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Review summary
Sixt has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate professional and service, though some mention concerns about customer service and expensive.
Dopo alcune esperienze negative con altri noleggiatori, ho trovato in Sixt una compagnia seria, che offre contratti chiari, un servizio efficiente e, soprattutto, auto di ottima qualità, impeccabili nella manutenzione. L'ultima esperienza di noleggio, presso l'aeroporto di Malaga, è stata del tutto positiva, a partire dall'auto che mi è stata assegnata (Peugeot 2008), che era in ottime condizioni. Il personale di filiale è stato gentile e disponibile e il processo di ritiro e riconsegna è stato rapido.
Scelgo sempre Sixt, da anni, in tutto il mondo dove è presente.
Ha le vetture migliori, anche di classi superiori, e le più recenti.
L'assistenza è stata eccellente l'unica volta in cui ne ho avuto bisogno per una gomma danneggiata in Spagna.
Ed anche le persone nei loro negozi in tutto il mondo (Argentina, Australia, Spagna, Etc) sono sempre state gentili ed efficienti.
Noleggio abitualmente per le mie trasferte di lavoro da Genova e mi sono sempre trovato molto bene: personale sempre cordiale e disponibile, macchine sempre pulite e in ordine, servizio veloce e professionale.
Cerco sempre di preferire i noleggi con Sixt quando i prezzi non sono esagerati
Mi sono stati addebitati molti più soldi di quanto presentato nel contratto: 150€ circa in anticipo più altri 250€ circa al momento della restituzione della macchina (in ottime condizioni come da voi certificato). In più i soldi della cauzione non mi sono ancora stati restituiti dopo oltre 20 giorni.
Numero di prenotazione: 9718117677
Sixt Firenze
Dopo aver letto varie recensioni negative vi racconto la mia.
Mi sono trovato benissimo, come disponibilità, cordialità e professionalità.
Consigliato
PESSIMO ...PESSIMO...PESSIMO
Ho fatto una prenotazione con loro online mi hanno fatto mettere tutti i dati tra cui anche quelli della carta di credito, la prenotazione è stata confermata con tanto di email di conferma .....ma la sorpresa è arrivata quando arrivati al banco per ritirare le chiavi mi viene detto da una "simpaticissima " impiegata che la carta di credito non possono accettarla perchè scade questo mese ........e quindi...???? La carta è ancora valida ...qual'e il problema.....!!! Non solo mi hanno creato un grandissimo disagio visto che io la prenotazione l'ho fatta online e avevo tanto di ricevuta della email.....ma ho dovuto noleggiare un'altra macchina da un'altra agenzia a costo più elevato CHE HA ACCETTATATO LA CARTA SENZA PROBLEMI.........procederemo contro di Loro per via legale , chiederemo anche i danni visto che ci hanno lasciato fino le 18 :00 dalla mattina con due bambine in mezzo alla strada perché abbiamo dovuto aspettare giustamente l'altra agenzia per il rientro di una macchina.
Pessima esperienza a Lisbona. ho dovuto pagare,dopo 10 giorni, danni non fatti e non contestati alla riconsegna e mi hanno prelevato 70 ulteriori euro dopo che avevo stipulato anche 200 euro di assicurazione extra. Sconsigliatissima è dire poco.
Wish I could give 0 stars. Absolute joke of a company, claimed we were too late for our booking even though it was about 2 hours after the time and we had booked for a week. So then ended up paying another £700 for our car that we had already booked and paid for. Then they have the audacity to charge me another £30 3 months after the booking as a handling fee. Will never use Sixt again and I would warn everyone not to.
Ci presentiamo alla filiale di Lamezia per ritirare la macchina che avevamo prenotato online tramite il sito.
Ci viene detto che non possiamo procedere con il noleggio, in quanto la carta era prepagata ed era specificato nelle clausole del sito.
Decidiamo di procedere con un'altra carta di credito, ma purtroppo l'incaricata ci comunica che ora il prezzo è salito e siamo quindi costretti a prendere una macchina di un segmento più basso, ma a un prezzo comunque maggiorato rispetto a quello concordato con la prenotazione online.
Oltretutto, l'incaricata ci comunica che deve obbligatoriamente inserire un orario di rientro anticipato, "perché il sistema non convalida la prenotazione", ma noi possiamo benissimo rientrare all'orario stabilito precedentemente.
Alla fine mi ritrovo una fattura più alta del previsto del 35%, e scopro che mi è stato addebitato il late check-in, perché abbiamo consegnato la macchina più tardi dell'orario inserito a sistema.
Ho richiesto subito il rimborso, al telefono mi è stato comunicato che avrebbero processato la mia richiesta, ma ovviamente non ho mai ricevuto alcun rimborso..
Proprio una bella TRUFFA..non lo consiglio proprio! Mai più Sixt.. !
Dopo aver concordato di presenza il noleggio di una macchina, l'impiegata rifiuta di darcela perché ritiene che 'carta di credito intestata al conducente' significhi nome scritto sopra. A nulla è valso fare presente che una carta può essere cointestata (ed entrambi i cointestatari eravamo lì, mio marito, contraente a cui avevano inviato tutto, ed io), non ha fornito copia del contratto e ha rimandato agli accordi inviati via email. Mostrando che non c'era scritto quanto da lei detto ha continuato a non sentire ragioni. Giornata rovinata e appuntamento importante perso.
Non è mia abitudine ma lette le recensioni mi sento di dover raccontare la mia esperienza. Ho prenotato un suv on line per Fuerteventura, in Spagna. All'arrivo siamo stati accolti da un addetto molto gentile, Mathias C. che, dopo averci fatto notare gli errori dell'agenzia di intermediazione on line ci ha cortesemente esposto il contratto. Abbiamo scelto una jeep e visti i costi (avevamo noleggiato una Y10 a Roma due settimane prima per due giorni pagando quanto una settimana di suv a Fuerteventura) abbiamo aggiunto una assicurazione ( anche questa costata molto meno che a Roma). Dopo averci indicato i posti migliori da vedere Mathias ci ha fatto un regalo, senza costi aggiuntivi potevamo prendere una vettura più prestigiosa, in regalo. Così abbiamo trascorso la vacanza con una macchina seminuova, perfetta, intelligente e comoda senza ulteriori costi. Inoltre un piccolo fraintendimento sul rientro da noi posticipato della macchina, ha portato ad un accredito inaspettato che mi è stato prontamente restituito dopo una mia semplice richiesta di informazione, nonostante avessimo goduto del posticipo. Lo stesso Mathias mi ha contattato telefonicamente appena rientrato in Italia per confermarmi la restituzione con tante scuse.Il deposito rientrato dopo pochi giorni. Questo è quanto. Siamo stati fortunati? Gli spagnoli sono meglio degli italiani? Vallo a capire.
Scammers!!! rented a car from them for a week to drive to the airport and back, only drove it for just over 2 hours, when i returned it everything was fine until i noticed a charge on my credit card just over a week later of £50 odd quid which was later refunded by my credit card as they favoured on my side, they also sent me an email saying that i scratched the car 5 days after returning it which I didnt and can prove, tried emailing them with no answer yet they threaten to take you to court if you don't respond to there threats. Would never use again!
Al momento la valuto 1 ma sbagliare si può se risolvono ... di seguito quanto mi è accaduto e consiglio vivamente di riporre il massimo dell'attenzione . Segnalo i gravi disservizi che ho ricevuto durante il mio noleggio a Martinica ( n° in oggetto ). Permettetemi di fare una premessa al solo scopo informativo ovvero ne è la prima volta che noleggio ed attraverso la mia rete utilizziamo anche accordi corporate., sono il CEO un network italiano, con oltre 200 agenzie viaggi dislocate sul territorio italiano. Ciò premesso quello che mi è capitato è a dir poco deplorevole ed è la prima volta che accade.
Infatti al momento del ritiro dell'auto nel contratto non mi è stato consegnato lo schema della macchina con i danni presenti ma mi hanno fatto firmare in un'area vicino all'areoporto ed a qualche km dal ritiro effettivo della macchina il contratto di noleggio ( di cui ne ho copia ) ma esente dalla piantina della macchina con i danni.
Al ritiro ore proprio perchè è il mio lavoro, visto che l'addetto mi ha fatto apporre una sigla su un pad senza mostrarmi nulla ho voluto meglio precisare che era presente un graffio sul paraurti anteriore. Premesso che erano le ore 18 a Martinica, quindi buio pesto, lo stesso addetto, ripeto, senza darmi nessun contratto scritto che attestava lo stato dell'auto, come di consueto con tutte le compagnie di noleggio avviene, mi ha detto di non preoccuparmi che avrei ricevuto il contratto via e-mail il giorno successivo con i danni da me rappresentati. Visto che al ritiro vi era coda con una certa sollecitudine ed anche poca attenzione, mi ha invitato a lasciare libero il passaggio per smaltire le altre consegne e rilasci. Il giorno successivo con la luce ho notato che sotto il tappetino lato guida vie erano dei fili scoperti quindi ho deciso di recarmi nel momento in cui mi trovavo a Martinica al vostro noleggio. In quella circostanza mi è stato sistemato alla meno peggio i fili scoperti ed ancora una volta ho detto che nessun contratto mi era stato consegnato con lo stato della macchina, ancora una volta rassicurato da un " NO PROBLEM" dell'addetto.
Alla riconsegna il giorno 8/01 una certa sig.ra Lydie mi ha detto che ha riscontrato un danno al paraurti anteriore ( QUELLO CHE AVEVO SEGNALATO AL RITIRO ) adducendo la responsabilità al sottoscritto. Ho detto che avevo fatto presente sia il danno sia che non mi era stato consegnato il contratto con lon stato della vettura ma la sig. ra Lydie con una certa arroganza mi ha detto che mi era stato inviato via mail il giorno 01/01 ( GIORNO SUCCESSIVO DELLA PRESA IN CARIO DELLA VETTURA ). Al bancone ho controllato la mia mail dicendo alla sig.ra che non mi era stato inviato nulla altrimenti anzichè accontentarmi del "NO PROBLEM" lo avrei preteso . Di tutto punto la sig.ra Lydie mi ha presentato un foglio con la mia sigla e la cartina della vettura dicendo che lo aveva inviato via mail . HO chiesto di verificare l'indirizzo mail ed era errato. La sig.ra Lydie a quel punto ha cambiato tono anche perchè nel frattempo era arrivato il ragazzo al quale avevo portato la vettura per riparare i fili scoperti e penso cercasse di spiegare che la mia versione era quella veritiera. La sig. ra Lydie mi conceda dicendomi che avrebbe contattatao l'addetto del giorno 31/01 per chiedere se effettivamente il graffio c'era ( MI CHIEDO TRA ME E ME COME POTESSE RICORDARLO ??? ). MI reco in aeroporto e dopo qualche minuto mi arriva una mail dai toni mediativi dove si evince che avrebbe deciso di addebitarmi "solo" 100 € per il danno . Rispondo nuovamente che il contratto non mi è stato dato completo della piantina dell'auto con i graffi e che io ho agito in buona fede e con diligenza segnalando sempre e subito agli addetti. Oggi rientro in Italia ma ancora la mia cauzione non mi è stata sbloccata e vi chiedo cortesemente di risolvere anche perchè il suo Italiano nello scrivere non è propriamente corretto quindi temo possano esserci continui fraintendimenti.
Concludo che a mie mani ho il contratto con firma epigrafe in originale senza alcuna piantina con lo stato dell'auto .
Finger Weg von dieser Firma.
Obwohl wir unseren Mietwagen (der nicht der war, den wir gebucht gatten) in einwandfreiem Zustand zurückgebracht haben (vor Ort war kein Mitarbeiter anzutreffen) wird uns jetzt ein kleiner Kratzer an der Plastikabdeckung der Stoßstange mit über 600€ berechnet, den wir mit 100%iger Sicherheit nicht verursacht haben. Eine bodenlose Frechheit!!
Rechtsstreit läuft, bin gespannt, wie das ausgeht.
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