Fabletics France is an online activewear retailer that specializes in providing stylish and functional athletic apparel for women. The company offers a wide range of products, including leggings, sports bras, tops, and outerwear, catering to various fitness activities such as yoga, running, and gym workouts. Fabletics France operates on a membership model, allowing customers to access exclusive discounts and personalized outfit selections each month. Targeting fitness enthusiasts and women seeking comfortable yet fashionable workout clothing, Fabletics France focuses on combining quality and affordability. The platform emphasizes inclusivity with a diverse range of sizes and styles, aiming to meet the needs of its customer base. By leveraging an online shopping experience, Fabletics France provides convenience for consumers looking to enhance their active lifestyle with accessible and trendy sportswear.
Fabletics France receives mixed feedback from consumers, with a significant number expressing dissatisfaction. While many reviewers praise the quality of the products, highlighting their durability and fit, others report serious issues with the ordering process.
Common complaints include frequent order cancellations, unexpected subscription fees, and a confusing website that complicates the checkout experience. Customers note that despite the appealing product offerings, the site often fails to deliver on promises, leading to frustration. Additionally, some mention that the shipping options are misleading, with free delivery not always available as expected. Overall, while the product quality is a strong point, the negative experiences with customer service and order management overshadow the positives.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.5 | 100 | 100% | +0.6 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 2.0 | 15 |
| Sep 24 | 3.6 | 5 |
| Oct 24 | 2.1 | 8 |
| Nov 24 | 2.7 | 10 |
| Dec 24 | 2.1 | 9 |
| Jan 25 | 2.0 | 6 |
| Feb 25 | 2.4 | 5 |
| Mar 25 | 2.7 | 9 |
| Apr 25 | 2.1 | 8 |
| May 25 | 3.1 | 9 |
| Jun 25 | 3.3 | 8 |
| Jul 25 | 1.0 | 1 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 100 most recent reviews.
“J’ai eu besoin du service client, je suis tombée sur une Super hôtesse, professionnelle efficace”
“J’ai passé une seule commande sur leur site, et depuis je suis prélevée de 54€ tous les mois sans mon accord”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Clothing Stores.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2.5 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.9 out of 5 (poor) | 2.3 out of 5 (poor) | +16% | 100 |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | +2% | 397 | |
| 2.0 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | 1.9 out of 5 (poor) | +15% | 295 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | −3% | 125 | |
| 3.0 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.0 out of 5 (fair) | 2.7 out of 5 (poor) | −20% | 100 |
Bottom line: Fabletics France is #4 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Avenue 85 scores higher (5.0 vs 1.9).
100 reviews of Fabletics France. Filter by what matters to you.
Un site de voleurs qui encaisse votre argent car sois disant « vous n’avez pas acheté depuis un moment ». Ils encaissent pendant 3 ans et si aucun achat il supprime tout l’argent de votre compte.
Je suis cliente depuis des années chez Fabletics car ils ont de bons produits, mais dès qu'il s'agit de "membre VIP", c'est une catastrophe ! J'ai eu régulièrement des soucis avec ça, de plus votre carte bancaire est enregistrée automatiquement sans votre accord, j'ai eu un problème de réseau, malheureusement au moment où je devais passer le mois, on a rien voulu savoir donc j'ai dû utiliser mon crédit membre: "Votre crédit membre est utilisable sur notre site pour acheter un article/une tenue 2 pièces JUSQU'À 80€ TOUJOURS AU PRIX VIP avec livraison gratuite", ce que l'on m'a envoyé, donc j'ai commandé un legging et un tee-shirt mais comme ce n'était pas un ensemble, j'ai dû payé le tee-shirt et le legging n'était en aucun cas en tarif VIP, bien évidemment au prix de 59€95, ce qui m'a été débité lorsque je n'ai pas passé le mois. Leur réponse, on est désolé, voilà, en attendant, ben tout va bien pour eux, c'est un bon procédé pour gagner de l'argent sans scrupule ! C'est pour cela que j'ai mis une étoile, aucune fibre commerciale ! DÉCEVANT !
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Polarized pattern: few middle ratings. 31% of recent reviews are 4–5★ and 54% are 1–2★.
Commande un peu compliquée a passé je voulais la livraison gratuite auquel j'avais droit mais elle a quand même été facturée. l'application a des bugs et les recherches sont compliqués. Heureusement que les vêtements sont bien.
Le site n'est pas de bonne qualité, les articles tardent à apparaître. L'image saute d'une page à l'autre. Pas beade choix dans les tenues, manque de couleur et de fantaisie. Ras le bol de ce système vip,j'ai dû commander car j'ai oublié de passer le mois ,alors que je b'ai pas besoin de tenues .je vais me désabonner dès que je reçois ma commande
Site qui bug beaucoup avec énormément de temps de latence, manque de taille sur des articles qui ne sont pas renouvelé.
Il y a souvent des différences entre le paiement et la note finale. Le site bug énormément et j’ai dû faire plusieurs recours pour récupérer mon argent.
Qualité ok / articles souvent indisponibles est ce en lien avec l abonnement VIP ? / Problème de livraison recurente.
Si je pouvais mettre un 0 je le ferais Je déconseille fortement ce site j'ai 80€ dans mon crédit membre cela fait 2 ans et ils ne veulent pas me rembourser il m'oblige à acheter un article. La conseillère que j'ai eu en ligne n'avait pas le même discours que son collegue il y a deux ans où il m'avait stipulé que je pouvais récupérer mon argent d'ici deux ans aujourd'hui cette conseillère me dit que non et que je ne pourrais jamais le récupérer et que je suis obligé d'acheter. Aucune possibilité d'avoir un responsable elle a finit par me raccroché au nez. Leurs enregistrements ne servent à rien car ils ne veulent pas l'écouter en notre présence. Je suis fortement déçue.
C'est dommage de ne pas pouvoir profiter de la gratuité de la livraison avec Mondial Relay juste parce que le choix du point relais ne fonctionne pas et ce à chaque commande !!! Merci de demander à l'équipe de développement du site web de s'occuper de ça au plus vite
J’ai eu besoin du service client, je suis tombée sur une Super hôtesse, professionnelle efficace.., FÉLICITATION.
Je n'ai jamais reçu ma dernière commande. J'avais demandé une livraison Mondial relay et Fabletics a fait un colissimo avec une adresse Mondial relay et le colis n'a jamais été envoyé! J'ai du faire une dizaine de mails avant que Fabletics se rende compte que le colis n'avait pas été envoyé
Ils prélèvent alors que vous passez le mois! C’est la deuxième fois que ça m’arrive et franchement c’est très malhonnête de leur part ! C’est le parcours du combattant pour se faire rembourser : plus de trois mails échangé tout ça pour me dire que pour demander un remboursement il faut contacter le chat! Pourquoi ??! Quelle grande blague ! Ce meme chat qui est ouvert que de 10h à 18h du lundi au vendredi. Comment fait on lorsque l’on travaille? Ils font tout pour ne pas vous rembourser et vous rendre la vie difficile. Ils ont clairement recours à des pratiques commerciales déloyales. Je fais un signalement à la DGCCRF
Bonjour, Difficile de choisir, les noms donnés aux différentes matières ne permettant pas de connaître vraiment le toucher du tissu. Mais pour avoir déjà testé plusieurs fois je sais que le service client et retour est très accessible et efficace. Donc, je pense me tromper mais je compte sur Fabletic pour m'aider à rattraper mes erreurs ;-) Merci
Je déconseille vivement Fabletics après une expérience client décevante et malhonnête. Suite à la réception d’articles défectueux, on m’a proposé une réexpédition sans mentionner de retour obligatoire. Pourtant, sans aucune explication claire, ils ont changé leur discours et exigé le renvoi des articles endommagés, tout en m’envoyant les nouveaux sans mon accord définitif. Malgré plusieurs relances, ils ont été lents à répondre, avec des délais allant jusqu’à plus de 10 jours pour clarifier leurs propres procédures. Pire encore, au lieu d’apporter des solutions, ils préfèrent menacer de désactiver mon compte si je ne retourne pas les articles. ✅ Service client incohérent et peu réactif ✅ Manque de transparence dans leurs procédures ✅ Menaces au lieu de solutions adaptées Si vous recherchez une marque fiable avec un service après-vente respectueux, FUYEZ Fabletics. Je ne commanderai plus jamais chez eux et je déconseille fortement cette enseigne à mon entourage et sur les réseaux. UPDATE: Bien entendu après avoir posté cet avis, ils ont décidé de me répondre 2 fois dans la même journée par mail (incroyable), pour me menacer de prendre "des mesures supplémentaires" si je ne renvoyais pas les articles envoyés sans mon accord... Et je viens de voir un autre avis parlant de leur legging Cold Weather qui bouloche à fond dès la première utilisation et bah c'est pareil pour leur veste zippée ! folie d'avoir une qualité à ch... comme ça pour un prix affiché pareil.
attention pour passer le mois, il y a une vraie arnaque même si vous résiliEZ !!! j'ai eu beaucoup de mal à résilier après le dernier prélèvement et à chaque fois, il y avait un prélèvement même si je passais le mois bref je suis décue par ce manque de professionalisme, car j'ai appelé et envoyé des chat mais rien n'y fais!! Rien a été changé ! J ai du faire un colis de 32,95 € pour les 54,95€ prélevé ! Trop déçue ! le faite d'avoir les 80€ !!! non!!! ce n'est pas vrai !! j'ai essayé mais ils font tout pour que l'on achète et que l'on soit bloqué !!! faites attention les girls
Fabletics France is an online activewear retailer that specializes in providing stylish and functional athletic apparel for women. The company offers a wide range of products, including leggings, sports bras, tops, and outerwear, catering to various fitness activities such as yoga, running, and gym workouts. Fabletics France operates on a membership model, allowing customers to access exclusive discounts and personalized outfit selections each month. Targeting fitness enthusiasts and women seeking comfortable yet fashionable workout clothing, Fabletics France focuses on combining quality and affordability. The platform emphasizes inclusivity with a diverse range of sizes and styles, aiming to meet the needs of its customer base. By leveraging an online shopping experience, Fabletics France provides convenience for consumers looking to enhance their active lifestyle with accessible and trendy sportswear.
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