Review summary

Fischer Fahrradshop has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and reliable, though some mention concerns about customer service.

✨
Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

AP

Amazonen Prinzessin

1 out of 5 stars
Keine Schadensregulierung

Das rund 3000 Euro-Rad ist nach zwei Wochen kaputt. Die Firma soll einen Techniker schicken. Zuerst kann sie es angeblich nicht zuordnen, als würden täglich tausende Kunden das gleiche bestellen. Nummern, Rechnung und sonstige angeben muss man mehrfach zusenden. Nach einem Monat, endlich einen Termin beim Techniker. Der taucht nicht auf, kann angeblich das Haus nicht finden. Umsonst frei genommen. Jetzt eine Email: Dauert noch 10 Tage bis der Techniker wieder versucht, das Haus zu finden und sich wahrscheinlich verirrt. Bei den Preisen hätte man einen minimalen Service erwarten können. To be continued.

SK

Susanne Kischkat

2 out of 5 stars
Fahrrad gut- Service eine Unverschämtheit

Grundsätzlich mit dem Fahrrad zufrieden, nur kleinere Mängel. Wenn man allerdings einen Termin bzgl. Schadensaufnahme braucht, dauert es Monate und viele Mails bis man einen bekommt- dann wartet man zur vereinbarten Zeit und es kommt einfach niemand. Dann wieder tagelanges Warten auf Antwort von fischer. Kein Telefondienst, nur Chatbot oder Mail möglich. Kein Fahrradladen nimmt Fischer- Räder an. Also keine andere Chance als warten und sich ärgern.

SZ

Steuer Zahler

5 out of 5 stars
Topinspektion zum günstigen Preis

Terminvergabe telefonisch, tolle Termineinhaltung. Übergabe und Abholung mit persönlichen Gespräch mit den Mitarbeitern. Leistungsstarkes E-Bike nach 2000KM Laufleistung günstig instandgesetzt& inspiziert. Mein Viator 6.0 schnurrt wieder wie am ersten Tag. Inspektion Bremsbeläge Kettentausch& neuer Zahnkranzblock für unter 300€ nach 3Stunden wieder Tip Top

YS

Yevhen Shugalo

1 out of 5 stars
Richtig geil Fischer Bikes

Top Qualität – Vorderrad fliegt bei Bremsung an der Kreuzung einfach ab. Fischer meint, ich hätte vor jeder Fahrt alle Teile kontrollieren sollen – obwohl das E-Bike vormontiert geliefert wurde. 10/10 Immer wieder

Company details

Information provided by various external sources

No description available yet.

Contact info

🌐

People also looked at

1 / 3
HR

Halfords Retail

www.halfords.com

2.348 out of 5 stars

2.3 (1000)

IC

International Card Services

www.icscards.nl

4.181 out of 5 stars

4.2 (1000)

FS

Fantastic Services

www.fantasticservices.com

4.755 out of 5 stars

4.8 (1000)

EH

ENGIE Home Services

www.engie-homeservices.fr

2.597 out of 5 stars

2.6 (1000)

All reviews

856 total • Write a review

Showing 51 - 60 of 852 reviews
Eu
5 out of 5 stars

Die beiden E-Bikes kamen gut vepackt…

Die beiden E-Bikes kamen gut vepackt an. Die Montage war soweit einfach, nur bei den Pedalen habe ich keine Stanzung oder Beschriftung links/rechts gefunden. Ebenfalls habe ich bei einem der E-Bikes etwas länger nach der Rahmennummer (zwecks Registrierung) gesucht. Ansonsten waren Schaltung und Bremsen so eingestellt, dass wir gleich, nachdem die Akkus geladen waren, eine kleine "Proberadtour" machen konnten. Originalbetriebsanleitung habe ich mir auf der "Fischer-Seite" selber runtergeladen. Einen kleinen Drehmomentschlüssel habe ich noch gekauft, um die Schrauben "richtig" festziehen zu können.

Date of experience: December 10, 2024

SI
1 out of 5 stars

Katastrophaler Kundenservices

Katastrophaler Kundenservices, mein Bike hat gerade mal 289 Km drauf, habe ich seit September, die Schaltung geh ganz schlecht und beim bremsen wackelt das komplette Vorderrad extrem. Am 13.11 ein Ticket erstellt… und nur Mails in denen man vertröstet wird.. das ist einfach bodenlos 😳… keine Telefonnummer verfügbar… einfach schlimm. Nie wieder

Date of experience: December 9, 2024

JS
1 out of 5 stars

Nicht zu empfehlen, der Support ist Grausam.

Nicht zu empfehlen, ich habe vor einem Jahr mit ein Fischer eBike gekauft und hinten ist die Schraube der Schaltung einfach während der Fahrt abgesprungen Reifen hat sofort blockiert. Fischer Support sagt ich wäre Schuld, obwohl ich jeden Tag mein Fahhrad behandelt habe wie ein Baby. Hab in einem Jahr ca 900km gehabt und die Antwort war: Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass Ihr geschildertes Problem „Schaltung“ kein Garantie- oder Gewährleistungsfall ist. Wie in der Betriebsanleitung ausführlich beschrieben, gehört zur bestimmungsgemäßen Verwendung Ihres E-Bikes die Einhaltung der Betriebs-, Wartungs- und Instandhaltungsbedingungen sowie das Beachten der Sicherheits- und Pflegehinweise. Ihr Anliegen resultiert unseres Erachtens aus Nichtbeachtung/-durchführung dieser Bedingungen/Hinweise: Seite 41 wie es im Support so schön heißt :) im Internet steht ab 1000km ist Vorsorge

Date of experience: November 28, 2024

AL
1 out of 5 stars

ich habe das Fahrrad als Retoure abgegeben…

ich habe das Fahrrad zur Retoure angemeldet. Es wurde am nächsten Tag von der Spedition abgeholt. bis heute habe ich keinen Nachweis von Fischer erhalten. Die Retoure ist im Bearbeitungsmodus. Telefonisch ist niemand erreichbar. Per Mail bekomme ich keine Antwort. Was kann ich noch tun, damit mein Kundenkonto bereinigt wird.

Date of experience: November 22, 2024

Je
2 out of 5 stars

Schönes Rad mit teilweisen minderwertigen Komponenten und schlechter Service

Ich habe mir im März 24 ein Viator E-Bike gekauft. An sich ist es ein gutes Fahrrad. Leider waren erst die falschen minderwertigen Bremsen ( angeblich Lieferschwierigkeiten wegen Corona) verbaut. Die wurden aber schnell vom Kundendienst getauscht. Jetzt habe ich das Problem das am Hinterrad eine Speiche gebrochen ist ( ohne äuserliche Einwirkung) und der Reifen total porös ist. Der Reifen ist ja ein Verschleißteil, sollte aber nach einem halben Jahr nicht total rissig sein. Fischer will diese Schäden nicht übernehmen, was mich schon sehr stört. Ich würde nicht nochmal ein Fischer Fahrrad kaufen.

Date of experience: November 21, 2024

PB
1 out of 5 stars

Update von meiner Bewertung am…

Update von meiner Bewertung am 07.11.2024 nach dem ich am 5.11 kontakt mit fischer Aufnahm wo ich geschildert habe das ich trotz neuen Akku jetzt nur 6.9 km Reichweite habe kam bis heute ausser eine Mail das es Verzögerung zum ticket gibt keine Reaktion. Gestern 18.11.2011 erneut eine Mail geschrieben mein Akku hält jetzt noch 4,5km. Ich habe Zar kein Tacho aber ich lasse immer meine uhr mitlaufen und mein arbeitsweg ist 6,9km ich fahre mit vollen Akku los und komme mit leeren Akku an. Was auch komisch ist das der Akku nach 2 Stunden bei komplett leer gefahren wieder voll ist. Nach wie vor kann ich kein fischer fahrrad empfehlen. Kauft lieber ein ebike vor Ort wo der Service auch vor Ort ist. Hinzu kommt das viele fahrradläden kein fischer Fahrrad reparieren deren Aussage es ist ein baumarkt Fahrrad. Ersatzteile sind mega teuer. Ich habe mein Fahrrad am 21.10.2023 gekauft und von anfangan nur Probleme.

Date of experience: November 19, 2024

SS
1 out of 5 stars

Falschen Artikel erhalten, keine Reaktion

Ich habe einen falschen Artikel erhalten (Falschlieferung) und das Unternehmen reagiert einfach nicht! Die 1. E-Mail wurde vor 3 Wochen abgeschickt. Retoure habe ich auch rechtzeitig über das Shop-Portal angegeben (obwohl es eine Falschlieferung und keine Retoure ist), aber da reagiert auch niemand drauf (keine Bestätigung oder Versand-Etikett bekommen)... Hier bestelle ich auf keinen Fall noch einmal etwas, obwohl es offenbar direkt die Webseite des Herstellers ist... Fühlt sich nach Betrug an.

Date of experience: November 11, 2024

SO
1 out of 5 stars

Kundenservice leider nicht vorhanden

Kundenservice leider nicht vorhanden. Eine riesen Katastrophe. Zu 0% zu empfehlen! Probleme mit der Lieferung. Es wurde leider nicht versucht da Problem zu lösen. Ich saß an zwei ausgemachten Terminen von 8-16 Uhr zu Hause, ohne das mein Fahrrad kam. Auf eine Erstattung würde nicht eingegangen. Leider ganz ganz schlechter Kundenservice.

Date of experience: November 9, 2024

MM
1 out of 5 stars

Miserabler Kundendienst.

Miserabler Kundendienst. Nach drei Wochen noch immer keine Information, ann und wie das E-Bike in Ordnung gebracht werdn kann. Vier Monate nach dem Kauf und 630 km Fahrleistung fiel der Motor aus. Die Schiebehilfe funktioniert, aber alle anderen Unterstützungsstufen funktionieren nicht. Unter der Kundendienst-Telefonnummer erreicht man nur Leute aus dem Home-Office oder eines Call-Centers, die den Fall an jemand anderen zur Bearbeitung weiterreichen, ohne Info an wen dies geschickt wird. Versprochen wird ein Rückruf zur Terminabstimmung, aber drei Wochen lang ist das nicht erfolgt. Auf zahlreiche E-Mails wird nur automatisch der Eingang bestätigt und eine Ticket-Nummer vergeben. Danach eine Woche nichts mehr. Nach einem weiteren Aanruf erhielt ich eine Auftragsnummer. Doch nach nun zwei weiteren Wochen immer noch keine Information über einen Termin.

Date of experience: November 8, 2024

MR
1 out of 5 stars

TWIN STOP 180 LUX

Mehrfach Probleme mit dem Licht Set der Marke Fischer. Halterung schon 2x gebrochen und auf Ticket Anfrage beim ersten Mal 3 Monate gewartet. Jetzt beim 2x keine Antwort wiedermal. Kann niemanden empfehlen dort etwas zu kaufen. Auf Licht ist man angewiesen das sich die Firma so Zeit lässt ist unverschämt.

Date of experience: November 7, 2024

Previous1•••567•••86Next page

The CrowdTrust Experience⭐

We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.