Volkswagen Pon Financial Services
Read all reviews for Volkswagen Pon Financial Services →
Schijnvertoning klantenservice
Je hebt een klacht en meldt dat via de mail. Geen reactie. Wederom mails gestuurd en zelfs telefonisch contact gehad, met de belofte terug gebeld te worden. Uiteindelijk krijg je na vele pogingen contact met VWPFS. Ze willen een oplossing zoeken. Dat lijkt netjes, maar verder dan excuses komen ze niet. Mijn klacht is nog steeds niet verholpen, want mijn klacht heeft met geld te maken. En als het om geld gaat, dan is er eigenlijk niets mogelijk. Het enige wat je te horen krijgt zijn politiek correcte antwoorden. Ik moet zeggen dat ik er nu een nog vervelender gevoel aan over heb gehouden, omdat de indruk werd gewekt dat ze met een oplossing zouden komen. Maar er is helemaal niets gebeurd. Je zou de klantenservice kunnen bestempelen als bureaucratisch... Edit 14 april: op onderstaand bericht gereageerd, maar helemaal geen reactie terug. Net doen alsof je alsnog een oplossing probeert te vinden, maar verolgens wederom helemaal niks doen. Echt wel slecht.