impossible de faire livrer ma commande…
impossible de faire livrer ma commande en point relais!!!!!

Fabletics France is an online activewear retailer that specializes in providing stylish and functional athletic apparel for women. The company offers a wide range of products, including leggings, sports bras, tops, and outerwear, catering to various fitness activities such as yoga, running, and gym workouts. Fabletics France operates on a membership model, allowing customers to access exclusive discounts and personalized outfit selections each month. Targeting fitness enthusiasts and women seeking comfortable yet fashionable workout clothing, Fabletics France focuses on combining quality and affordability. The platform emphasizes inclusivity with a diverse range of sizes and styles, aiming to meet the needs of its customer base. By leveraging an online shopping experience, Fabletics France provides convenience for consumers looking to enhance their active lifestyle with accessible and trendy sportswear.
Fabletics France receives mixed feedback from consumers, with a significant number expressing dissatisfaction. While many reviewers praise the quality of the products, highlighting their durability and fit, others report serious issues with the ordering process.
Common complaints include frequent order cancellations, unexpected subscription fees, and a confusing website that complicates the checkout experience. Customers note that despite the appealing product offerings, the site often fails to deliver on promises, leading to frustration. Additionally, some mention that the shipping options are misleading, with free delivery not always available as expected. Overall, while the product quality is a strong point, the negative experiences with customer service and order management overshadow the positives.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.5 | 100 | 100% | +0.6 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 2.0 | 15 |
| Sep 24 | 3.6 | 5 |
| Oct 24 | 2.1 | 8 |
| Nov 24 | 2.7 | 10 |
| Dec 24 | 2.1 | 9 |
| Jan 25 | 2.0 | 6 |
| Feb 25 | 2.4 | 5 |
| Mar 25 | 2.7 | 9 |
| Apr 25 | 2.1 | 8 |
| May 25 | 3.1 | 9 |
| Jun 25 | 3.3 | 8 |
| Jul 25 | 1.0 | 1 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 100 most recent reviews.
“J’ai eu besoin du service client, je suis tombée sur une Super hôtesse, professionnelle efficace”
“J’ai passé une seule commande sur leur site, et depuis je suis prélevée de 54€ tous les mois sans mon accord”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Clothing Stores.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2.5 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.9 out of 5 (poor) | 2.3 out of 5 (poor) | +16% | 100 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | +2% | 397 | |
| 2.0 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | 1.9 out of 5 (poor) | +15% | 295 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | −3% | 125 | |
| 3.0 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.0 out of 5 (fair) | 2.7 out of 5 (poor) | −20% | 100 |
Bottom line: Fabletics France is #4 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Avenue 85 scores higher (5.0 vs 1.9).
100 reviews of Fabletics France. Filter by what matters to you.
impossible de faire livrer ma commande en point relais!!!!!
Bien mais livraison gratuite???? 3€95 Prélevé Oups!!!
J'ai beaucoup de mal à recevoir mes commandes ça fait 3 fois que je commandes et que je reçois rien. Je paye des frais de livraison a domicile parce que je ne peux pas me déplacer et je suis a la maison. Mais les livreurs ne viennent jamais sonner a l'interphone. Il y a un vrai problème de avec les livraison.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 31% of recent reviews are 4–5★ and 54% are 1–2★.
Je mettrais plus d'étoiles si je recevais la marchandise que je commande...Depuis cet été, j'ai eu 4 commandes annulées pour des raisons de "difficultés d'expédition". Le site Fabletics a un bug depuis de longs mois qui affecte l'adresse de livraison après paiement de la commande. Une adresse aléatoire (qui change à chaque fois que je regarde) est attribuée à mes commandes. Je perds énormément de temps avec le service client pour m'assurer que la commande me soit envoyée à la bonne adresse. Mais le service client ne semble pas transmettre les informations au service d'expédition. Dernière tentative en date: commande d'une valeur de plusieurs centaines d'euros effectuée fin septembre, bug signalé immédiatement par mail ET chat qui m'ont tous les deux confirmé avoir la bonne adresse dans leur système, commande annulée fin octobre pour "difficultés d'expédition". J'ai demandé des explications sur ces "difficultés" mais la réponse tarde à venir...Les vêtements de la marque sont jolis et fonctionnels mais pas assez pour développer un ulcère face à l'absurdité et le non professionnalisme des personnes qui la gèrent. Il y a bien assez de concurrents sur ce marché qui n'ont aucun souci d'expédition et qui ne refusent pas l'argent que je veux bien dépenser chez eux...
Les produits sont tres bien, la qualite au top Par contre la livraison est à revoir, je suis obligee de payer la livraison collissimo car par deux fois mon colis point relais est arrive a 30min de chez moi. Et payer presque 4€ de livraison parce que l on prend le collissimo pour un achat a 80€, je trouve ca limite.
Je rencontre toujours le même problème au moment de la livraison, impossibilité de choisir un point relais . Je choisis donc , et pas par choix, une livraison colissimo qui est sensé être gratuite et qui finalement se retrouve à 3,95 euros!!
site internet nul.Trop lent c'est vraiment nul. Ca bugue tout le temps. Sinon après mes achats je me désinscris et je ne reviendrai plus!
Je me retrouve prélevée de 54,95 sans avoir souscrit à l’abonnement En tout cas si je l’ai fait çà n’était vraiment pas clair…
à chaque fois que je commande je demande colissimo pour être livré chez moi , je paye (au lieu d'être gratuit en locker) et à chaque fois je me retrouve en point relais inadmissible. je vais vraiment finir par me désabonner
Bonsoir produits mais attention à l'abonnement, très vite souscrit, sans trop que vous vous en rendiez compte, et ils parlent d'annulation facile mais la rubrique sur le site est introuvable et ils ne répondent ni au chat ni aux mails donc l'annulation est finalement impossible, ça gâche tout. La rubrique annulation est introuvable sur le site internet, vous êtes indisponibles par chat et je n'ai pas eu de réponse à mes mails. J'ai été prélevée de 54,94€donc je ne sais pas à quel abonnement ça correspond mais ce n'est pas gratuit et c'est impossible de résilier !
Habits sport de très bonne qualité, délais de livraison plus que correct et pour le coup je réitère l'expérience!
Bonjour, Je viens de passer commande, seulement votre offre de frais d’expédition OFFERT, soit via point relais ou Colissimo, ne m'avais pas permis de choisir par Colissimo bien qu'afficher gratuit, c'est à plusieurs reprises que j'avais choisi Colissimo, vainement, cela n’était pas gratuit/offert puisque 3,95 euros s'ajoutait aussitôt, au montant total de ma commande bref… j'ai donc dû me rabattre sur les point relais ; et pour cela, j'ai même dû modifier mon code postal, pour trouver le point relais le plus proche de mon domicile, car avec le code postal 17000 les point relais proposé sont à distances certaines, alors qu'avec le code postal 17440, j'y trouve DES point relais bien plus proche de chez moi ! j'ai donc bien galéré dans mon expérience d'achat sur votre site, bien que pas nouvelle cliente, c'est "lourd", car ce n'est par la 1ʳᵉ fois que je rencontre des soucis ; de plus j'aurais apprécié accéder à mon compte PayPal après avoir choisi ce mode de paiement ! cela m'aurait permis de choisir de vous régler par PayPal en totalité, puis de mon côté, rembourser PayPal en 3 ou 4 fois pour cette commande !mais bon pas de chance le paiement s'étant autovalider, m'empêchant de choisir une facilité qu'offre PayPal, depuis mon compte. Désormais, j'attends mon article et crois bien que je ne vais pas commander de sitôt, voila tout. Bien cordialement. PS: Fan du legging PowerHold taille haute compression Max, en 7/8, certes pas donner €, mais = un confort inegaler à ce jour, que ce soit en salle, pr faire une course ou pour le travail lorsqu on bouge beaucoup, c est le top, il est respirant, se deforme pas, une vrai seconde peau! Legging *interdit* de seche linge et pas au dessus de 30° pour le lavage. Sophie H. 17000 La Rochelle.
Je me sens bloquée par le système d'achat et je souhaite de me désengager mais le process est très contraignant 😠
Fabletics France is an online activewear retailer that specializes in providing stylish and functional athletic apparel for women. The company offers a wide range of products, including leggings, sports bras, tops, and outerwear, catering to various fitness activities such as yoga, running, and gym workouts. Fabletics France operates on a membership model, allowing customers to access exclusive discounts and personalized outfit selections each month. Targeting fitness enthusiasts and women seeking comfortable yet fashionable workout clothing, Fabletics France focuses on combining quality and affordability. The platform emphasizes inclusivity with a diverse range of sizes and styles, aiming to meet the needs of its customer base. By leveraging an online shopping experience, Fabletics France provides convenience for consumers looking to enhance their active lifestyle with accessible and trendy sportswear.
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