Fabletics France
Read all reviews for Fabletics France →
Une expérience client désastreuse – à fuir !
Je déconseille vivement Fabletics après une expérience client décevante et malhonnête. Suite à la réception d’articles défectueux, on m’a proposé une réexpédition sans mentionner de retour obligatoire. Pourtant, sans aucune explication claire, ils ont changé leur discours et exigé le renvoi des articles endommagés, tout en m’envoyant les nouveaux sans mon accord définitif. Malgré plusieurs relances, ils ont été lents à répondre, avec des délais allant jusqu’à plus de 10 jours pour clarifier leurs propres procédures. Pire encore, au lieu d’apporter des solutions, ils préfèrent menacer de désactiver mon compte si je ne retourne pas les articles. ✅ Service client incohérent et peu réactif ✅ Manque de transparence dans leurs procédures ✅ Menaces au lieu de solutions adaptées Si vous recherchez une marque fiable avec un service après-vente respectueux, FUYEZ Fabletics. Je ne commanderai plus jamais chez eux et je déconseille fortement cette enseigne à mon entourage et sur les réseaux. UPDATE: Bien entendu après avoir posté cet avis, ils ont décidé de me répondre 2 fois dans la même journée par mail (incroyable), pour me menacer de prendre "des mesures supplémentaires" si je ne renvoyais pas les articles envoyés sans mon accord... Et je viens de voir un autre avis parlant de leur legging Cold Weather qui bouloche à fond dès la première utilisation et bah c'est pareil pour leur veste zippée ! folie d'avoir une qualité à ch... comme ça pour un prix affiché pareil.