Volkswagen Pon Financial Services
Read all reviews for Volkswagen Pon Financial Services →
Spijt
Er loopt inmiddels al een zaak betreft een aanrijding van bijna een jaar. Door TWEE getuigen dacht ik dat het zo klaar als een klontje was. Blijken ze er 9 maanden over te doen om dit goed op te volgen met een getuigen, die uiteindelijk (logisch) geen zin meer had een verklaring in te vullen. Hij had dit blijkbaar al via de post op naam gericht gedaan, 9 maanden terug. Wat ik uiteindelijk zelf telefonisch van de getuigen moest vernemen. Want het bedrijf vertelde me gewoon simpel dat de getuigen alleen was afgehaakt. (uiteindelijk is het zoek geraakt "buiten hun schuld!" uiteraard..) De andere getuigen is helemaal niet benaderd. De aanrijding situatie is wat mij betreft ook nog eens vrij duidelijk, maar het bedrijf blijft volhouden dat ik fout zit. Ondanks dat de tegenpartij bij links afslaan op mijn baan, op mijn voorkant is geklapt. (Ik wilde rechts afslaan op een ruime tweebaans kruising.) blijven ze volhouden dat omdat de persoon van rechts kwam ik fout zat. Volgens hun zit er dus een loophole in de wet. als u dus een nieuwe auto nodig heeft, zou ik bij het links afslaan op een kruising boven op de tegemoet komende tegenligger klappen. Politie rapport wijst ook uit op schuld van de tegenstander, maar het mag waarschijnlijk niet baten. De zaak loopt nog maar het bedrijf heeft wel alvast het eigen risico geïncasseerd. Ik heb puur omdat ik ze het geld niet direct gun, een regeling getroffen als laatste wanhopige daad. Telefonisch zijn de medewerkers vrij bot en koud. (behalve natuurlijk de verkoop afdeling en mijn nieuwe schade afhandelaar die ze vermoedelijk inzetten voor "vervelende klanten") ook geven ze constant de indruk eerder tegen je werken dan voor je te werken. Klachten worden ook nog eens opgepakt door de persoon aan wie de klacht is gericht. (Vrij nutteloos allemaal dus) Het is allemaal een verschrikkelijk drama. Dit is mijn tweede leaseauto, en met zekerheid ook de laatste. Weet waar je aan begint, zolang je niets te maken krijgt met hun schadeafdeling zou je het nog kunnen overwegen, of het nu je schuld is of niet. Ik zou anders toch een ander alternatief zoeken. Ik wou persoonlijk dat ik de tijd terug kon draaien. Als je zelf een persoon van principes bent zal dit uiteindelijk lastig te slikken blijven. Je kunt eventueel onafhankelijk juridische hulp inschakelen, maar dan ben je vele malen meer kwijt dan je eigen risico. Mog je dit dan toch overwegen ben je aan het boxen tegen een juridische reus. Dit weten ze maar al te goed, dus flikken ze je eigenlijk maar een beetje wat ze willen heb ik de indruk.