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Review summary
Sixt has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate professional and service, though some mention concerns about customer service and expensive.
Dopo alcune esperienze negative con altri noleggiatori, ho trovato in Sixt una compagnia seria, che offre contratti chiari, un servizio efficiente e, soprattutto, auto di ottima qualità, impeccabili nella manutenzione. L'ultima esperienza di noleggio, presso l'aeroporto di Malaga, è stata del tutto positiva, a partire dall'auto che mi è stata assegnata (Peugeot 2008), che era in ottime condizioni. Il personale di filiale è stato gentile e disponibile e il processo di ritiro e riconsegna è stato rapido.
Scelgo sempre Sixt, da anni, in tutto il mondo dove è presente.
Ha le vetture migliori, anche di classi superiori, e le più recenti.
L'assistenza è stata eccellente l'unica volta in cui ne ho avuto bisogno per una gomma danneggiata in Spagna.
Ed anche le persone nei loro negozi in tutto il mondo (Argentina, Australia, Spagna, Etc) sono sempre state gentili ed efficienti.
Noleggio abitualmente per le mie trasferte di lavoro da Genova e mi sono sempre trovato molto bene: personale sempre cordiale e disponibile, macchine sempre pulite e in ordine, servizio veloce e professionale.
Cerco sempre di preferire i noleggi con Sixt quando i prezzi non sono esagerati
Mi sono stati addebitati molti più soldi di quanto presentato nel contratto: 150€ circa in anticipo più altri 250€ circa al momento della restituzione della macchina (in ottime condizioni come da voi certificato). In più i soldi della cauzione non mi sono ancora stati restituiti dopo oltre 20 giorni.
Numero di prenotazione: 9718117677
Scam! I rented a car from SIXT 2 years ago and is now starting to receive unspecified charges namned "Handling Fee".
The invoice was poorly written and at first I thought it was a regular email spam, but to be sure I contacted their customer service which confirmed the sent charges.
When I asked for a specification of what the charges were referring to they refused to answer and continues to send reminders threatning debt collection agencies.
I have also tried to contact my domestic SIXT customer service but they are not responding neither.
Next time I will rent my car from a serious dealer....
My experience with Sixt was always excellent. I've been renting cars in the last year from different locations but my all times favorite was the Central Station Napoli where everyone was highly professional and genuinely friendly. I wish more companies in Italy operate with the same efficiency and professionalism as Sixt! Shout out to the staff for being the way they are!!
Got there, waited 1 hour in line. When I got to the front I was told Sixt had canceled my reservation and I would have to rent a BMW X5 at 750 euros instead of the Fiat I had reserved for 150 euros. I was there for business and a quick check told me that the wait for another car elsewhere would be at least 3hours. I took the BMW. Later Sixt informed me that they hadn't canceled my reservation and that my contract (in Italian only!) proved that I had requested this upgrade and additional insurance! My appeal to Sixt in Milan and at the headquarters in Germany have been met with unsatisfactory refusals to even look into the matter. The absolute worst rental experience I have ever had by far.
Terrible company. Do not rent a car from them. Rented a car in Sicily. Months later I get an email and bill saying I scratched their car. No damage was on the car at all. After reading other reviews it seems this is how they do business. Stay away!!!!
La valutazione che do riguarda si sixt ma in generale penso che riguardi la quasi totalità delle compagnie di autonoleggio. In pratica dalle mie esperienze e da quello che ho letto nelle recensioni noleggiare un auto è un terno all'otto. Chi ne parla bene è solo quello che non ha avuto problemi durante il noleggio per cui è scontata la valutazione positiva. Diverso è dare una valutazione sia positiva che negativa quando qualche problema è sorto per cui la compagnia è dovuta intervenire aldilà della semplice prenotazione e consegna del mezzo. Comunque posso certamente dire che da ora in poi l'autonoleggio non è neppure l'ultimo delle soluzioni di trasporto a cui mi rivolgerei.
Mai piu' SIXT
Dopo due mesi dalla consegna dell'auto ho ricevuto una fattuta di poco piu' di € 300 per graffi. Graffi che io non ricordo assolutamente di aver fatto e comunque la macchina era molto danneggiata quando l'ho presa.
Ho erroneamente cancellato una prenotazione, subito mi sono rivolto al customer service telefonico che mi ha fatto fare una nuova prenotazione dicendomi che l'importo della nuova sarebbe stato saldato dalla prenotazione erroneamente annullata. Mi hanno mandato fattura dell'annullo di 140.00 Euro. Mai più...
Fa molto ridere vedere persone che non leggono termini e condizioni di ciò che acquistano e poi si lamentano se non hanno la documentazione o i soldi necessari ad un noleggio. Ancor più ridicolo è chi ha paura che gli vengano addebitati danni ma non si protegge comprando le assicurazioni che qualsiasi autonoleggio offre ma si lamenta qui cercando consensi in mezzo ad altre volpi che hanno fatto la stessa geniale scelta. Sixt ha un accordo con l'azienda per cui lavoro ed ovunque io abbia noleggiato sono sempre stati irreprensibili, anzi mi hanno sempre aiutato anche in casi di miei errori o sviste.
Very Scammers !!!
Company: Sixt
Service: Car Rental
Reservation reference number: 9420946198
When it happened: September 18, 2019
Where it happened: Leonardo da Vinci International Airport, Via dell 'Aeroporto di Fiumicino, 320, 00054 Fiumicino RM, Italy
What happened: After returning the vehicle, I received an email some time later reporting a tire damage. And they are charging me about 250 Euros.
However, no inspections were carried out at any time, either when I removed the vehicle or when I returned it, they simply took the key and said that I could go. I don't know if I already rented the car with the damage or if the damage really exists. I found this conduct very strange, all companies carry out the inspection on the removal and return of the vehicle in the presence of the customer.
I would like a positioning by the company on this unethical and unconstitutional conduct, for not carrying out both vehicle inspections in the presence of the customer. I did not sign and did not follow any survey and I refuse to pay for damage that there is no legal evidence that was caused by me.
Please change the company policy and be more transparent and
respectful to its customers.
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