Aktuelle Berichterstattung
Aktuelle Berichterstattung. Gute, unkomplizierte Bedienbarkeit.

CrowdTrust is a review platform designed to help consumers evaluate businesses in the finance and insurance sector, similar to Trustpilot. The platform enables users to share their experiences and insights about various financial institutions, including banks and insurance companies. By fostering transparency, CrowdTrust aims to empower consumers to make informed decisions based on the feedback of others. The company primarily targets individuals seeking reliable information on financial services, such as banking products, loans, and investment opportunities. With a focus on building trust within the financial industry, CrowdTrust provides a space for customers to express their opinions and help others navigate their financial choices. Through authentic reviews, users can assess the quality of services offered by various providers, ensuring they find options that best meet their needs.
Reviewers express a mix of satisfaction and frustration with DKB | Deutsche Kreditbank AG. Many customers appreciate the bank's efficient service, highlighting the quick processing of requests and the user-friendly app, which is particularly beneficial for managing accounts and transactions.
Positive experiences are noted for the bank's accessibility and reliability, especially for travel-related banking. However, a significant number of consumers report issues with delayed transactions and a lack of responsive customer service, with some stating that their inquiries take weeks to resolve. Complaints about the rejection of credit applications, even for existing customers, further contribute to dissatisfaction. Overall, while there are commendable aspects of DKB's service, the recurring issues with speed and support lead to a mixed sentiment.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.1 | 60 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Sep 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 25 | 2.7 | 19 |
| Sep 25 | 3.3 | 41 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
“Super Service, schnell erreichbar”
“Freitag überwiesen, Montag Abend noch kein Geld da”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Finance & Insurance.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.1 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 2.3 out of 5 (poor) | 2.4 out of 5 (poor) | — | 60 | |
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.0 out of 5 (fair) | 3.3 out of 5 (fair) | — | 1,200 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 4.9 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.0 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | — | 1,060 |
Bottom line: DKB | Deutsche Kreditbank AG is #5 of 5 on overall rating in this group. On service, JustCover Travel Insurance scores higher (4.9 vs 2.4).
60 reviews of DKB | Deutsche Kreditbank AG. Filter by what matters to you.
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DKB hat einen unterirdischen Kundenservice. Diese Bank ist praktisch nicht erreichbar. Einfach super wenn man sich nicht in das eigene Konto einloggen kann um eine Beschwerde zu schreiben eg. die Bank zu erreichen. Diese idiotische KI kann nichts und ist wahrscheinlich so programmiert um die Bank ja nicht zu erreichen. Nein diese Bank ist Kundenfeindlich. Nicht zu empfehlen kein vernuenftiger Service.
Quick answers to the questions people ask most.
Yes, DKB | Deutsche Kreditbank AG is a legitimate financial institution. It has received numerous reviews, with an average rating reflecting both positive experiences, such as efficient service, and some negative feedback regarding delays and customer service.
No, DKB | Deutsche Kreditbank AG is not a scam. Verified reviews indicate a mix of customer satisfaction and concerns, particularly around service delays, but overall feedback shows that customers have had positive interactions.
DKB offers a range of financial services including current accounts, savings accounts, and loan products. Many customers appreciate the ease of application and management of banking services.
DKB primarily facilitates transactions through bank transfers, debit cards, and online payments. Customers have noted that the banking app is user-friendly for managing these transactions.
Customer support at DKB is reported to be accessible, with many users highlighting quick response times. However, some reviews mention that wait times for certain services can exceed three weeks.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 50% of recent reviews are 4–5★ and 42% are 1–2★.
Fast alles gut, nur bis jetzt noch keine Echtzeit-Überweisung möglich
Wir haben bisher nur sehr gute Erfahrungen mit der DKB gemacht. Mit dieser Bank klappt alles super. Wir bleiben der DKB treu.
Die DKB wirbt mit kostenlosen Bargeldabhebungen im Ausland, ess leider nicht stimmt. Am ATM Sutomaten in Kroatien wurde mir Gebühren berechnet fie nicht erstattet werden, sldo Vorsicht
Prinzipielle seit langem zufriedener Kunde. In der Zwischenzeit wurde der Service im weiter reduziert und nun ist scheinbar die IT dran. In letzter Zeit immer häufiger auftretende Störungen des online-Bankings. Es gibt keine Filialen und dann ist man aufgeschmissen! Möglicherweise Zeit, um über einen Wechsel nachzudenken.
Zuverlässige Bank, immer hilfsbereit und freundlich!
Das war’s für mich – von dieser Bank kann ich nur abraten. Die gesamte digitale Infrastruktur wirkt technisch veraltet: Homepage und App sind nicht zeitgemäß, mit deutlichen UX/UI-Defiziten und ohne sichtbare Modernisierung. Wichtige Standardfunktionen wie Echtzeit-Überweisungen fehlen weiterhin. Hinzu kommen wiederkehrende Systemausfälle – zuletzt sogar am Monatsende, wenn Zuverlässigkeit besonders entscheidend ist.
Beim Traden mit dem Depot steht wenn man was gekauft oder verkauft hat eh nur den ganzen Tag Daten unvollständig, bei denen wird das erst über Nacht dann endlich aktualisiert und das bei Tradingkosten von jedes Mal mindestens 10 Euro. Da sind andere Tradig App`s mit 0 oder 1 Euro günstiger und schnelle in der Umsetzung. Die sollten wenn sie mehr zahlende Kunden haben wollen von ihrem hohen Ross runter kommen oder es viel günstiger oder viel besser machen aber die machen eher mehr MIST. Mit Ihren ewigen Wartungsarbeiten und das mitten in der Woche anstatt am Wochenende. Und wenn schon in der Woche dann doch bitte nach 23 Uhr wenn die Börse geschlossen hat und dann nach wie angekündigt um & Uhr alles wieder verfügbar...Aber so echt absoluter MÜLL.
Das dritte mal innerhalb eines Jahres kein Zugriff mehr, weder über Handy App bzw. über die Webseite per PC/Laptop. Und das tagelang. Wer ersetzt mir die Verluste ?
Ich war mal sehr zufrieden mit der DKB. Es gab schnellen telefonischen Service (mit echten Mitarbeitern) und nie Probleme. Inzwischen gibt es nur noch Probleme und keine ansprechbare Personen mehr. Ständig fällt das online Banking aus, wie auch jetzt schon wieder, und das auf unbestimmte Zeit. Meine Zahlungen geraten dadurch manchmal (wie z.B. heute) in Verzug! Erreichbar ist niemand mehr. Stattdessen wurde alles auf eine KI abgewälzt, die mir nie weiterhelfen kann. Ich glaube die DKB hat ais dem Blick verloren, wie wichtig Vertrauen und Erreichbarkeit sind, wenn Kunden ihre Finanzen in ihre Hände legen...
Normale Funktionen sind in Ordnung, Konditionen bekannt. Leider ist der Support kaum zu erreichen. Es wird immer auf den KI assistant verwiesen, der aber außer FAQs vorlesen bei komplexere Anliegen falsch oder nicht antworten kann. Die Hotline führt einen zu ausgewählten Themen oder zum KI support, der wiederum keine wirkliche Hilfe ist. War früher zufrieden. Überlege nun alles bei der Bank zu kündigen.
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