It was very easy to use Centauro
It was very easy to use Centauro, which I and my familiy has done for more than 15 years. During the last two years the service has overall developed and the price for full cover insurance.
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1,000 reviews
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Review summary
Centauro Rent a Car has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and communication.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Horrible experience
Horrible experience. The only way to get there from Madrid airport is with a shuttle( badly organized) and once we got there we had to wait hours in the sun in the queue.
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una stella perchè meno non si può
una stella perchè meno non si può. sono imbarazzanti, servizio clienti ridicolo. Effettuato prenotazione online pagamento andato a buon fine ma la prenotazione no, quindi mi trovo ad aver pagato ma no ho nessun numero di prenotazione in mano. per fare reclamo devi compilare un form dove il numero di prenotazione è obbligatorio. ho doovuto contestare il pagamento al servizio clienti della mia carta di credito. Evitate questa società come la peste.
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Finger weg
Finger weg! Bei Abholung des Autos war viel los und die Mitarbeiter dementsprechend kurz angebunden und unfreundlich. Von anderen Autovermietungen bin ich es gewohnt, gemeinsam mit einem Mitarbeiter das Auto in Empfang zu nehmen. Inkl. Erklärung und evtl. Dokumentation von bereits erfolgten Schäden. Ich bekam lediglich den Schlüssel auf den Tresen geknallt und musste das Auto selbst suchen. Bei der Abgabe dann die Abzocke: Mir wurde ein Schaden abgedichtet, den ich nicht verursacht habe. Und da ich leider keine Beweisfotos gemacht habe, wurden 270€ einbehalten. Das Personal, ebenfalls wieder kurz angebunden und unfreundlich, lies sich auf keine Diskussion ein. Nicht einmal ein Schadensbericht wurde mir ausgestellt. Nun hoffe ich auf Check24 und den Premiumschutz, um die Kosten zurück zu erhalten. Wie bereits in vorherigen Rezensionen geschrieben: Centauro lockt mit günstigen Angeboten und verdient am Ende mit solchen Methoden. Nie wieder Centauro. Einen Stern gibt es lediglich für die Nähe zum Flughafen und den Shuttleservice.
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Website
www.centauro.net
All reviews
1,000 total • Write a review
Showing 231 - 240 of 996 reviews
PC
Rental in Corfù
Mi hanno costretto a fare un'assicurazione aggiuntiva o a bloccare 1100€ su carta di credito perché non accettano quella fatta da terzi sul sito dove ho effettuato la prenotazione (Ryanair). Hanno sbagliato la consegna e mi hanno richiamato dopo mezz'ora per chiedermi di tornare e cambiare l'auto. Sono stato doppiamente caricato anche per i costi della 2a auto. Terribile!
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J
Alicante airport staff blatantly selling insurance
Alicante airport staff - took half hour to get our car because the lady at the desk kept trying to sell us the 26 euro per day extra insurance. Every few minutes she pointed out that for a tiny scratch it would cost us 500 euros. This went on until we firmly said can we just get our car, we do not want the insurance. She said 'I'm not selling insurance'. Obviously she is. When about to pay the 1400 euro deposit she said it's not a deposit. Again another heated discussion about the deposit. She implied we would lose it if the car got a scratch. Finally picked up the car, it was a Fiat 600 and not a Ford Focus (I know they say similar but the Fiat is crap). It hadn't had a wash since the previous person and no screenwash. I have given 1 star because dropping off took 10 minutes and no we didn't lose our deposit! Never again
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JL
No doy más estrellas porque no se…
No doy más estrellas porque no se puede. Daria excelencia si hubiese tenido una sombrilla para la playa jejejej . Ahora en serio…. Espectacular trato desde aplicación coordinación con mails y todo. Sin fianzas que se queden durante semanas y todo súper rápido y fácil. Coches nuevos limpios. Volveremos sin duda! Felicidades a centauro Mallorca! Grandes profesionales 😊
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HW
Abzocke bei der Schadenskaution
Abzocke bei der Schadenskaution Anmietung eines Fahrzeugs am Flughafen Porto im Mai 2025: Buchung wurde über Vermittler und Veranstalter durchgeführt. Bei der Rückgabe öffnete die Station mit 30 min Verspätung geöffnet. Dadurch stauten sich die Fahrzeuge, eine Rückgabe mit Überprüfung des Zustands war nicht möglich. 2 Tage später wurde die volle Kaution von 1200,-€ von meinem Kreditkartenkonto gebucht, auf der Plattform war in der Rechnung "2 Leichtmetall" gestanden. Das Fahrzeug hatte aber Stahlfelgen mit Zierblenden, von denen eine verkratzt war (ich habe das auf einem Foto beim Fahrzeugempfang festgehalten und an Centauro geschickt). Centauro hat auf mehrere Anfragen nicht geantwortet und mir die Kaution nicht zurücküberweisen. Das klingt für mich nach gezieltem Betrug.
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AF
Wikinger
Bei Abholung wurde eindringlich versucht sich weiter abzusichern und mit hohen Kosten gedroht. Dieser Betrag wäre höher als der Mietpreis! Der geschätzte Tankinhalt wurde zu völlig überhöten Preisen der Kreditkarte belastet! Unbedingt Schäden bei Abholung mit denen im Vertrag verglichen! Alles Schäden fotografieren! Bei Abholung wurde uns ein kleiner weiterer Kratzer mit dem Mindestwert € 300,00 sofort abgebucht. UNBEDINGT den Wagen mit Vollkasto OHNE Selbstbeteiligung anmieten. Das Auto an sich war ok.
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DB
Un ugly experience
We rented a car at the end of May. Unfortunately, after 60 km or so, in the middle of a regional road, the motor has stopped, and we couldn't move any more. We contacted the Assistance service (it took us a real effort to do that), and they promised to fix the problem. We've been waiting on the road for 5-6 (! hours), despite the fact that we were only 60 km from the company's premises. Meanwhile 5 or 6 different persons contacted us, and we had to explain the problem again, but it didn't help. One of the persons who contacted us even suggested that it was us who damaged the car (!!!). Incredible. Finally, after much of that useless communication, tens of calls from my side, a tow truck came to pick up the car, and they suggested us to call for a ... taxi to bring us back to the rental office, although a person from the rental company had assured us that we will be taken care of. I won't go to further details, as they were too ugly. Well, later the company gave us another car, everything went rather smoothly after that incident. Unfortunately, no compensation was offered for the whole day we lost and the stress we experienced. A nice person at the customer desk expressed her regrets for the company's losses (towing service and reparation costs). We do understand that but is it the customer's fault that the company hadn't checked the technical state of the car? That simple gesture would have prevented all this fuss. And so called 'customer service' was non existant in our case. That was a really ugly experience. That's why I can not recommend Centauro Rent a Car as a reliable company.
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FR
Un fraude a mitad de mi reserva han…
Un fraude a mitad de mi reserva han indicado que el vehículo había sido devuelto en otra oficina generando otro alquiler y reteniendo la fianza indebidamente, no hay soporte en la oficina teléfono o web. Una está rotunda.
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so
Acabo de cancelar una reserva que tenía…
Acabo de cancelar una reserva que tenía para el 20 de julio ya que por motivos personales he tenido que cancelar el viaje, me han dado un bono para una próxima reserva, que puedo hacer y el teléfono donde llamar para que me lo reembolsen ya que el cuestionario no te da la opción de plantear esto, gracias.
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LD
Huur hier geen auto!! Extra toeslagen alom!!
Wij hadden op voorhand een auto geboekt via booking.com inclusief extra verzekering om op te halen bij Heraklion airport. Opeens was die verzekering niet voldoende en moesten wij extra verzekering van hen betalen (€27/dag) en onze debitcard was niet voldoende. De waarborg is ook immens hoog (€1100). Daarnaast moest er ook nog een toeslag betaald worden voor een ‘volle tank’ ten bedrage van €109 die je ‘normaal wel zou terugkrijgen als je de auto met een volle tank terug aflevert’… Ook nog een niet op de website vermelde toeslag voor jonge bestuurders. Kortom: boek hier absoluut geen huurauto want er worden je verschillende toeslagen aangesmeerd en de informatie op de website klopt absoluut niet. Blijf hier weg, wij hadden het pas te laat door jammer genoeg…
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