Goede service én overzichtelijk
Het had 5 sterren gekregen als het net als voorheen je kon zien wat je bespaart had en hoeveel je terug zou beuren op je jaarrekening. Dat is nu helaas nergens te zien of te controleren
Useful
Share
3.5
Average
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Budget Internet has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service and expensive.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Bestellen ging kinderlijk eenvoudig
Bestellen ging kinderlijk eenvoudig. Klantenservice is goed bereikbaar, vriendelijk en behulpzaam.
Useful
Share
De tarieven /systemen /de maandelijkse…
De tarieven /systemen /de maandelijkse rapportage naar klanten zijn perfect
Useful
Share
Budget-Energie komt zijn beloften na.
Budget-Energie komt zijn beloften na.
Useful
Share
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
www.budgetthuis.nl
All reviews
1,000 total • Write a review
Showing 281 - 290 of 996 reviews
A
2 Dagen bezig geweest met de modem om…
2 Dagen bezig geweest met de modem om een internet verbinding tot stand te brengen. Hierbij vele gesprekken gevoerd met de irritante chat bot en een medewerker die het contact verbrak (het was 17.00 uur)) kom ik erachter dat de modem 5 dagen later dan afgesproken was wordt geactiveerd wordt. Dit zonder mij in te lichten. Zij geven kpn de schuld))) Nu geen internet, geen compensatie voor het mobile data verbruik 5 dagen lang voor 3 personen. Ze doen niets, hopelijk werkt het vrijdag wel.
Useful
Share
JH
Na 2 jaar weg te zijn geweest
Na 2 jaar weg te zijn geweest, weer overgestapt naar BudgetThuis. Vanaf ingangsdatum 8 februari.j.l. problemen met internet. Gebeld met iemand die zelf er geen verstand van had....volgende dag weer gebeld, prima geholpen met duidelijke uitleg voor mij. Afgelopen zaterdag weer hetzelfde probleem. Vandaag weer gebeld....nu een mevrouw die niet echt behulpzaam was en steeds geïrriteerd raakte. Ik heb gedag gezegd en opgehangen. Dus nog steeds probleem. Ik ben niet met de computer opgegroeid en is jammer dat dit niet wordt begrepen door personeel van Budget. Dus maar weer overstappen, zodra het kan.
Useful
Share
AG
Slechte service en kwaliteit
Slechte service en kwaliteit. Mensen denk na, betaal iets meer, maar ga niet met hun in zee. Het kost je extra geld en irritatie. Wees gewaarschuwd.
Useful
Share
ZR
Slechtste klant servies in de wereld
Slechtste klant servies in de wereld ! Ik ben meerdere malen in wacht gezet waar het gezegd word dat ik 5 min wacht side heb en telkens is het meer dan 30 minuten !!!! op 21 feb heb ik met klanten servies proberen bellen ze hebben mij 4 keer in wacht gezet eerst was het 25 min vervolgens 30 min dat echt belachelijke tijd. Ik ben doorverbonden naar de juiste afdeling hier heb ik - person namen 'Moo' die onaardig was heeft mij alweer doorverbonden naar verkeerde afdeling blijk te zijn en mij doorverbonden heeft naar andere afdeling kort af gezet opgehangen gesprek. op nieuw gebeld de bandje - in wacht zeg telkens 5 min wacht tijd wat natuurlijk niet klopt en dat all naar 30 min wachten. Ik heb een mobile contract bij jullie en ben klant sinds jaren. Jullie inkaderen mij bedrag die niet klop en op de informatie app is nog tijds oude nummer die ik must opzeggen om nieuw abonnement/nummer bij jullie te maken uiteindelijk incasseren jullie mijn te veel geen korting en jullie klanten servies is schandalige. Ik heb afsnijdingen hoe lang ik aan de lijn gehouden was en ook betalingen die incorrect zijn gemak. 15.00 heb ik een zo onbeleefde persoon ( Neel ) aan de lijn gekregen die mij niet wilde helpen dat ik graag wil vraag ik om deze gesprek naar te luisteren. Hij heeft opgehangen lachend pretenderen dat hij mij niet hoor en niet begrijp. Op nieuw bellen 20 min in wacht en dat allemaal omdat ik graag wil niet juiste contract bespreken die te veel van mij rekening incasseer dus ook alweer een error buiten dat de korting niet toegepas wordt. Een absoluut dramatische klant servies heeft voor gezorgd dat ik wil mijn contract bij hoen beëindigen! En bedank voor jullie antwoord waar ik helemaal niets aan heb jullie bieden geen oplossing dus het zeg hoe veel jullie om klanten geven!
Useful
Share
Jv
Zeer ontevreden over budget thuis
Zeer ontevreden over budget thuis. Tv beeld hapert, internet verbinding regelmatig storing en terugkijken tot 7 dagen valt in tegenstelling tot wat is aangegeven niet binnen het pakket. Meerdere malen klacht ingediend, echter de manier waarop er met deze klacht wordt omgegaan is uitermate teleurstellend. Dit nooit meer! Update na contact op basis van reactie: probleemoplossend vermogen 0. Nog steeds geen oplossing voor het probleem. Wij hebben 2x zwart op wit dat het terugkijken bij het pakket zit, maar blijkbaar wederom wachten op reactie klachtenteam. Dit nog nooit meegemaakt, bizar slecht.
Useful
Share
A
Goede informatie voorafgaande aan de…
Goede informatie voorafgaande aan de overstap ontvangen. Alles was helder gecommuniceerd. Minpuntjes: Iets teveel mails, waarvan je in de war kan raken; ik stapte tegelijkertijd ook over op Budget Mobiel. Op de dag van de installatie (met telefonische hulp van een monteur) is er uiteindelijk een tijdslot van 2 uren gecommuniceerd. 15 minuten na het beëindigen van het tijdslot werd er gebeld en gevraagd of ik de installatie al zelf had gedaan. Dus na uren wachten alsnog zelf aan de slag gegaan. Dit terwijl er uitdrukkelijk vermeld werd dat je niets mocht (nog niet eens de dozen uitpakken). Toch jammer als je ergens op zit te wachten en je het aan het eind van de dag alsnog zelf uit mag zoeken. Uiteindelijk allemaal gelukt. Koppelen van de afstandsbediening lukte helemaal niet met de opgegeven code. Wel telefonisch contact met Budget Thuis opgenomen, maar dat leverde geen correct oplossing op. Op internet gekeken en daar een werkende code gevonden.
Useful
Share
CK
Wij waren al jaren een tevreden klant
Wij waren al jaren een tevreden klant, maar sinds we onze abonnementen van o.a. mobiel en tv en telefoon hebben veranderd is het een rommelpotje bij Budget. Onze mobiele abonnementen zijn nu, als het goed is, goed. Maar van de TV en telefoon, wat we hebben stopgezet, is nog steeds niet goed opgelost. Tjonge wat een geduld moet je hebben en intussen krijgen we e-mails van hun dat het is stopgezet…. We moeten constant weer contact met hun opnemen. Daarnaast is het vervelend dat ze ‘s avonds en in de weekenden nooit bereikbaar zijn en dat we tijdens werktijd moeten bellen😏 daar mogen ze ook wel iets aan doen.
Useful
Share
PB
Voor mij de beste service
Voor mij de beste service! Ik hoop dat het zo blijft.
Useful
Share
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.