T Mobile
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Kündigung bei T-Mobile fast nicht möglich
Seit November 2023 versuche ich bei T-Mobile zu kündigen. Ich habe diverse Kündigungsschreiben verfasst und mit ca. 7 Mitarbeitern telefoniert. Als ich dann mit Jänner endlich eine Kündigung erreichen konnte, war die Portierung der Rufnummer noch ein Thema, wobei auch T-Mobile hier nicht korrekt reagiert hat und auch kein Entgegenkommen gezeigt hat. Nun im März habe ich eine erneute Rechnung erhalten, da ich angeblich noch eine weitere Sim-Karte bei T-Mobile habe. Diese existierte jedoch nie. Dafür hat man mir 11€ pro Monat abknöpfen wollen, weil ich diese angeblich nicht mitgekündigt habe. Nach langem hin- und her und vielen Telefonaten wurde mir versprochen, dass alles gekündigt wird und eine Gutschrift ausgestellt wird. Jedoch ist das auch nicht passiert. Nun telefoniere ich wieder mit T-Mobile. Es ist mir unverständlich, wie so eine Firma in der heutigen Zeit noch überleben kann. PS.: Ich hänge aktuell noch immer bei einer Kundenbetreuerin in der Leitung (während ich das hier schreibe), weil sie es nicht schafft mir eine Mail zu senden.