T Mobile
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Mit grossem Abstand unzuverlässigster Anbieter.
Vor kurzem war ich noch der Meinung, mit T Mobile den perfekten Anbieter zu haben. Leider muss ich als langjähriger Kunde meine Meinung revidieren. Da ich vor kurzem Rentner geworden bin, rief ich vor einigen Monaten die Kundenhotline an um meine Verträge zu ändern. Die freundliche Mitarbeiterin von mobile, empfahl mir einen reduzierten Betrag der günstiger im Preis und in der Leistung ist. Ich erklärte mich mit der damit verbundenen Vertragsverlaengerung um 2 Jahre einverstanden. Ich sollte für die Dauer der Laufzeit, eine Preisreduzierung um 15 Euro erhalten. Umso groesser, mein Erstaunen, als die 15 Euro, nach 3 Monaten wieder auf der Rechnung standen. Ich dachte an einen Buchungsfehler. Ein Anruf bei der Hotline belehrte mich eines besseren. Die Mitarbeiterin, bei der ich den Vertrag geändert habe, hatte schlicht gelogen. Die Minderung galt nicht 24 Monate sondern schlappe 3 Monate. T Mobile, sieht bei sich keine Schuld und beharrt auf der erschlichenen Änderung zu meinen Ungunsten. Ich werde das durchstehen und dann alle Verträge ( 6 Stück) kündigen und zu einem verlässlichen Anbieter wechseln. Goodby T Mobile.