T Mobile Reviews

Klasse service . Kundenbetreuung 1a . Netz spitze

Unfreundlich und unfair.

Nicht einmal 1 Stern verdient wird einfach deine Geld abgezockt während dein Vertrag Ablauf bekommst immer eine öffne Rechnung oder sagen du hast ka was aktiviert Oda einmal zahlst Höhe Gebühren Einfach Finger weg davon

Null Netz an meiner Wohnadresse. Nicht 1 Strich. Schlechtestes Netz seit Jahren. Alle anderen Anbieter haben besseres Netz.

Zuerst einmal muss ich sagen, dass ich in unserem örtlichen Laden gut und fix beraten wurde. Der Wechsel hat reibungslos und schnell funktioniert. Aber: was bitte heißt 100€ Startguthaben? Wäre es nicht verständlicher für den Kunden, wenn man sagt bezahle Preis x und die Sache läuft? Vom Kundenservice habe ich nun erklärt bekommen, dass es nix gratis gibt. Natürlich nicht, wer hat schon was zu verschenken? Wozu hat man eine Bankverbindung angegeben? Antwort: aus Bonitätsgründen (war aber gar nicht meine, nicht passend zum Personalausweis) - also welche Bonität wurde hier bitte geprüft??? Fazit: erstmal Leutverarsche! Die Leistung läuft nun solange sie läuft. Warten wir es ab, ob wir nicht doch lieber wieder wechseln. Sowas kam mir in den letzten 15 Jahren bei dem anderen Unternehmen nicht vor. Der Wechsel erfolgte ausschließlich wegen des Produkts, nicht wegen des Services.

Gemischte Erfahrung...Bei den Familienkarten im ersten Telfonat nicht das gebucht was ich wollte...zweiter Anruf super freundlich und kompetent und alles richtig umgestellt...warum nicht gleich so???

UNWÜRDIG, leistungsscheuend, Ausbeutung. NEIN zu T-Mobile.

Absolut toller Service. Kompetent, super freundlich und wirklich empfehlenswert. Ich hatte Probleme mit dem Datenroaming in den Niederlanden. Hotline gewählt, ging ganz schnell ohne Warteschlange und die Hilfe war kompetent und hat super funktioniert

KOMPLETTE ABZOCKE !! ich hab meinen Router zurückgegeben und jetzt muss ich 250€ für den Router bezahlen weil der Vollidiot im Büro ihn nicht eingetragen hat

Ich kann gar nicht sagen, wie sehr ich mich darüber ärgere für mein Unternehmen bei dieser Firma Mobilfunkverträge abgeschlossen zu haben. So viel Inkompetenz und miese Kommunikation habe ich selten erlebt. Einfach unglaublich.

Bester Anbieter

This is unbelievable, nevertheless it is the entire truth!  My daughter chose to switch to T-Mobile and did so.  She then added me to her plan and paid all fees.  She was in another state, so she advised me I would have to go in and pick out me a phone.  I went to the T-Mobile store and waited for quite a while.  They were very slow. A young girl came over to help me.  I told her I was there to pick out a phone, get added to my daughter’s plan and get it activated.  I also told her that my daughter was using a promotional they were offering.  She tells me there are no promotionals, so I called my daughter and she tells her which promotional it is.  Next, my daughter tells her I want to trade in my IPhone 8.  The promotional was a half off offer on IPhone 14 if you get a third line.  We did this and now she doesn’t want to give us the half off the new phone.  My daughter tells her you don’t get to say no on a promotional T-Mobile is offering its new customers.  She goes and gets a supervisor because my daughter was demanding this now and the supervisor says, yes that is the promotional, she can get it and walks away.  I give her my phone and she says it’s cracked and I say, “where?”.  She points to the corner of my phone and I say, there’s no crack on the screen there. She squints her eyes and says right here.  I still didn’t see a crack.  My daughter at this point is livid and says, “momma she’s wants you to pay full amount for a phone because she gets commission off it”.  My daughter then says, “you’re not going to hustle my momma because she is a senior citizen”.  My daughter is on speaker phone and the supervisor hears her and comes over and says, it looks like a small crack so we won’t be able to take the phone. My daughter says, even if it is a small crack, you can still take it.  I tell my daughter, there is no crack on my phone.  I said how much is the phone?  She tells me $630.00.  My daughter says, just activate the line there and I will get the phone here.  The young girl then tells her it will be $89.00 and we ask what for?  She said “fees” and that’s all, but couldn’t explain what fees. At this point, I told my daughter I did not want to leave my phone company because this company was a mess!  Supervisor was no help.  They were scamming customers and finding the littlest thing to gain a commission on.  Trying not to honor promotionals and charging ridiculous unexplained fees.  My daughter said just leave momma, I’m going to write a review and file a complaint about this.  She said, go to another branch and even though I had had enough, I went to another one.  Before I left the young girl tells me the phone is more that $630.00 and did I still want it.  The audacity of her.  I walked right out the door and went to another location.  Sometimes you have to do a reset (lol). At the other store they were SUPER helpful and professional!!!  My daughter said she paid $10.00 for the transfer instead of the $89.00 at the other location. I got my phone, got it activated, got good instructions and went home satisfied with the second T-Mobile customer service workers.  The young girl that helped me was so sweet and kind and we talked the entire time while my phone was activating.  I say this to customers, watch out for these T-Mobile workers because they work on commission and will literally rob you with bogus fees to pad their pockets.  T-Mobile needs to look into this because this could become a serious matter that could lead to a class action legal battle for them.  If you are a senior citizen, they will take advantage of that for sure.  T-Mobile, you need to do better. I’m embarrassed for such a good company that came highly recommended to have these unfair practices.  Be vigilant when visiting them.

Toller Service, sowohl online als auch im Laden. Habe innerhalb von 5 Minuten im Laden eine Multisim-Karte erhalten; knapp 5 Euro im Monat für einen Flat-Zugang (Haupttarif ist natürlich teurer) sind nicht zuviel.

Habe heute telefonisch in Õsterreich mit t mobile kommuniziert und wurde mit einer bezaubernden Stimme, inhaltlich und informativ so sehr zufrieden gestellt das ich das hier mache. Danke und Respekt.

Lauter Phantasierechnungen die nicht nachvollziehbar sind und Mahngebühren trotz Monatlichen Einzahlungen.Loyal ist doch egal.Habe gewechselt

Ich benutze dieses Unternehmen schon seit mehreren Jahren. Vor kurzem habe ich festgestellt, dass von meinem Konto zusätzliches Geld abgebucht wurde. Ich habe einen Screenshot des Bildschirms vor dem Tag der automatischen Abhebung gemacht. Nach der Abhebung habe ich einen Screenshot gemacht. So konnte ich herausfinden, dass 3 Euro 30 Cent auf meinem Konto fehlten. Der Kundendienst konnte nicht erklären, warum mir 3 Euro und 30 Cent mehr berechnet wurden. Ich bat um eine Rückerstattung auf mein Konto. Mir wurde gesagt, dass dies nur durch einen Anruf bei der Hotline möglich ist. Die Hotline sagte mir, dass ich die Entscheidung getroffen habe, 3 Euro 30 Cent mehr zu bezahlen. Dass ich diese Funktion in der App ausgewählt und auf ok geklickt habe. Ich habe nichts ausgewählt und auch keine zusätzlichen Funktionen in der App bestätigt. Ich wünschte, ich hätte früher die Kontrolle über mein Konto gehabt. Ich habe es mir jetzt zur Gewohnheit gemacht, ein Bildschirmfoto von dem Betrag vor und nach der Abbuchung zu machen. Sollte sich dieser Betrug wiederholen, werde ich mich an den Verbraucherschutzdienst wenden.

Leider sind mit der Mobile e-mail App nicht alle Funktionen möglich, welche sonst im e- Mail Center beim Browser PC möglich sind. Wenn man sich mit einem Tablet einloggen will, wird man automatisch wieder auf die Mobile e-mail App, mit allen Nachteilen geleitet.....

They’re great company with great service true they’re not $25 a month but you get what you pay for

T-Mobile offers decent cell phone and internet service, similar to many other companies, but I strongly advise against switching to them due to their poor customer service. Every time you call, you speak with a different representative, and each gives conflicting answers. One may promise a discount, but instead, you get overcharged. I've had an overall frustrating experience with misleading information. For instance, they offer "free" watches, but you end up paying $12 a month for them. They also claim you can upgrade for free with promo credits, yet the credits never materialize, and you're left paying for a phone you've already traded in. They gave me a ridiculously low value of $199 for my Samsung Galaxy S23 Ultra—it's insulting. If I could cancel right now, I would, but I'm stuck in a contract. If I can find a way to sell my phone and get out of the payments, I will. Do not switch to T-Mobile!

Bez żadnych zastrzeżeń.