It was very easy to use Centauro
It was very easy to use Centauro, which I and my familiy has done for more than 15 years. During the last two years the service has overall developed and the price for full cover insurance.
2.9
Average
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
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Review summary
Centauro Rent a Car has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and communication.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Horrible experience
Horrible experience. The only way to get there from Madrid airport is with a shuttle( badly organized) and once we got there we had to wait hours in the sun in the queue.
una stella perchè meno non si può
una stella perchè meno non si può. sono imbarazzanti, servizio clienti ridicolo. Effettuato prenotazione online pagamento andato a buon fine ma la prenotazione no, quindi mi trovo ad aver pagato ma no ho nessun numero di prenotazione in mano. per fare reclamo devi compilare un form dove il numero di prenotazione è obbligatorio. ho doovuto contestare il pagamento al servizio clienti della mia carta di credito. Evitate questa società come la peste.
Finger weg
Finger weg! Bei Abholung des Autos war viel los und die Mitarbeiter dementsprechend kurz angebunden und unfreundlich. Von anderen Autovermietungen bin ich es gewohnt, gemeinsam mit einem Mitarbeiter das Auto in Empfang zu nehmen. Inkl. Erklärung und evtl. Dokumentation von bereits erfolgten Schäden. Ich bekam lediglich den Schlüssel auf den Tresen geknallt und musste das Auto selbst suchen. Bei der Abgabe dann die Abzocke: Mir wurde ein Schaden abgedichtet, den ich nicht verursacht habe. Und da ich leider keine Beweisfotos gemacht habe, wurden 270€ einbehalten. Das Personal, ebenfalls wieder kurz angebunden und unfreundlich, lies sich auf keine Diskussion ein. Nicht einmal ein Schadensbericht wurde mir ausgestellt. Nun hoffe ich auf Check24 und den Premiumschutz, um die Kosten zurück zu erhalten. Wie bereits in vorherigen Rezensionen geschrieben: Centauro lockt mit günstigen Angeboten und verdient am Ende mit solchen Methoden. Nie wieder Centauro. Einen Stern gibt es lediglich für die Nähe zum Flughafen und den Shuttleservice.
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Website
www.centauro.net
All reviews
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Showing 51 - 60 of 996 reviews
t
It was a nightmare
It was a nightmare! Firstly the driver who was supposed to pick me and my family up at the airport didn’t show up until we called the company couple of times. Then when the driver finally got there it was so chaotic and the driver was unpleasant. There were some extra insurance costs and we weren’t allowed to take the car onto the ferry(it wasn’t country crossing) which further disrupted our journey. We also were given a car from completely different brand than we were supposed to. Even returning the car was problematic. We had to wait for any worker to come to us for so long. Honestly I believe there are plenty of better and cheaper options for car hire.
KW
Betalingstrøbbel
Har alltid hatt gode opplevelser med Centauro helt til siste transaksjon da jeg ville bytte fra manuell gir-bil (250116-530575 /497,58€) til automatgir-bil (250623-907590 /441,64€) i samme kategori (F4 til F4A). Det ble trukket fullt for begge bilene fra mitt Mastercard. Hvorpå Centauro utstedte ett "gavekort/kupong" på beløpet 497,58€ til meg. Jeg SKAL ha beløpet tilbake inn på min Mastercard konto, og ikke det tullet med "gavekort".
PJ
Snel, betrouwbaar en prima auto’s
Zeer fijne en nette auto, gevraagde automaat is geleverd. Benzine borg snel retour. Vriendelijke medewerkers, spreken engels. Korte wachttijd bij de balie. Ophalen en terug brengen is simpel. Boeken op de website is eenvoudig en snel. Centauro is een prima bedrijf waar wij al jarenlang huren en uitstekende ervaringen mee hebben. We komen snel weer terug.
MJ
ACHTUNG ABZOCKE!!!
ACHTUNG ABZOCKE!!! Obwohl das Auto mit Sicherheit absolut unbeschädigt zurückgegeben wurde, wurden mir 540.- Euro Selbstbehalt von der Kreditkarte abgezogen. Natürlich kann man wieder daheim, nicht mehr nachweisen und ist dieser vertrauensunwürdigen Firma ausgeliefert!!! Nie wieder CENTAURO! Dringend anzuraten ist aber allgemein, eine zusätzliche Versicherung für den Selbstbehalt abzuschließen, um diesen Verbrechern nicht hilfslos ausgeliefert zu sein! So kann man - zwar sehr aufwändig - seine Geld mit Glück wieder zurückbekommen!
FD
Tutto perfetto
Abbiamo prenotato due auto tramite Rentalcars, puntuale la navetta ci ha prelevato dall'aeroporto di Cagliari. Non essendo disponibili le auto prenotate ci hanno dato due autovetture di classe superiore...direi perfette! Il personale è stato molto gentile e professionale. Consigliato! AGGIORNAMENTO I rimborsi carburante e caparra (abbiamo utilizzato il bancomat per un’auto) sono stati riaccreditati esattamente 2 giorni dopo la restituzione delle automobili. Manca solo lo sblocco di una caparra sulla carta di credito ma questo dipende dalla banca. Confermo la mia recensione positiva
H
Centauro has utter contempt for its customers
we arrived at Malaga airport last summer having had a seamless journey to that point but then spent about 5 hours collecting our hire car. Having taken a bus from the airport to the car hire pick up we arrived to see about 40 people already waiting to collect their car. There was no drinking water, not enough seats and no air conditioning, people had to stand in the heat and wait for hours, this included women carrying babies and elderly people. There were 3 people processing the cars despite the large number of people waiting. When we finally got to speak to someone they gave us the option of adding a vast excess of around 1000 euros to a credit card or of paying a furthur 300 Euros for extra insurance this was despite us booking what we thought was the total fee with, as their website claims 'no additional fees'. I was so incredibly angry as a result of this experience it threatening to ruin my holiday so I intentially put it aside until now but planning my next holiday I've remember it all again and wanted to warn other customers. STEER CLEAR of this company.
F
Truffati come molti altri
Truffati come molti altri, a quanto ho letto. Abbiamo noleggiato una macchina in Portogallo con il pacchetto premium, ma nonostante fosse sottolineato che non vi era alcuna franchigia, al momento del ritiro abbiamo dovuto depositare quasi 200 euro per pieno e autostrada; peccato che alla riconsegna dell'auto (con il pieno fatto appena prima) ci sono stati restituiti neanche 60 euro, nonostante avessimo pagato solo 50 euro di autostrada. In pratica si sono tenuti tranquillamente quasi 150 euro senza alcuna spiegazione. Nei giorni seguenti abbiamo provato a fare un reclamo e chiedere spiegazioni, senza alcuna risposta. Se volete noleggiare un'auto non fatelo qui.
np
Centauro is the best car rental company in south Europe
It is the second time I rent a car with Centauro and the reason was the first time I rented it in Italy, Pizza. I was supprised how easy and well it went without any hidden costs etc. This time I rented it at Palma de Mallorca and I was not disappointed. Centauro is the best car rental company I ever had in south Europe.
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Nicht empfehlenswert / sehr enttäuschend
Nicht empfehlenswert – mangelhafte Rückgabebedingungen, intransparente Abzüge Der Autoverleih befindet sich nicht direkt am Flughafen, sondern außerhalb des Geländes und ist ausschließlich über einen firmeneigenen Shuttle erreichbar. Dieser fährt jedoch erst ab 7 Uhr morgens, was für Kunden mit frühen Abflügen – wie in unserem Fall – äusserst unpraktisch ist. Eine alternative Rückgabemöglichkeit ausserhalb dieser Zeiten wird nicht angeboten. Wir mussten das Fahrzeug daher – wie auch mehrere andere Kunden – vor dem verschlossenen Gelände auf der öffentlichen Strasse abstellen, was ein gewisses Haftungsrisiko mit sich bringt. Bei der Anmietung wurde eine Kaution in Höhe von 221 € verlangt. Diese diente laut Anbieter der „Sicherheit“ und sollte auch etwaige Nachbelastungen bei Abweichungen von der Tankregelung oder Fahrzeugzustand abdecken. Das Fahrzeug wurde uns mit einem zu drei Viertel gefüllten Tank übergeben – und wir haben es in genau demselben Füllstand zurückgegeben, wie es auch in vielen anderen Ländern und Mietverhältnissen üblich ist. Trotzdem wurde uns pauschal ein Betrag von 30 € abgezogen dies scheint nicht verhältnismässig. Zusätzlich wurden 75 € für eine angeblich notwendige Reinigung berechnet – obwohl das Fahrzeug lediglich übliche Gebrauchsspuren aufwies und keinesfalls stark verschmutzt war. Eine derart hohe Pauschale steht in keinem angemessenen Verhältnis zum Aufwand. Mit diesem Preis, hätte man mindestens 10 weitere Autos reinigen können! Insgesamt entsteht der Eindruck, dass hier gezielt mit pauschalen Abzügen nachgearbeitet wird. Ein für uns enttäuschendes Erlebnis – bisher hatten wir mit Autovermietungen stets positive Erfahrungen, dieser Anbieter bildet leider eine Ausnahme.
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