Begeleiding is prima!
Prima begeleiding in het afsluiten van private lease

11 months ago
Ik begrijp niet waarom Volkswagen Pon Financial Services nog steeds bestaat. Hun gedrag is onmenselijk en volkomen onredelijk. Het is bijna niet te geloven. Je betaalt jarenlang netjes, komt tijdelij... See more
Over a year ago
Volkswagen pon financial services daar had ik een auto bij geleased uiteindelijk hebben zij vanwege gebrek aan betalingen, mij negatief geregistreerd. Na overeengekomen te hebben met volkswagen pon o... See more
Over a year ago
Graag doe ik mee aan de klachten procedure die bij de AFM is aangekaart, is er een centraal punt waar ik mij aan kan melden? . in een notedop : 5 jaar lang keurig lease bedrag betaald , 1 betaling gem... See more
Prima begeleiding in het afsluiten van private lease
Ik ben echt pis boos op dit organisatie, Ik heb 2 maanden achterstand, dus ik bel om te vragen wat de mogelijkheden zijn, krijg ik een rare gozer aan de lijn die niet eens meedenkt en gelijk het gesprek beeindigt met mij, daarna bel ik terug en wordt ik 3/4 keer weggedrukt, na 4maal geprobeert te hebben neemt en meneer op en lig ik mijn verhaal uit, daarna zeg ie ja we gaan overpeggen en bellen we terug, niks gehoord en krijg ik een mail dat ik de gehele bedrag in 1 x moet betalen? Dit is toch niet normaal ofwel? Net kreeg ik weer een telfoontje en deze man vraagt mij wanner en hoe ik wil betalen, kom ik met een voorstel en gaat hij gelijk vervelelend doen, en dat is niet goed dat je telaat betaald , etc etc, ik werd echt boos en zei weet je wat ik heb hier geen zij in stuur het maar naar incassobeuro. Dit is echt niet normaal, deze gasten hebben geen begrip voor klanten…
Communicatie is zeer slecht. Ik probeer nu al maanden te achterhalen waar een betaling is gebleven die zei kwijt zijn. Ik heb bewijsstukken moeten opsturen zoals bankafschriften etc, maar tot de dag van vandaag word ik door ze genegeerd. Ook beslissen zei zelf op welke dag van de maand het geld word afgeschreven lukt dat niet krijg je meteen €28 aan kosten erbij. Ik heb een civiele procedure opgestart en hopelijk kan/gaat de rechter het contract ontbinden of zonder extra kosten het contract afkopen. Ik had eigenlijk eerst zelf ook onderzoek moeten doen, dan was ik nooit bij ze terecht gekomen aangezien de reviews zeer slecht zijn! Let op! Finaciallease.nl en Volkswagen pon financiële service zijn het zelfde alleen hebben zei een ander naam. Blij als ik van de deze mensen af ben Nooit meer vwpfs
Top service! Altijd fijn geholpen, er wordt altijd goed meegedacht.
Leuk en attent om dit aan te bieden !!
Vandaag rijden we precies een jaar met onze elektrische ID.3 Volkswagen. We zijn nog steeds erg blij met de auto. Maar ook met de contacten met garage Pon & Financial Services. Vandaag een cadeautje ontvangen, omdat we nu 1 jaar geleden onze auto in gebruik genomen hebben.
Vlot, goed bereikbaar, heldere info, goede bejegening
Snelle reactie op mijn e-mail.
Collga's van de debiteuren afdeling zijn BRUTAAL. Luisteren helemaal niet naar het verhaal, luisteren niet naar mijn vraag. Zuchten aan de telefoon en maken opmerking als: moet ik het gaan ruiken hoe je maand bedrag moeten splitsen, je maakt het over met vage nummers ect. Mevrouw Kleinveld gesproken aan de telefoon ook van de debiteuren zo brutaal als wat. Kan niet op een normale toon praten. Zeer ongepast gedrag dit van de afdeling debiteuren. Hebben geen manieren om te praten met klanten. En dan 100 keer vragen: ja waarom laat je het ook zover komen. Pardon? Ik stel een dood normale vraag hoe ik het bedrag gesplits kan overmaken aangezien er een incasso traject loopt, dan komen zij mij zulke vragen stellen met een ongepaste toon. Afdeling kan wel een cursus gebruiken hoe ze tegen klanten moeten praten. Of ik nou fout zit of goed zit, zij moeten gewoon op een normale manier praten. Dat doe ik namelijk ook, ik heb heel het gesprek op een normale manier gesproken.
I have a Volkswagen Caddy from VWPS and I have always paid my sum of €278 and some cents. 40 months in to the 60 months contract now never have I said i'm not paying. This one time I had problems with getting paid and I called them up politely asking if It was possible that I paid them next month double for the month that I couldn't pay and the month that comes after. They said 'No aint doing that You will get a fine doing so'. also stating very unpolitely; 'You're now making your problem our problem.' Like why do you even pick up the phone to? To help me NOT with a problem I guess. Thanks for nothing Next lease car will defenitly not be a Volkswagen Or anything that has to do with VWPFS. In 60 months be one month late they will try to almost literally sue your a**.
Goede communicatie
Goede service en vriendelijk!
Verrassend bericht
Top bedrijf! Echt een aanrader.
Altijd goed en behulpzaam . De verrassing wordt zeer gewaardeerd. De auto valt helaas op een paar punten tegen . Verder probleemloos . Tôch zullen we deze auto niet meer kiezen . Met dank
3 keer aangegeven dat ik interesse heb in een short lease via de website, ook heb ik contact gehad via de chat. De medewerkers gaven steeds aan dat ik gebeld zou worden met de informatie welke auto’s er beschikbaar zijn aan de hand van mijn wensen die ik door had gegeven. 3 weken later heeft Pon nog geen contact met mij opgenomen, niet via een belletje of de mail. Wat een slechte klantenservice, zo met een klant om gaan nog nooit eerder meegemaakt teleurstellend!!
Goede service!
If you have an accident with a car of PON, they will not respond. So it wil be very difficult to get your insurance money.
Prima service.
Nooit meer Echt niet zwaar oplichters heb zo een spijt dat ik een private lease auto hen genomen ze willen alleen maar oplichten echt pfff waar ben ik aan begonnen nooooit meer gewoon kopen echt waar
Based on analysis of 139 reviews rated 1-2 stars for Volkswagen Pon Financial Services
“Echt een stelletje hufters zijn het”
“I have a Volkswagen Caddy from VWPS and I have always paid my sum of €278 and some cents”
“If you have an accident with a car of PON, they will not respond”
“Were involved with Car Driver Deals scandal”
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Volkswagen Pon Financial Services (VWPFS) specializes in providing comprehensive financial solutions tailored to the mobility sector. The company offers a range of services including financing, leasing, and insurance for both individuals and businesses seeking to manage their vehicle needs efficiently. VWPFS is dedicated to enhancing mobility freedom for its customers, ensuring that they have access to the necessary tools and support to meet their transportation requirements. In addition to its core financial services, VWPFS is committed to corporate social responsibility, striving for a CO2-neutral footprint through the incorporation of electric vehicles into its lease fleet. The company emphasizes employee satisfaction and workplace culture, evidenced by its recognition as a Great Place to Work in the Netherlands. With a focus on innovation and sustainability, Volkswagen Pon Financial Services aims to exceed customer expectations while contributing to a greener future in mobility.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
Volkswagen Pon Financial Services receives a mixed response from customers, with many highlighting both positive and negative experiences. On the positive side, some reviewers appreciate the good service and the proactive communication regarding maintenance updates, noting that the staff occasionally goes the extra mile with thoughtful gestures. However, a significant number of consumers express frustration with the company's handling of issues, particularly regarding maintenance cut-offs before contract ends and poor customer service. Complaints about unhelpful staff, lack of empathy, and difficulties in resolving payment issues are prevalent. Additionally, several customers report dissatisfaction with the company's policies on mileage adjustments and negative credit registrations.
We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.