Sinmaletas.com Reviews

Les he contratado varias veces, una de ellas incluso para mover un ordenador muy caro y siempre han llegado las cosas en perfecto estado. Estoy muy contenta con su servicio

Mi caso fue el siguiente, de Francia, Paris, a Las Palmas de Gran Canaria. La maleta llegó en perfecto estado, es verdad que al tener que llegar a las islas Canarias se retrasó por temas de aduanas, pero en todo momento la empresa tenía la información actualizada. La maleta llegó, no en tiempo, pero llegó que era lo importante. La comunicación con la empresa muy buena, siempre cogían el teléfono y te explicaban el proceso y cómo iba. La verdad, que súper bien. Esto fue en noviembre de 2023.

son muy atentos, rápidos y siempre que he hecho un envío me ha llegado antrs de tiempo! sin duda lo recomiendo.

Fantástica ! Todo a tiempo

rapido y sencillo

Soy usuario de Sinmaletas he solicitado traslados desde España a Bélgica y viceversa, y en todas las oportunidades han recogido y entregado a tiempo mis envíos. Los mismos han llegado en la misma forma que los envíe por lo que para mí esta empresa es sinónimo de seguridad, calidad y servicio. ¡La recomiendo!

Vinieron a buscar las maletas al hotel y me las llevaron hasta la puerta de casa. Es súper cómodo viajar así. La única pega que le pongo esque se retrasaron un pelín con la entrega. Volvería a contratar sin problema

Me resultó comodísimo, muy fácil, recogieron las maletas puntualmente en mi casa, y las hicieron llegar a su destino antes de lo previsto, me dijeron que dos o tres días y al día siguiente al de la recogida. Fenomenal. No puedo estar más contenta. Si me veo en la misma necesidad no dudaré en contratar de nuevo

Contraté un servicio prometido con entrega de maleta en una semana. La recogida se retrasó tres días, y el envío, siete días después. Resultado: mi maleta tardó dos semanas y media en llegar, dejándome sin mis pertenencias por 10 días y obligándome a adquirir ropa y artículos necesarios. Para colmo, errores en el proceso de envío me causaron cargos impositivos sobre mis propios bienes. Totalmente inaceptable.

Muy buen servicio, el mejor de todos

Necesitaba hacer un envío de unas maletas que me faltaban de mi mudanza desde Barcelona a Malta, fue difícil encontrar una empresa que hiciera envío a Malta a un precio considerable, sinmaletas me ayudó con todo y fueron muy amable con todas mis dudas, fueron claros desde un principio con los tránsitos y siempre desde atención al cliente respondía a mis correos y llamadas en tiempos razonables, me llegó el envío en dos días diferentes pero todo llegó correctamente. Lo recomiendo 100%

Hice un envio de 2 maletas a USA, porque mi hija se fue a estudiar. Para mi ha sido la mejor opción, me ayudaron con la documentación aduanera, la atención a cliente fue muy amable y en todo momento me informaron. Es agradable poder hablar con alguien, lo recomiendo.

El servicio fue correcto y me llegaron todas las cosas bien aunque en la primera recogida no pudiese estar en casa por una urgencia. La atención al cliente muy buena ya que me llamaron para reprogramar la recogida y fueron muy atentos a que se recogiesen las maletas y me llegasen. Para la vuelta repetiré

El equipo de atencion al cliente via telefonica super atentos y disponibles, además de amables e instruidos.

Envié una maleta a Italia para San Valentín. Fueron puntuales en la recogida, y aunque me advirtieron que las entregas son estimadas, me llegó en fecha. Repetiria, ya que, almenos cuando llamé para asegurarme que vendrían a recoger la maleta, hicieron la gestión de confirmármelo. Se agradece tener a alguien detrás al teléfono.

Envié mi bici con ellos y les compré también el embalaje. El embalaje me llegó un poco arrugado, pero por lo demás el envío fue muy bien. La atención al cliente super bien. La bici se entregó el día que ponía en la web y en perfecto estado. Repetiré seguro.

Fueron muy atentos y responsables en todo el proceso. Establecieron contacto en todas las etapas del servicio para verificar que todo se diera según lo planeado. Transmiten seguridad de que el envío llegará a su destino en los plazos y condiciones ofrecidas

A corto plazo, pude pedir el servicio, la recogida fue a tiempo y la entrega fue antes de tiempo. Servicio y precio muy bueno.

Envié mi maleta con sinmaletas desde España a Bélgica y todo muy bien, atención al cliente siempre estuvo dispuesta ayudarme con cualquier duda que tuviera, solamente llegó un día después de lo estimado, pero volvería a repetir.

Experiencia extremadamente decepcionante con SinMaletas.com Mi experiencia con SinMaletas.com ha sido absolutamente desastrosa y siento la necesidad de compartirlo para advertir a futuros usuarios. Recientemente me enfrenté a la situación de trasladarme desde el extranjero a España, para lo cual confié en SinMaletas para el envío de cinco maletas importantes. Desafortunadamente, solo recibí cuatro de ellas y muy tarde, y justo esas cuatro son las que contenían artículos menos valiosos de mi mudanza. La maleta perdida estaba llena de artículos de trabajo esenciales y de gran valor, un golpe devastador para mi trabajo. Para empeorar las cosas, las maletas que lograron llegar estaban en condiciones lamentables: dos de ellas rotas, rajadas y sin ruedas, lo que evidencia un manejo negligente y falta de cuidado por parte de la empresa y sus colaboradores. La falta de responsabilidad de SinMaletas ante esta situación es francamente indignante. A pesar de los claros daños y la pérdida, no se han hecho responsables ni han ofrecido soluciones viables. Su colaboración con la empresa de transporte TNT no ha hecho más que agravar la situación, ya que ellos también han evitado asumir cualquier responsabilidad, dejándome en un estado de total impotencia y frustración. La sospecha de que los transportistas están involucrados en actividades ilícitas como el robo de bultos y que ninguna de las empresas tome cartas en el asunto es alarmante y sugiere una falta de integridad y seguridad en el servicio que ofrecen. Luego de cuatro meses de espera y constantes intentos de comunicación en busca de una resolución, sigo sin recibir una solución satisfactoria. Esta experiencia no solo ha resultado en la pérdida de bienes valiosos sino que también ha dejado un sabor amargo por la falta de profesionalismo y empatía hacia el cliente. Te cuelgan sin más, dejándote con la palabra la boca. Advertiría a cualquiera que considere utilizar los servicios de SinMaletas, que lo piense dos veces. No soy la primera persona a la que le sucede algo así con ellos, y su incapacidad para manejar estas situaciones de manera adecuada es absolutamente inaceptable. Lo que prometía ser una transición emocionante a una nueva etapa de mi vida se ha convertido en una pesadilla logística y financiera, todo gracias a la incompetencia de SinMaletas y TNT.