Aroundhome is a dedicated online platform that connects homeowners with qualified service providers for various house projects. The company offers a streamlined process for users seeking professional assistance, allowing them to describe their project needs, receive tailored recommendations, and compare offers from local specialists. This ensures that homeowners can find the right expertise for renovations, repairs, and other home improvement tasks.
Targeting homeowners in Germany, Aroundhome provides a user-friendly interface that enables customers to initiate requests without any financial obligation. The platform is designed to facilitate a transparent selection process, ensuring that users receive suitable options that align with their specific project requirements. By partnering with a network of vetted professionals, Aroundhome aims to simplify the journey of home improvement by making it easier for customers to access reliable services for their home projects.
Aroundhome receives predominantly positive feedback from its customers, highlighting the company's quick response times and effective communication. Reviewers frequently mention the "schnelle Rückmeldung" and "schnelle Umsetzung," indicating that inquiries are handled promptly and efficiently.
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Many appreciate the thorough and friendly consultations, with comments like "sehr gut beraten" and "gute telefonische Beratung" reflecting the high level of service provided by the staff. However, some customers express frustration with the inconsistency in follow-up from recommended contractors, noting that not all firms contacted them as expected. Despite this, the overall sentiment remains favorable, with 88% of reviews rating the service positively. Overall, Aroundhome is recognized for its reliable and informative service, making it a strong choice for home service needs.
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
4.4
60
100%
—
● Low
4.4 / 5 overall
=
60 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people.
Not enough history for a trend yet: 60 reviews in 1 month. The chart appears once reviews span two months.
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
Top praiseof 53 positive reviews
Customer service11%
6 mentions
“sehr freundliches und schnelles Angebot und ich habe sehr rasch Kontakt mit dem Anbieter erhalten”
On “Customer service” · Sep 21, 2026
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Home Services.
Overall rating and review count for this company and similar companies
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Ich habe einen Vertrag mit Around Home abgeschlossen um qualifizierte Leads zu bekommen (womit auch geworben wurde) Mehr als die Hälfte wollten gar nicht verkaufen ein Lead kam sogar doppelt .
Leider gibt es auch keine Reaktion seitens Around Home
Als Neugründer unterschrieben, im Nachhinein ein teurer Fehler.
Die vermittelten Anfragen betrafen durchweg Projekte zur Umsetzung im kommenden Jahr. Für einen etablierten Betrieb mit gefüllter Pipeline mag das passen. Für einen Ein-Mann-Betrieb im ersten Geschäftsjahr, der Aufträge für die laufende Heizperiode braucht, entsteht daraus kein Umsatz — die Kosten laufen trotzdem weiter.
Hinzu kommt die Qualität der Anfragen. „Qualifiziert" bedeutet nach den Vertragsbedingungen lediglich, dass jemand online gesucht, ein Formular ausgefüllt und der Kontaktaufnahme zugestimmt hat. Über eine tatsächliche Kaufabsicht sagt das nichts. In der Praxis sind darunter Interessenten, die sich noch gar nicht sicher sind, ob sie überhaupt bauen wollen, und solche, die erkennbar nur Vergleichsangebote sammeln. Jede dieser Anfragen bedeutet Telefonate, eine Besichtigung vor Ort und eine Angebotskalkulation — gut zwei Stunden unbezahlte Arbeitszeit, die zusätzlich zu den Anfragekosten anfällt. Bei zwei Anfragen pro Woche sind das vier Stunden, die dem Betrieb an anderer Stelle fehlen.
Auf der Website wird damit geworben, dass sich Menge und Regionen jederzeit über das Cockpit anpassen lassen und die Verträge sehr flexibel seien. Im Cockpit selbst lässt sich die wöchentliche Anfragenmenge jedoch nicht unter zwei absenken — das System blockiert die Eingabe mit dem Hinweis, mindestens zwei Anfragen pro Woche seien erforderlich. Eine Reduzierung nach unten ist damit faktisch ausgeschlossen. Die beworbene Flexibilität gilt offenbar nur in eine Richtung.
Dass man die gewählte Anfragenmenge verbindlich abnehmen muss, steht nicht im Auftragsformular, sondern in den AGB. Die beworbene Pausenfunktion kann laut FAQ abgelehnt werden, unter anderem während des Kündigungsprozesses. Beides erfährt man genau dann, wenn man es braucht.
Die Kündigungsbestätigung enthielt den Hinweis, einer sofortigen Beendigung könne man nicht entsprechen — ohne jedes Gegenangebot. Keine Reduzierung, keine Pause, nichts.
Rechtlich ist an dem Vertrag nichts zu beanstanden — und genau das ist der Punkt. Das Modell trägt sich für Aroundhome in jedem Fall, für den Partner nur dann, wenn die Anfragen zum Betrieb passen. Wer gerade gründet, sollte das sehr genau rechnen.
Aus meiner Sicht ist das Modell darauf ausgelegt, dass der Partner das volle Risiko trägt: Bezahlt wird jede Anfrage, unabhängig vom Ergebnis, die Menge lässt sich nach unten nicht reduzieren, und wer kündigt, zahlt noch einen vollen Monat weiter. Das ist rechtlich zulässig, aber man sollte wissen, worauf man sich einlässt.
Aroundhome is a dedicated online platform that connects homeowners with qualified service providers for various house projects. The company offers a streamlined process for users seeking professional assistance, allowing them to describe their project needs, receive tailored recommendations, and compare offers from local specialists. This ensures that homeowners can find the right expertise for renovations, repairs, and other home improvement tasks.
Targeting homeowners in Germany, Aroundhome provides a user-friendly interface that enables customers to initiate requests without any financial obligation. The platform is designed to facilitate a transparent selection process, ensuring that users receive suitable options that align with their specific project requirements. By partnering with a network of vetted professionals, Aroundhome aims to simplify the journey of home improvement by making it easier for customers to access reliable services for their home projects.
