Super geholpen toen ik met auto…
Super geholpen toen ik met auto ophaalde. Heb er nog steeds enorm veel plezier van!!

Last reviewed 9 months ago
11 months ago
Ik begrijp niet waarom Volkswagen Pon Financial Services nog steeds bestaat. Hun gedrag is onmenselijk en volkomen onredelijk. Het is bijna niet te geloven. Je betaalt jarenlang netjes, komt tijdelij... See more
Over a year ago
Volkswagen pon financial services daar had ik een auto bij geleased uiteindelijk hebben zij vanwege gebrek aan betalingen, mij negatief geregistreerd. Na overeengekomen te hebben met volkswagen pon o... See more
Over a year ago
Graag doe ik mee aan de klachten procedure die bij de AFM is aangekaart, is er een centraal punt waar ik mij aan kan melden? . in een notedop : 5 jaar lang keurig lease bedrag betaald , 1 betaling gem... See more
Super geholpen toen ik met auto ophaalde. Heb er nog steeds enorm veel plezier van!!
Jullie zijn super
1 ster omdat lager niet kan. Zolang alles op rolletjes loop is er niks aan de hand. Maar als je zelf in enige problemen komt, waar ik zeker zelf mijn hand in eigen boezem steek, is er van enige service geen enkele sprake. De weg die zij dan gaan is erg arrogant, net als BVCM, het incassobureau welke zij hun dossiers aan overdragen. Na vele telefoontjes voor die tijd over het wijzigen van een rekening waar wel de mogelijkheden waren maar niet lukte doordat het niet mogelijk was om in te loggen omdat het contractnummer niet herkend werd, geeft VWPFS het uit handen terwijl er op de zelfde dag voor de zoveelste keer contact was over de gewenste wijzigingen. Kortom: eenzijdige, arrogante egoïstische dienstverlening
Er loopt inmiddels al een zaak betreft een aanrijding van bijna een jaar. Door TWEE getuigen dacht ik dat het zo klaar als een klontje was. Blijken ze er 9 maanden over te doen om dit goed op te volgen met een getuigen, die uiteindelijk (logisch) geen zin meer had een verklaring in te vullen. Hij had dit blijkbaar al via de post op naam gericht gedaan, 9 maanden terug. Wat ik uiteindelijk zelf telefonisch van de getuigen moest vernemen. Want het bedrijf vertelde me gewoon simpel dat de getuigen alleen was afgehaakt. (uiteindelijk is het zoek geraakt "buiten hun schuld!" uiteraard..) De andere getuigen is helemaal niet benaderd. De aanrijding situatie is wat mij betreft ook nog eens vrij duidelijk, maar het bedrijf blijft volhouden dat ik fout zit. Ondanks dat de tegenpartij bij links afslaan op mijn baan, op mijn voorkant is geklapt. (Ik wilde rechts afslaan op een ruime tweebaans kruising.) blijven ze volhouden dat omdat de persoon van rechts kwam ik fout zat. Volgens hun zit er dus een loophole in de wet. als u dus een nieuwe auto nodig heeft, zou ik bij het links afslaan op een kruising boven op de tegemoet komende tegenligger klappen. Politie rapport wijst ook uit op schuld van de tegenstander, maar het mag waarschijnlijk niet baten. De zaak loopt nog maar het bedrijf heeft wel alvast het eigen risico geïncasseerd. Ik heb puur omdat ik ze het geld niet direct gun, een regeling getroffen als laatste wanhopige daad. Telefonisch zijn de medewerkers vrij bot en koud. (behalve natuurlijk de verkoop afdeling en mijn nieuwe schade afhandelaar die ze vermoedelijk inzetten voor "vervelende klanten") ook geven ze constant de indruk eerder tegen je werken dan voor je te werken. Klachten worden ook nog eens opgepakt door de persoon aan wie de klacht is gericht. (Vrij nutteloos allemaal dus) Het is allemaal een verschrikkelijk drama. Dit is mijn tweede leaseauto, en met zekerheid ook de laatste. Weet waar je aan begint, zolang je niets te maken krijgt met hun schadeafdeling zou je het nog kunnen overwegen, of het nu je schuld is of niet. Ik zou anders toch een ander alternatief zoeken. Ik wou persoonlijk dat ik de tijd terug kon draaien. Als je zelf een persoon van principes bent zal dit uiteindelijk lastig te slikken blijven. Je kunt eventueel onafhankelijk juridische hulp inschakelen, maar dan ben je vele malen meer kwijt dan je eigen risico. Mog je dit dan toch overwegen ben je aan het boxen tegen een juridische reus. Dit weten ze maar al te goed, dus flikken ze je eigenlijk maar een beetje wat ze willen heb ik de indruk.
Ben erg blij met onze Skoda Kamiq. Tot nu toe is onze ervaring met Skoda private lease bijzonder positief.👍👍👍
Top service !!!
Word altijd netjes geholpen en krijgt een eerlijk verhaal en uitleg.
Attente service en alles vooral duidelijk. Ik ben tevreden.
Ik ben tevreden over de service en de klantenservice als er iets aan de hand is.
Dik in orde!!!
Bijna een jaar nadat mijn auto was geleverd nog met een factuur aankomen die ik niet betaald zou hebben, mij aanmelden bij BKR zelfs nadat ik na 3 jaar nog nooit een dag te laat had betaald. Excuses aanbieden met bloemen en een half jaar laat weer mails sturen en dreigen met incassobureaus. Onprofessioneel, slechte administratie, telefonisch slecht bereikbaar. Mijn probleem is vandaag na 10 maanden oplost. Ze waren zelf uberhaupt vergeten een factuur te sturen, ik heb er wel 8 maanden ellende van gehad. Bedenk goed of je een auto wilt leasen!
Prima service heel attend
Bevalt prima, geen extra kosten naast de dure benzine prijzen
Je hebt een klacht en meldt dat via de mail. Geen reactie. Wederom mails gestuurd en zelfs telefonisch contact gehad, met de belofte terug gebeld te worden. Uiteindelijk krijg je na vele pogingen contact met VWPFS. Ze willen een oplossing zoeken. Dat lijkt netjes, maar verder dan excuses komen ze niet. Mijn klacht is nog steeds niet verholpen, want mijn klacht heeft met geld te maken. En als het om geld gaat, dan is er eigenlijk niets mogelijk. Het enige wat je te horen krijgt zijn politiek correcte antwoorden. Ik moet zeggen dat ik er nu een nog vervelender gevoel aan over heb gehouden, omdat de indruk werd gewekt dat ze met een oplossing zouden komen. Maar er is helemaal niets gebeurd. Je zou de klantenservice kunnen bestempelen als bureaucratisch... Edit 14 april: op onderstaand bericht gereageerd, maar helemaal geen reactie terug. Net doen alsof je alsnog een oplossing probeert te vinden, maar verolgens wederom helemaal niks doen. Echt wel slecht.
Leuke attentie die op een originele manier wordt gebracht
Diverse keren gebeld en gemaild, maar geen reactie, terwijl beloofd wordt mij terug te bellen. De keren dat ik telefonisch contact had, zit er personeel die geen verstand van zaken hebben. Ik stap over naar een ander merk.
Wij hebben ongeveer 7 jaar onze lesauto's bij Volkswagen geleased. Al die jaren niet 1 keer te laat of wat dan ook met betalen. Nu krijg ik tijdens mijn werk een ongeluk in 2018. Ik wordt met mijn leerling van achter aangereden terwijl wij stoppen bij een stopbord. De auto achter ons reed met een snelheid van tussen de 30 a 40 km per uur achter op onze lesauto terwijl wij stil stonden. Ik raak hier door arbeidsongeschikt omdat ik nu door de klap 2 nekwervels beschadigd heb. Er puilen 2 kussentjes naar voor en achteruit met al de gevolgen van dien. Een hoop klachten niet meer kunnen werken en je leven is beperkt in alle opzichten. Nu hebben wij ons huis verkocht omdat ik naar een gelijkvloerse woning moet omdat ik niet meer constant de trappen kan lopen wij wonen nu in een 3 verdieping woning met woonkamer 1ste verdieping. We komen er achter bij aanvraag hypotheek dat wij BKR notering hebben gekregen waardoor het verkrijgen van een hypotheek onmogelijk wordt. Dit terwijl we wel al een woning aangekocht hebben. De BKR noteringen zijn niet rechtvaardig immers wij hebben nooit schulden gehad of dergelijke en dit is puur uit onmacht ontstaan. Ik heb er ook niet om een ongeluk gevraagd waar ik alles in kwijt raakte. Nu na een uitleg en dat dit buiten onze schild ontstaan is zegt deze firma gewoon keihard ja de noteringen zijn juist geplaats. Ze lezen je verhaal niet en kijken alleen naar eigen belang. Ik zou bij zo een firma nog een keer goed nadenken voor je er mee in zee gaat want het kan jou ook gebeuren ook al is de kans klein. Maar ze zullen jou keihard straffen voor iets waar jij geen schuld aan hebt. Ik kon ja immers nooit dat ongeluk voorkomen. Nu door dit standpunt van Volkswagen staat er wel een gezin met een arbeidsongeschikte en met een autistische zoon op straat!!! 2 keer mail contact gehad met Volkswagen met dit verhaal en ook nog telefonisch en dan blijven ze bij hun standpunt. Ja het is rechtvaardig neer gezet ja dat snap ik maar er zijn ook nog uitzonderlijke situaties. Ik heb nooit bericht gehad over noteringen of wat dan ook!!. 26-01-2022 Ja top oplossing niet dus!! krijg je een mail dat het is afgehandeld en gesloten is. wel fijn dat je verder niks te horen krijgt wat er afgehandeld is of opgelost en je nog steeds met de noteringen zit!! tevens bewijs van de curator dat wij nooit een voorvermelding hebben gehad dan wordt het maar naar de rechter gaan en de schade verhalen. 3-02-2022 Vandaag antwoord gekregen op mijn reactie. Ja wat denk je van zo een onmenselijke firma als vw die al tal van schandalen achter zich heeft Wij handhaven ons stand punt wordt er gezegd. Ik ben het zelf schuld dat ik een ongeluk krijg en het bedrijf hierdoor failliet gaat. Jammer dat een goed samenwerking uit het verleden zo onmenselijk behandeld wordt. Maar ja zij hebben tenminste een dak boven een hoofd.
Thomas Callenbach heeft mij zeer netjes en professioneel geholpen. Ook heeft hij uit eigen initiatief met mij meegedacht voor een passende oplossing. Bedankt Thomas! Je verdient opslag.
Als je gedurende je leasetermijn je auto kwijt wilt dien je dit zelf te regelen via bijv. Leasetrader met leuke fotos. Een geinteresseerde kandidaat met afdoende inkomen (na toetsing door Volkswagen Pon Fin. serv. (VWPS) zover logisch. De nieuwe leaser neemt de auto in zijn staat over. Daar zit VWPS niet tussen qua beoordeling auto, De nieuwe kandidaad heeft vaak wat haast. Wil bijv. op vakantie ermee. Deze kandidaat krijgt van VWPS te horen dat het proces 3 weken kan duren. Alleen financien beoordelen en overzetten. Nou, weg is de interesse. Ik heb - in die tijd - een man gesproken welke beroepsmatig bemiddelde tussen mensen welke hun lease auto kwijt wilden en personen die een lease auto wilden. Deze gaf aan zich niet in te laten met auto’s van VWPS om deze reden. Een dikke 0 voor VWPS.
Als je een betalingregeling aangaat wordt je bij BKR aangemeldt als zijnde acherstallig. Dit terwijl je de regeling nakomt. Men meldt een achterstand van een deel van een termijn. Mag geneens officieel.
Based on analysis of 139 reviews rated 1-2 stars for Volkswagen Pon Financial Services
“Echt een stelletje hufters zijn het”
“I have a Volkswagen Caddy from VWPS and I have always paid my sum of €278 and some cents”
“If you have an accident with a car of PON, they will not respond”
“Were involved with Car Driver Deals scandal”
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Volkswagen Pon Financial Services (VWPFS) specializes in providing comprehensive financial solutions tailored to the mobility sector. The company offers a range of services including financing, leasing, and insurance for both individuals and businesses seeking to manage their vehicle needs efficiently. VWPFS is dedicated to enhancing mobility freedom for its customers, ensuring that they have access to the necessary tools and support to meet their transportation requirements. In addition to its core financial services, VWPFS is committed to corporate social responsibility, striving for a CO2-neutral footprint through the incorporation of electric vehicles into its lease fleet. The company emphasizes employee satisfaction and workplace culture, evidenced by its recognition as a Great Place to Work in the Netherlands. With a focus on innovation and sustainability, Volkswagen Pon Financial Services aims to exceed customer expectations while contributing to a greener future in mobility.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
Volkswagen Pon Financial Services receives a mixed response from customers, with many highlighting both positive and negative experiences. On the positive side, some reviewers appreciate the good service and the proactive communication regarding maintenance updates, noting that the staff occasionally goes the extra mile with thoughtful gestures. However, a significant number of consumers express frustration with the company's handling of issues, particularly regarding maintenance cut-offs before contract ends and poor customer service. Complaints about unhelpful staff, lack of empathy, and difficulties in resolving payment issues are prevalent. Additionally, several customers report dissatisfaction with the company's policies on mileage adjustments and negative credit registrations.
We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.