T Mobile Reviews

Der Router muss jeden Tag zwischen 5 und 15 abgedreht werden damit das Internet funktioniert, manchmal auch alle 5 Minuten

Ich sollte 20 Euro im Monat zahlen, ich habe eine Rechnung über 100 Euro für den Anschluss bekommen, also zahle ich nicht mehr 20 Euro, die Gesamtsumme beträgt 37 Euro für die ersten 6 Monate, wo ich 20 zahlen sollte, das wird niemand tun Informieren Sie sich über die Kosten, die mit der Einrichtung des Internets verbunden sind

Kein Kontakt möglich, die Unterlagen sind nicht übersichtlich. Zusammenfassung: Vermeiden.

Rufnummermitnahme hat nicht reibungslos funktioniert. Dann bekommt man noch vorgeworfen, dass man hätte wissen müssen, was zu tun ist. Die Möglichkeiten gab es aber nicht. Null Hilfe, nur Vorwürfe! Drei Nummern dort gekündigt und immer gabs Probleme! TMobile nie wieder! Sie sind überteuert, inkompetent und dreist!!!

Sure, here’s the updated review: "T-Mobile offers the convenience of setting up payment agreements through their online service, allowing customers to extend their payment due dates by approximately four weeks initially, and possibly around two additional weeks for a subsequent extension. While these time frames are not exact and might vary slightly, this feature can be helpful for managing short-term financial constraints. However, the limited number of extensions may not suffice for those needing more prolonged support. My experience with T-Mobile, though better than with some other carriers, suggests that enhancing this policy could keep customers more consistently engaged and help manage longer-term payment challenges."

Sehr schlechte Mitarbeiter, tausend Mal Kontakt gehabt, das die falsch abbuchen, jeden Monat 4€ - 8€ Gebühren, obwohl Abbuchungsdatum bei Vertrag festgelegt wurde

You issue messages to long standing customers saying they will be suspended from services if they have financial trouble rather than please call us to see if we can help. No the rude ignorant path is your first choice. BS!

Kompetente, freundliche und aufschlussreiche Beratung im Citygate bei Herrn Alexander !!!!

Charging fees not in contract or bills. Phones have been one month from being paid off for 3 months. Wireless gateway is absolutely horrible and when calling for service or support with gateway “they fried it” and had to send us a new one with zero talks of crediting our account. When we asked for a credit they refused. Horrible company. Horrible customer service. Will be switching carriers.

Absolute Inkompetenz. Man schickt ihnen das Modem zurück und 20 Tage später kommen sie mit einem Inkasso Auftrag für eben jenes. Satte 283 Euro für ein Modem welches schon einen Monat zuvor zurück gegeben wurde.

Good service like it

The worst carrier i have ever been with. On the phone with customer service 3 times per month for 8 months. And everytime i have them on the phone with a problem they make sure they take their sweet time about wasting my time. Don't choose T mobile!!!

Seit November 2023 versuche ich bei T-Mobile zu kündigen. Ich habe diverse Kündigungsschreiben verfasst und mit ca. 7 Mitarbeitern telefoniert. Als ich dann mit Jänner endlich eine Kündigung erreichen konnte, war die Portierung der Rufnummer noch ein Thema, wobei auch T-Mobile hier nicht korrekt reagiert hat und auch kein Entgegenkommen gezeigt hat. Nun im März habe ich eine erneute Rechnung erhalten, da ich angeblich noch eine weitere Sim-Karte bei T-Mobile habe. Diese existierte jedoch nie. Dafür hat man mir 11€ pro Monat abknöpfen wollen, weil ich diese angeblich nicht mitgekündigt habe. Nach langem hin- und her und vielen Telefonaten wurde mir versprochen, dass alles gekündigt wird und eine Gutschrift ausgestellt wird. Jedoch ist das auch nicht passiert. Nun telefoniere ich wieder mit T-Mobile. Es ist mir unverständlich, wie so eine Firma in der heutigen Zeit noch überleben kann. PS.: Ich hänge aktuell noch immer bei einer Kundenbetreuerin in der Leitung (während ich das hier schreibe), weil sie es nicht schafft mir eine Mail zu senden.

I was Sprint customers for over twenty years. Once T Mobile took over the business, my phone dropped for nearly 2 years, spoke with them many times, phone dropping was getting worse and worse, people cant hear me nearly at all. Recently had travel to Canada, changed to Roaming on, during 10 days of Canada trip, my phone showed SOS, never worked vs my friend who had Verizon was keep on working on top of the mountain, i demanded 10 days credit back, agent said will refund, they never did. T Mobile is truly worrisome company, their technology is bad.

Sehr unverschämte Mitarbeiter im Call Center, kein Mobilfunk seit dem 7.3.2024 jeder Mitarbeiter vertröstet einen immer wieder mit „in zwei Tagen läuft alles wieder „ nein, natürlich nichts läuft. Sehr enttäuschend!!

Nikomu nie polecam tej firmy ..działa na zasadzie sycylijskiej mafii.Najpierw cztery miesiące czekałam aż zacznie działać Internet i telefon ..dzięki interwencji prawnika obudzili się..A po zakończeniu umowy w grudniu nadal bezprawnie pobierają z mojego konta pieniądze. bałagan, .kłamstwo i oszukiwanie klientów. NIE POLECAM NIKOMU TELEKOM .DE

Eure Mitarbeiter können ser schlecht deutsch und kennen sich gar nicht aus , bin gar nicht zufrieden mit euch

Leider absolute Katastrophe. Mindestens genauso schlecht wie alle Mitbewerber nur fast doppelt so teuer. Früher war der Service wenigstens noch gut - aber leider ist auch das Geschichte. Es wird betrogen und gelogen. 1,5 Jahre kein funktionierendes Internet - keine Entschädigung oder ähnliches…

What went wrong? Came in to pay my bill. Very complicated I know. As my bank card number was stolen it was being replaced so I had to pay my bill at the store in Ansonia. As Usual there is not enough staff, not enough intelligent staff, not enough staff that give a crap. Been standing here for 30mins still no help. This is not the only location either, all the T Mobile stores are like this.. They always have been. After standing there for 35 mins I'm told by some brainless minimum wage moron that they now charge $5 dollars extra to pay in the store. Get your ac together T Mobile!!!! Your employees and your store policies suck!!!

Ich bin extrem enttäuscht von T Mobile! Meiner Meinung nach bis jetzt der schlechteste Anbieter den ich hatte! Ich hatte vorher Vodafone und dann O2! Selbst diese beiden waren mit 50mbits günstiger und stabiler als TMobile! Was ich an sich leide nicht verstehe, weil es ja auch alles über das gleiche DSL ging! Ich habe nie die volle Leistung bekommen und wurde nach mehrmaligen Kundenservice nicht geholfen! Dann hat Musste ich mir sogar von einer Vorgesetzten anhören „es ist leider auch nicht mein Problem“! Frechheit hoch 10, da ich jedesmal nett gefragt habe und sogar ein Techniker vor Ort war der es selbst gesehen hat, dass immer wieder Abbrüche waren etc! Wie auch immer… ich habe es zum Glück bald geschafft aus diesem Vertrag raus zu sein und kann nur jedem davon abraten dort einen Vertrag abzuschließen!