unterschwellige Gefahr, dass sie bei Ablehnung ihrer schlechten Produkte oder bei Missachtung ihrer übergriffigen "Empfehlungen" mangels echter Argumente beleidigt kündigt. Die "Bank"produkte der Grenke Bank AG sind jedenfalls nicht wirklich nennenswert. Andere Anbieter sind da deutlich performanter, spezialisierter und vor allem in Ihrem Angebot frischer! Und ach, falls die Bank behauptet, aufsichtsrechtliche Vorgaben einzuhalten zu müssen, kann ich darauf nur antworten: Bullshit! Die Dame, die mich belehren wollte, war, als ich Sie auf Ihre Kenntnisse der AGB und des Geldwäschegesetzes hin ansprach, derart blass um die Nase, dass ausser Stammelei keinerlei fundiertes, bankspezifisches Wissen zu vernehmen war. Im Gegenteil: ich musste die "Bank"dame dahingehend aufklären, wie sich die Dinge richtigerweise verhalten, woraufhin sie ihre irrige Meinung revidierte. Diese Bank sollte dringend an ihrer Kommunikation und Ihrer unprofessionellen wie auch verlogenen Aussendarstellung arbeiten. Denn einige ihre Wettbewerber in diesem Segment sind, was Compliance angeht, deutlich weiter und kompetenter bei der Umsetzung und Einhaltung bestehender Richtlinien, so dass sie Risiken weniger ängstlich begegnen und damit besser und flexibler auf die Bedürfnisse einzelner Kunden eingehen können und das auch, weil sie schneller und agiler sind, als herkömmliche und verbrauchte Banken wie die Grenke AG. Ich für meinen Teil werde diese Bank wieder verlassen, weil sie mir zu verstaubt und zu provinziell ist. Soll sie sich auf ihr eigentliches Kerngeschäft, das Leasing, konzentrieren. Denn Rest sollte sie besser anderen überlassen, die das besser können.

Report

Month	Average	Reviews
Aug 24	1.0	2
Sep 24	—	0
Oct 24	1.0	2
Nov 24	—	0
Dec 24	2.3	3
Jan 25	1.0	4
Feb 25	3.3	3
Mar 25	2.3	3
Apr 25	1.8	5
May 25	2.6	5
Jun 25	5.0	1
Jul 25	1.0	2

grenke Bank reviews & trust report

grenke Bank has a poor customer experience.

Watch out for

Where the score comes from

Reputation trend

What people praise & complain about

Top complaintsof 46 negative reviews

How it compares

Reviews

Customer reviews (60)

Vorsicht

Der absolut letzte Laden.

Festgeld wird ohne Kündigung nach Ablauf automatisch verlängert

Nie wieder Leasing mit Grenke Service…

Alternatives to grenke Bank

International Card Services

Frontier Home Insurance

JustCover Travel Insurance

247 Home Rescue

eCapital Freight Factoring

Oodle Car Finance

The CrowdTrust Experience⭐

Als Leasing Unternehmen nicht…

Plötzliche Kündigung des Geschäftskontos

Finger weg, unseriöse Verträge!

Absolute Katastrophe!

Grundlose Kündigung Girovertrag GmbH

Fristlose Kündigung wird ignoriert

Unterirdisch

Geschäftskonto nicht zu gebrauchen

badisch, langweilig, verstaubt, engstirnig

Konto grundlos gekündigt

Konto gesperrt ohne Vorwarnung

Seis 4 monaten warte ich auf mein konto…

Unglaublich unverschämter Kundenservice

Zuverlässigkeit lässt zu wünschen übrig!

Das hat mit Bank nichts zu tun

Schlechte Mitarbeiter | Sehr häufige Ausfälle Onlinebanking

About grenke Bank