Déjà 4 fois que ma commande est annulée…
Déjà 4 fois que ma commande est annulée alors que sur le site les articles sont toujours disponible

Fabletics France is an online activewear retailer that specializes in providing stylish and functional athletic apparel for women. The company offers a wide range of products, including leggings, sports bras, tops, and outerwear, catering to various fitness activities such as yoga, running, and gym workouts. Fabletics France operates on a membership model, allowing customers to access exclusive discounts and personalized outfit selections each month. Targeting fitness enthusiasts and women seeking comfortable yet fashionable workout clothing, Fabletics France focuses on combining quality and affordability. The platform emphasizes inclusivity with a diverse range of sizes and styles, aiming to meet the needs of its customer base. By leveraging an online shopping experience, Fabletics France provides convenience for consumers looking to enhance their active lifestyle with accessible and trendy sportswear.
Fabletics France receives mixed feedback from consumers, with a significant number expressing dissatisfaction. While many reviewers praise the quality of the products, highlighting their durability and fit, others report serious issues with the ordering process.
Common complaints include frequent order cancellations, unexpected subscription fees, and a confusing website that complicates the checkout experience. Customers note that despite the appealing product offerings, the site often fails to deliver on promises, leading to frustration. Additionally, some mention that the shipping options are misleading, with free delivery not always available as expected. Overall, while the product quality is a strong point, the negative experiences with customer service and order management overshadow the positives.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.5 | 100 | 100% | +0.6 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 2.0 | 15 |
| Sep 24 | 3.6 | 5 |
| Oct 24 | 2.1 | 8 |
| Nov 24 | 2.7 | 10 |
| Dec 24 | 2.1 | 9 |
| Jan 25 | 2.0 | 6 |
| Feb 25 | 2.4 | 5 |
| Mar 25 | 2.7 | 9 |
| Apr 25 | 2.1 | 8 |
| May 25 | 3.1 | 9 |
| Jun 25 | 3.3 | 8 |
| Jul 25 | 1.0 | 1 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 100 most recent reviews.
“J’ai eu besoin du service client, je suis tombée sur une Super hôtesse, professionnelle efficace”
“J’ai passé une seule commande sur leur site, et depuis je suis prélevée de 54€ tous les mois sans mon accord”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Clothing Stores.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2.5 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.9 out of 5 (poor) | 2.3 out of 5 (poor) | +16% | 100 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | +2% | 397 | |
| 2.0 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | 1.9 out of 5 (poor) | +15% | 295 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | −3% | 125 | |
| 3.0 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.0 out of 5 (fair) | 2.7 out of 5 (poor) | −20% | 100 |
Bottom line: Fabletics France is #4 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Avenue 85 scores higher (5.0 vs 1.9).
100 reviews of Fabletics France. Filter by what matters to you.
Déjà 4 fois que ma commande est annulée alors que sur le site les articles sont toujours disponible
Au mois de février 2025 j'ai passé une commande unique sur ce site. Je n'ai pas créé de compte. J'ai fait le malheur de cliquer sur un prix préférentiel (abonné vip) et ai payé 47€ via PayPal. J'ai donc donné mon accord pour cette commande uniquement mais pourtant depuis mars jusqu'à maintenant j'ai des prélèvements automatiques qui passent sur mon compte de 54,95€ (219€ au total) dont je n'étais même pas au courant et que je n'ai jamais accordé. J'ai soit disant souscrit à un club vip malgré moi en cliquant sur le tarif préférentiel. Pratique complètement illégale en France. Comment n'ont-ils pas encore été dénoncés? Je fais une réclamation par mail et depuis hier au lieu de traiter ma demande, je reçois des e-mails me disant qu'ils ne retrouvent pas mon adresse email, alors que je leur ai fourni code client/réf client/ numéro de commande et de colis et toutes les captures d'écran liées à ma commande. Fuyez ce site de mauvaise foi. C'est une arnaque ! Très déçue par cette commande.
J'adore leurs produits, mais la méthode de vente ne va pas du tout. Outre le fait que cela fonctionne par abonnement avec des "crédits", qui parfois permettent d'acheter les produits moins chers quand le prix du produit est supérieur à un crédit, mais aussi plus chers dans le cas contraire, le vrai problème réside dans ce système d'abonnement présenté comme résiliable à tout moment mais qui ne l'est pas du tout en pratique. En effet, la section indiquée pour résilier n'existe tout bonnement pas sur le site. En outre, l'historique des commandes et factures disparaît sans explication.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 31% of recent reviews are 4–5★ and 54% are 1–2★.
J’ai passé une seule commande sur leur site, et depuis je suis prélevée de 54€ tous les mois sans mon accord. Je n’ai reçu aucun mail m’informant d’un abonnement, ni aucune facture. C’est tout simplement du prélèvement abusif. Le pire, c’est qu’il est impossible de les contacter : service client injoignable, pas de chat en ligne, téléphone hors service, et aucune possibilité de résilier soi-même depuis l’espace client. Je suis outrée par ces pratiques, qui ressemblent à une arnaque déguisée. J’attends un remboursement immédiat. En attendant, je déconseille fortement cette marque à quiconque souhaite commander sans mauvaises surprises.
2 commandes annulées par Fabletics, sans raisons. J'ai du les contacter moi-même pour demander une explication (juste une vague supposition qui n'a pas été logique du tout de surcroît) En plus j'y ai perdu ma promo anniversaire. (10ans de fidelité) Et bien on m'y reprendra...elle ne m'a pas été rendue.
Première commande annulé sans raison. un adresse postale inventé par votre site. Mon avantage vip de 15 euro utilisé dans la commande annulé, perdu, donc j'ai du refaire une commande sans pouvoir bénéficier de 15 euro de réduction. J'ai payé les frais de livraison pour une commande de 100 euro .... après 49.99 il est écrit livraison gratuite
La livraison devrait être gratuite mais elle est facturée 3,95€ quand même
Un site de voleurs qui encaisse votre argent car sois disant « vous n’avez pas acheté depuis un moment ». Ils encaissent pendant 3 ans et si aucun achat il supprime tout l’argent de votre compte.
Je suis cliente depuis des années chez Fabletics car ils ont de bons produits, mais dès qu'il s'agit de "membre VIP", c'est une catastrophe ! J'ai eu régulièrement des soucis avec ça, de plus votre carte bancaire est enregistrée automatiquement sans votre accord, j'ai eu un problème de réseau, malheureusement au moment où je devais passer le mois, on a rien voulu savoir donc j'ai dû utiliser mon crédit membre: "Votre crédit membre est utilisable sur notre site pour acheter un article/une tenue 2 pièces JUSQU'À 80€ TOUJOURS AU PRIX VIP avec livraison gratuite", ce que l'on m'a envoyé, donc j'ai commandé un legging et un tee-shirt mais comme ce n'était pas un ensemble, j'ai dû payé le tee-shirt et le legging n'était en aucun cas en tarif VIP, bien évidemment au prix de 59€95, ce qui m'a été débité lorsque je n'ai pas passé le mois. Leur réponse, on est désolé, voilà, en attendant, ben tout va bien pour eux, c'est un bon procédé pour gagner de l'argent sans scrupule ! C'est pour cela que j'ai mis une étoile, aucune fibre commerciale ! DÉCEVANT !
Commande un peu compliquée a passé je voulais la livraison gratuite auquel j'avais droit mais elle a quand même été facturée. l'application a des bugs et les recherches sont compliqués. Heureusement que les vêtements sont bien.
Si je pouvais mettre un 0 je le ferais Je déconseille fortement ce site j'ai 80€ dans mon crédit membre cela fait 2 ans et ils ne veulent pas me rembourser il m'oblige à acheter un article. La conseillère que j'ai eu en ligne n'avait pas le même discours que son collegue il y a deux ans où il m'avait stipulé que je pouvais récupérer mon argent d'ici deux ans aujourd'hui cette conseillère me dit que non et que je ne pourrais jamais le récupérer et que je suis obligé d'acheter. Aucune possibilité d'avoir un responsable elle a finit par me raccroché au nez. Leurs enregistrements ne servent à rien car ils ne veulent pas l'écouter en notre présence. Je suis fortement déçue.
Je n'ai jamais reçu ma dernière commande. J'avais demandé une livraison Mondial relay et Fabletics a fait un colissimo avec une adresse Mondial relay et le colis n'a jamais été envoyé! J'ai du faire une dizaine de mails avant que Fabletics se rende compte que le colis n'avait pas été envoyé
Ils prélèvent alors que vous passez le mois! C’est la deuxième fois que ça m’arrive et franchement c’est très malhonnête de leur part ! C’est le parcours du combattant pour se faire rembourser : plus de trois mails échangé tout ça pour me dire que pour demander un remboursement il faut contacter le chat! Pourquoi ??! Quelle grande blague ! Ce meme chat qui est ouvert que de 10h à 18h du lundi au vendredi. Comment fait on lorsque l’on travaille? Ils font tout pour ne pas vous rembourser et vous rendre la vie difficile. Ils ont clairement recours à des pratiques commerciales déloyales. Je fais un signalement à la DGCCRF
Je déconseille vivement Fabletics après une expérience client décevante et malhonnête. Suite à la réception d’articles défectueux, on m’a proposé une réexpédition sans mentionner de retour obligatoire. Pourtant, sans aucune explication claire, ils ont changé leur discours et exigé le renvoi des articles endommagés, tout en m’envoyant les nouveaux sans mon accord définitif. Malgré plusieurs relances, ils ont été lents à répondre, avec des délais allant jusqu’à plus de 10 jours pour clarifier leurs propres procédures. Pire encore, au lieu d’apporter des solutions, ils préfèrent menacer de désactiver mon compte si je ne retourne pas les articles. ✅ Service client incohérent et peu réactif ✅ Manque de transparence dans leurs procédures ✅ Menaces au lieu de solutions adaptées Si vous recherchez une marque fiable avec un service après-vente respectueux, FUYEZ Fabletics. Je ne commanderai plus jamais chez eux et je déconseille fortement cette enseigne à mon entourage et sur les réseaux. UPDATE: Bien entendu après avoir posté cet avis, ils ont décidé de me répondre 2 fois dans la même journée par mail (incroyable), pour me menacer de prendre "des mesures supplémentaires" si je ne renvoyais pas les articles envoyés sans mon accord... Et je viens de voir un autre avis parlant de leur legging Cold Weather qui bouloche à fond dès la première utilisation et bah c'est pareil pour leur veste zippée ! folie d'avoir une qualité à ch... comme ça pour un prix affiché pareil.
Vous avez des produits magnifiques et une politique de ventes forcée inexcusable: obligation déguisée de prendre un abonnement qui vous oblige à acheter deux produits par mois sans limite de temps, difficulté extrême à contourner ce système quasi malhonnête... quel dommage!
Articles d'une mauvaise qualité surréaliste! J'ai acheté 2 pantalons évasés Cold Weather, 19€ les deux avec la promo VIP, et c'est encore bien trop cher vu la qualité! Passons sur la taille (commandés en Standard, en théorie pour une stature de 161-169cm - je fais 169cm, j'ai dû raccourcir les jambes de plus de 5 cm pour éviter qu'ils ne traînent par terre), au PREMIER USAGE, pour un voyage en avion, je suis arrivée à destination avec les fesses et le haut des cuisses devant couverts de bouloches comme si je m'étais frottée à du papier émeri. Premier lavage, sur cycle délicat à 20°c, le pantalon m'a reteint toute la charge, et est ressorti couvert de bouloches de haut en bas. En résumé: article à usage unique - et encore, parce que couvert de bouloches comme s'il avait été lavé 500 fois au bout de 12h assise - vendu à près de 90€ sans la promo VIP. A noter, je dis lavé 500 fois parce qu'AUCUN de mes leggings ou pantalons de survêtement - pas même ceux que je mets et lave régulièrement depuis des années - n'a ne serait-ce qu'un tiers des bouloches de celui-ci au premier usage!
je ne peux pas commander de short running aucune taille de disponible toujours en rupture quand pensez-vous que de nouveau les tailles seront possibles
Obliger de mettre 1 étoile pour noter mais des étoiles négatifs serait mieux pour eux des voleurs qui vous expirer vos crédits membre sans vous prévenir, et ne daigne même pas répondre au mail , a fuir commander sur ali....... la qualité est identique et au moins eux de vous vole pas de l'argent tout les mois
a chaque fois que je commande sur le site je suis bloquée parce que le site m'indique qu'il manque une adresse de facturation, ce qui est faux. d'habitude j'arrive à contourner le pb mais pas cette fois. IL faut vraiment que vous régliez le problème une bonne fois pour toute. C'est très énervant
Fabletics France is an online activewear retailer that specializes in providing stylish and functional athletic apparel for women. The company offers a wide range of products, including leggings, sports bras, tops, and outerwear, catering to various fitness activities such as yoga, running, and gym workouts. Fabletics France operates on a membership model, allowing customers to access exclusive discounts and personalized outfit selections each month. Targeting fitness enthusiasts and women seeking comfortable yet fashionable workout clothing, Fabletics France focuses on combining quality and affordability. The platform emphasizes inclusivity with a diverse range of sizes and styles, aiming to meet the needs of its customer base. By leveraging an online shopping experience, Fabletics France provides convenience for consumers looking to enhance their active lifestyle with accessible and trendy sportswear.
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