Fischer Fahrradshop
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Miserabler Kundendienst.
Miserabler Kundendienst. Nach drei Wochen noch immer keine Information, ann und wie das E-Bike in Ordnung gebracht werdn kann. Vier Monate nach dem Kauf und 630 km Fahrleistung fiel der Motor aus. Die Schiebehilfe funktioniert, aber alle anderen Unterstützungsstufen funktionieren nicht. Unter der Kundendienst-Telefonnummer erreicht man nur Leute aus dem Home-Office oder eines Call-Centers, die den Fall an jemand anderen zur Bearbeitung weiterreichen, ohne Info an wen dies geschickt wird. Versprochen wird ein Rückruf zur Terminabstimmung, aber drei Wochen lang ist das nicht erfolgt. Auf zahlreiche E-Mails wird nur automatisch der Eingang bestätigt und eine Ticket-Nummer vergeben. Danach eine Woche nichts mehr. Nach einem weiteren Aanruf erhielt ich eine Auftragsnummer. Doch nach nun zwei weiteren Wochen immer noch keine Information über einen Termin.