grenke Bank
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Schlechte Mitarbeiter | Sehr häufige Ausfälle Onlinebanking
Leider sehr schlecht geschultes Servicepersonal, das sich nicht kümmert oder selbstständig informiert. Ein Online Banking, das STÄNDIG ausfällt. Von roten Fehlermeldungen über Weiterleitungen, die nicht funktionieren. Das Beste: Von diesen Störungen weis immer niemand, wenn man bei der Bank anruft. WOW! Die Usability des Online Bankings wurde zuletzt verbessert. Jetzt findet man, was man auch sucht. Die beschriebenen Missstände tauchen immer wieder mal auf und beziehen sich auf 1 Jahr. Man kann eigentlich nie sicher sein, ob es jetzt gerade funktioniert oder nicht. Wir haben bereits mehrfach Feedback eingereicht, auch mit dem Wink mal den IT-Dienstleister zu wechseln. Leider ohne Erfolg. Man erhält maximal generische Antworten oder gar keine. KEINE Empfehlung für ein Business Konto! Auch für kein kostenloses.