Viking Footwear Reviews

Es fing gut an! Den Icefighter bestellt, nachdem ich entsprechend der Anleitung meine Füße gemessen und in der Tabelle die Schuhgröße berechnet hatte. Der Stiefel hat perfekt gepasst und war - wie im Shop beschrieben - super warm. Ich hatte das Gefühl, er war sein Geld (115€) wert. Das war im Dezember 2019. Nach knapp drei Jahren bekam ich nasse Füße und als ich mir zu Hause die Sohle von unten ansah, traute ich meinen Augen nicht: überall Brüche und Risse in der Sohle! Der Schuh ist bei nassem Untergrund NICHT MEHR ZU GEBRAUCHEN! Das habe ich Vikingfootwear per Mail mitgeteilt. Zusätzlich habe ich nach einem Ersatzmodell gefragt, weil der Icefighter im Shop in den meisten Größen nicht verfügbar war. Wie bei anderen hier: KEINE ANTWORT seit 16.11.22; Wer nicht antwortet, bekommt von mir Minuspunkte. Schade, dass das hier nicht geht. Aber das Produkt ist eigentlich auch Mist, denn ein Schuh dieser Klasse sollte länger als drei Jahre dicht halten.

Eine Bestellung dort ist wie ein One way Ticket. Kostenlose Rücknahme schwierig. Der Sitz ist in Schweden. Kontaktaufnahme nur in Englisch. Retoure Termin mit TNT hat nicht funktioniert. Die sind zum vereinbarten Termin nicht gekommen. Telefonnummer existiert nicht. Rücksendung auf eigene Kosten. (15,99€ nach Schweden versichert) zum Glück hat das funktioniert. Die Schuhe fallen sonst 1-2 Nummern zu groß aus.

No support if you have a problem, no reply to many emails. Not worth the money, clearly don’t care about customers. Update: after more than 6 months, finally get a reply below suggesting I email the address that has not responded to any of my previous requests for assistance, my original point stands, no support, no interest, ( although the email below is not complete, so doesn't work, a bit like the poor quality Viking shoes I had )

The order came without return label. Customers have to contact Viking Footwear customer service to get one and to organise a pickup by TNT. I only ever received one reply asking me for dates I would prefer for pickup. I gave three options and never heard back since. The shoes (which are way to big) are still waiting in a solid box to be returned (instead of the shabby black plastic bag they arrived in). I contacted payment provider Klarna about this issue and hope I will be protected from being ripped off by Viking Footwear. Reading other reviews and also comments on Facebook, this does not seem to be an exception.

Sowas habe ich noch nie erlebt. Zwei Paar Schuhe zur Auswahl bestellt, weil es immer hieß, die Schuhe fielen so groß aus. Retoure sollte eigentlich kein Problem sein, aber: Das beigelegte Etikett von TNT war absolut unlesbar. Und TNT hat sowieso keine Abholstellen in meiner (großen) Großstadt. In den FAQ fand ich dann den Hinweis, dass man, falls TNT der „Mobilfunkanbieter“ sei, den Kundenservice kontaktieren soll (Google Translate-Fehler?). Keine Ahnung, welcher Kundenservice gemeint ist, denn auf keine meiner drei Mails (auch auf Englisch) erhielt ich je eine Antwort. Auch nicht von Viking Deutschland. Es gibt keine Telefonnummern. Die Ware auf eigene Kosten zurückschicken wollte ich dann nicht, wer weiß, ob ich je eine Gutschrift erhalten hätte. Absolute Katastrophe, nicht da bestellen!

Elendig kundeservice, man stiller dem et spørgsmål om deres fodtøj, og så får man bare en henvisning til hjemmesiden uden at de svarer på spørgsmålet. Hvis man kunne finde svaret på hjemmesiden, så havde man nok ikke skrevet til kundeservice for at vente i 4 dage på et svar som er fuldstændig ubrugeligt. Få jer en bedre kundeservice hvis i vil beholde jeres kunder!

Umtausch von Gummistiefeln wegen falscher Größe scheiterte, auf meine zahlreichen Mails gab es keine Antwort, Umtauschware habe ich nie erhalten, das Geld ist einfach weg. Warnung vor Kauf bei diesem Unternehmen!

Ich habe im Webshop 2 verschiedene Modelle in mehreren Größen bestellt. Lieferungzeit war annehmbar und die Ware auch Top, was man bei Wanderschuhen in der Preisklasse auch erwarten kann. Aber bei der Rücksendung der restlichen Ware ist alles schief gelaufen, was schief laufen kann. Angefangen beim falschen Rücksendeetikett bis hin, dass das Paket beim Abholpostamt nicht abgeholt wurde und dort tagelang gelagert wurde. Antworten auf Mails waren entweder sehr verzögert bis gar nicht. Mails sind als Unzustellbar zurückgekommen. Da das Unternehmen für den Webshop in Norwegen liegt, war auch eine telefonische Kommunikation schwierig. Erst Viking Deutschland, an die ich mich hilfesuchend gewendet habe, hat mich unterstützt. Nach deren Intervention wurden die Schuhe vom Postlager abgeholt und das restliche Geld zurück überwiesen. Erklärung oder gar eine Entschuldigung von vikingfootwear.com hat es keine gegeben. Also daher meine Bewertung 1 Stern, allerdings Viking Deutschland erhält von mir 5 Sterne für den netten Kundendienst. Schade, gute Schuhe, aber sicher keine Bestellung mehr von mir. Nachtrag: Ich habe vikingfootwear.com eine Anfrage wegen einer Reklamation per Mail gesendet. Wie erwartet keine Reaktion. Deshalb revidiere ich meine Sterne auf -5.

Først: Ingen mulighet til å kansellere ordre. Dette er i strid med forbrukerkjøpsloven §41. Deretter: Når omsider varen er mottatt i retur, klarer de ikke å få refusjonen utbetalt. Masse dill-dall der de ber om å få tilsendt kontoutskrifter m.m. for å "bevise" at jeg ikke har mottatt refusjon - som det påstår at de har betalt. Etter dette, og etter et par runder på telefon der de lover å fikse, så kommer det fortsatt ingen penger. Retur bekreftet mottatt for 2 måneder siden. Fortsatt ingen penger i retur. Heldigvis ordnet MasterCard opp. Til slutt: Til "kundeservice" hos Viking: Ikke skriv et platt, intetsigende, falskt svar på denne anmeldelsen. Skjerp dere istedet.

Rå kundeservice! Skoene til sønnen min ble ødelagt veldig raskt.Selv om de mente det kunne være at han hadde kommet borti noe, så fiksa de rabattkode på 99% så jeg fikk nye sko. En annen modell som var enda mer slitesikker. Helt rått!! Og supertakknemlig. Sånn burde servicen være💜

De reklamerer med "Free delivery and returns all orders", men returfunksjonen på nettsiden virker ikke. "Feilen" på nettsiden ser ut til å være permanent, og siden "spinner" når du kommer til Register here. Sleipt og alt for dårlig!

Bestellung, Schuhe, Kontakt und Retoure alles bestens. Ich hatte aufgrund der schlechten Bewertungen hier schon Angst, dass es zu Problemen bei meiner Retoure kommt. Meine Mail wurde vom Kundenservice zeitnah beantwortet, die Beauftragung und Abholung von TNT lief ebenfalls ohne Probleme genauso wie die Erstattung der Gutschrift. Ich würde jederzeit wieder bei Viking Footware bestellen.

Retoure nicht bearbeitet Mir ging es ähnlich wie den vorangegangenen Kunden. Ich konnte zwar mit dem TNT Etikett die Ware zurücksenden und diese wurde gemäß TNT-Tracking auch bei Viking zugestellt aber dort nicht bearbeitet. So werde ich weiter von KLARNA aufgefordert zu bezahlen, obwohl die Ware längst wieder bei Viking ist. Vorsicht!!! Nicht dort im Store bestellen!!!

Ridiculous service. Sent many emails since their chosen delivery service failed to deliver despite many interactions with them. Customer service of viking doesnt respond to email. After more than 3 weeks product still arrived by surprise (when I already bought other shoes for my child). Return label not in the box as claimed and tags are already detached. Shoes are very good but its strongly recommended you buy them from a third party reseller who does have proper customer service and delivery.