Volkswagen Pon Financial Services Reviews

Prima begeleiding in het afsluiten van private lease

Ik ben echt pis boos op dit organisatie, Ik heb 2 maanden achterstand, dus ik bel om te vragen wat de mogelijkheden zijn, krijg ik een rare gozer aan de lijn die niet eens meedenkt en gelijk het gesprek beeindigt met mij, daarna bel ik terug en wordt ik 3/4 keer weggedrukt, na 4maal geprobeert te hebben neemt en meneer op en lig ik mijn verhaal uit, daarna zeg ie ja we gaan overpeggen en bellen we terug, niks gehoord en krijg ik een mail dat ik de gehele bedrag in 1 x moet betalen? Dit is toch niet normaal ofwel? Net kreeg ik weer een telfoontje en deze man vraagt mij wanner en hoe ik wil betalen, kom ik met een voorstel en gaat hij gelijk vervelelend doen, en dat is niet goed dat je telaat betaald , etc etc, ik werd echt boos en zei weet je wat ik heb hier geen zij in stuur het maar naar incassobeuro. Dit is echt niet normaal, deze gasten hebben geen begrip voor klanten…

Communicatie is zeer slecht. Ik probeer nu al maanden te achterhalen waar een betaling is gebleven die zei kwijt zijn. Ik heb bewijsstukken moeten opsturen zoals bankafschriften etc, maar tot de dag van vandaag word ik door ze genegeerd. Ook beslissen zei zelf op welke dag van de maand het geld word afgeschreven lukt dat niet krijg je meteen €28 aan kosten erbij. Ik heb een civiele procedure opgestart en hopelijk kan/gaat de rechter het contract ontbinden of zonder extra kosten het contract afkopen. Ik had eigenlijk eerst zelf ook onderzoek moeten doen, dan was ik nooit bij ze terecht gekomen aangezien de reviews zeer slecht zijn! Let op! Finaciallease.nl en Volkswagen pon financiële service zijn het zelfde alleen hebben zei een ander naam. Blij als ik van de deze mensen af ben Nooit meer vwpfs

Top service! Altijd fijn geholpen, er wordt altijd goed meegedacht.

Leuk en attent om dit aan te bieden !!

Vandaag rijden we precies een jaar met onze elektrische ID.3 Volkswagen. We zijn nog steeds erg blij met de auto. Maar ook met de contacten met garage Pon & Financial Services. Vandaag een cadeautje ontvangen, omdat we nu 1 jaar geleden onze auto in gebruik genomen hebben.

Vlot, goed bereikbaar, heldere info, goede bejegening

Snelle reactie op mijn e-mail.

Collga's van de debiteuren afdeling zijn BRUTAAL. Luisteren helemaal niet naar het verhaal, luisteren niet naar mijn vraag. Zuchten aan de telefoon en maken opmerking als: moet ik het gaan ruiken hoe je maand bedrag moeten splitsen, je maakt het over met vage nummers ect. Mevrouw Kleinveld gesproken aan de telefoon ook van de debiteuren zo brutaal als wat. Kan niet op een normale toon praten. Zeer ongepast gedrag dit van de afdeling debiteuren. Hebben geen manieren om te praten met klanten. En dan 100 keer vragen: ja waarom laat je het ook zover komen. Pardon? Ik stel een dood normale vraag hoe ik het bedrag gesplits kan overmaken aangezien er een incasso traject loopt, dan komen zij mij zulke vragen stellen met een ongepaste toon. Afdeling kan wel een cursus gebruiken hoe ze tegen klanten moeten praten. Of ik nou fout zit of goed zit, zij moeten gewoon op een normale manier praten. Dat doe ik namelijk ook, ik heb heel het gesprek op een normale manier gesproken.

I have a Volkswagen Caddy from VWPS and I have always paid my sum of €278 and some cents. 40 months in to the 60 months contract now never have I said i'm not paying. This one time I had problems with getting paid and I called them up politely asking if It was possible that I paid them next month double for the month that I couldn't pay and the month that comes after. They said 'No aint doing that You will get a fine doing so'. also stating very unpolitely; 'You're now making your problem our problem.' Like why do you even pick up the phone to? To help me NOT with a problem I guess. Thanks for nothing Next lease car will defenitly not be a Volkswagen Or anything that has to do with VWPFS. In 60 months be one month late they will try to almost literally sue your a**.

Goede communicatie

Goede service en vriendelijk!

Verrassend bericht

Top bedrijf! Echt een aanrader.

Altijd goed en behulpzaam . De verrassing wordt zeer gewaardeerd. De auto valt helaas op een paar punten tegen . Verder probleemloos . Tôch zullen we deze auto niet meer kiezen . Met dank

3 keer aangegeven dat ik interesse heb in een short lease via de website, ook heb ik contact gehad via de chat. De medewerkers gaven steeds aan dat ik gebeld zou worden met de informatie welke auto’s er beschikbaar zijn aan de hand van mijn wensen die ik door had gegeven. 3 weken later heeft Pon nog geen contact met mij opgenomen, niet via een belletje of de mail. Wat een slechte klantenservice, zo met een klant om gaan nog nooit eerder meegemaakt teleurstellend!!

Goede service!

If you have an accident with a car of PON, they will not respond. So it wil be very difficult to get your insurance money.

Prima service.

Nooit meer Echt niet zwaar oplichters heb zo een spijt dat ik een private lease auto hen genomen ze willen alleen maar oplichten echt pfff waar ben ik aan begonnen nooooit meer gewoon kopen echt waar