Supervan Reviews

Les livreurs ont été très agréables et ont effectué le travail comme ils se doit, et étaient même en avance

A l'occasion de l'achat d'un salon chez Ikéa, celui-ci nous a été livré ce matin, la reprise de notre ancien salon étant prévue, le livreur nous a dit qu'il le prendrait en fin de tournée à la condition qu'il plaise à sa femme ! Les faits ont été immédiatement rapportés à Ikéa pour analyse, un autre transporteur à été choisi pour reprendre notre salon tel que le contrat le prévoyait.

Service au top. Personne très sympathique et efficace.

Cela fait 3 ans que je fais appel à leurs services , et le service est toujours au top

Super service, très professionnel

Chauffeur très courtois, ponctuel, professionnel qui nous a bien aidé. Je recommande !

Équipe aux top. Déménageur exceptionnel malgré une panne d'ascenseur. Sérieux et rapide et compétent. Génial

Super équipe, bonne communication, timing parfait : je recommande !

Chauffeur tres sympathique, en avance et professionnel. Transport effectué parfaitement

Vraiment excellent experience!

Très rapide et efficace. Très sympa.

Pas contente du tout, j'ai commandé une cuisine chez ikéa début octobre, je devais recevoir 18 colis le 08 octobre entre 12 et 16h, personne n'est venu pas d'explication pas d'excuse, je reprogramme la livraison pour le 14 octobre aux mêmes heurs, rebelote toujours pas reçu de colis personne ne me renseigne. J'ai bloqué 2 journées pour rien et tout le monde s'en moque ! Mais ou sont passés mes colis ???

Professionnel

Je suis mitigé. L’interface et la clarté du site, la facilité de commande et d’avoir un prix simple sont de très bon points mais je reste chagriné par quelques petits détails. Le système de “minutes payantes” pour charger et décharger au-delà de 20 minutes n’est pas fiable : le suivi du parcours au point de charge et au point de décharge était défaillant, avec des informations incomplètes ou fausses. Durant le trajet vers le point de livraison, il n’y avait même aucun suivi du parcours de la camionnette avec une estimation d’arrivée plus d’une heure et demi plus tard que l’heure d’arrivée réelle. Du coup on se retrouve prévenu alors que les manutentionnaires sont déjà en bas et avec peu de temps de se préparer puisqu’à priori le chrono des 20 minutes commence. Par inquiétude, je leur ai demandé de laisser à proximité de la rue quasi l’intégralité de la livraison pour le ramener seul après dans l’appartement car on a aucune idée de ce qui est décompté ou non sur ces 20 minutes. C’est donc assez stressant et peu fiable malgré la gentillesse des livreurs. Par ailleurs, je suis assez choqué qu’ils n’ont pas à disposition un diable quand on leur indique qu’un lave linge doit être déplacé. C’est assez inhumain de faire travailler des gens sans un minimum de matériel : si j’avais su, je me serais débrouillé pour en avoir un à disposition pour eux.

Nul nul nul Bien qu’aimable et arrangeant, le livreur a posé du gros scotch sur mon meuble, ce qui a décollé le placage lors du déballage… aucune proposition de la part du service client. Passez votre chemin ce ne sont pas des gens sérieux

rapide, confortable, pas cher. Juste parfait

Tres bon service!! L’équipe très professionnelle!!! Hyper bien bossé!!! Merci bcp, je recommande vivement!

Bonne expérience car facilité de devis, réactivité et rapidité des chauffeurs à accepter la course. Chauffeurs livreurs, pros et sympathiques. MAIS je trouve le prix trop élevé…

Équipe professionnelle sympathique et efficace. Merci beaucoup. Je recommande.

Très satisfaite du service. Solution pratique dans Paris.