Koop hier NIET
Nooit iets kopen, het zijn oplichters. Je kan fluiten naar je meubels en je aanbetaling. Wij zijn nu met een advocaat bezig om ons geld terug te krijgen.
2.8
Average
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Rofra Home has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Malafide organisatie Avenida Interiors…
Malafide organisatie Avenida Interiors , Rofrahome Nooit iets kopen bij Avenida Interiors mooie praatjes, levering vind niet plaats en na je aanbetaling kun je fluiten. Werken 2 personen, waarvan 1 directeur, welke niet bereikbaar is. Hoofdpersoonlijk zegt de persoon die opneemt aan de telefoon 0578 569060 dat hij weet van de problemen, maar er niets aan kan doen. Malafide NOOIT iets kopen. Wij zijn al een jaar bezig ons geld terug te krijgen
In oktober een kast gekocht bij Avenida…
In oktober een kast gekocht bij Avenida in Breda. Deze zou over 3 maanden worden geleverd. In januari gemaild of er al zicht was op levering. Toen werd het in week 10. Je raad het al: in week 10 nog niks. Ik wilde de aankoop annuleren, maar volgens Bestverzorgd, die de bestelling zou uitleveren, zou ik pas na week 24 recht hebben op teruggave van de aanbetaling van 400 euro. Nu zijn we al voorbij week 24 en ze beloven steeds mijn geld terug te storten, maar ik vrees dat dat ook niet gaat gebeuren. Ik heb een advocaat in de arm genomen. We wachten nu nog even af
Opgelicht door Avenida/best verzorgd…
Juni 2024 een mooie eettafel uitgezocht bij Avenida Breda, 150 euro aanbetaald. Deze zou uiterlijk in Oktober geleverd worden. Januari 2025 nog steeds geen tafel, na talloze telefoontjes en mailtjes met keer op keer de belofte ons geld terug te krijgen. Inmiddels is contact onmogelijk en is de winkel leeg. En dan denk je veilig een aankoop te doen door naar een winkel te gaan. :-(
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
rofrahome.nl
All reviews
1,000 total • Write a review
Showing 861 - 870 of 996 reviews
D
DentalMe
US
Bank besteld
Bank besteld, de lounge hadden wij groter besteld, helaas bleek die korter te zijn. Rofra/nano gebeld. Word een geheel nieuwe bank geleverd met de juiste maat, en deze mag hier gewoon blijven staan. Vergissing is menselijk. Vera van Nano Rotterdam ook een goede en fijne verkoopster, die ook nog eens erg behulpzaam is.Netjes geregeld hoor! Bank is heel mooi, en ook van super kwaliteit. Mooi afgewerkt. Ook afgeleverd binnen het gestelde termijn. Jammer dat er zoveel negatieve reviews zijn. Mijn ervaring is anders! Ik beveel daarom Rofra/Nano juist wel aan
Date of experience: August 8, 2019
vP
vd Pols
US
Ruim 8 maanden aan het wachten op een…
Ruim 8 maanden aan het wachten op een chaise longue met footstool. Herhaaldelijke verzoeken en telefoontjes gepleegd, vele valse beloftes van medewerkers van de klantenservice. Zelfs heeft men een keer de hoorn erop gegooid en een medewerker die vertrokken was de schuld gegeven van onduidelijke communicatie. Uiteindelijk geen antwoorden of correcte toezeggingen gehad. Het is jammer van de mooie spullen maar deze wanprestatie is niet acceptabel en de wijze van (non)-communicatie is zeer onprettig en niet professioneel.
Date of experience: August 8, 2019
RO
Zit al vanaf maart op mijn bank te…
Zit al vanaf maart op mijn bank te wachten. Veel beloven, maar weining doen is hun slogan. Nou dat komt ook zo uit.
Date of experience: August 7, 2019
FM
Fauteuil van Rofra
De stoel is erg mooi! Goede levering. Goede service in de winkel bij het bestellen. Wij zijn er erg blij mee.
Date of experience: August 5, 2019
CJ
Rofra - Möbel werden seit Monaten nicht geliefert
Im Januar 2019 haben wir ein Sideboard und einen Tisch mit 4 Stühlen bestellt, die Mitte März geliefert werden sollten. Zunächst erhielten wir immer wieder Emails, die den Termin nach hinten schoben und dann, dass die Möbel Anfang April kommen. Teilabbau der alten Möbel, aber keine Lieferung. Auf Anfrage erfuhren wir, dass Rahmen fehlen. Neue Lieferung sollte im Mai erfolgen. Erneute Nachfrage, dass die Rahmen erst Ende Mai geliefert wurden und die Weitergabe an den Spediteur im Juni erfolgt. Keine weiteren Infos und auch kein Liefertermin, aber eine neue Auftragsnummer im Juli. Nach mehrmaligen Nachfragen haben wir erfahren, dass unser Auftrag geteilt wurde. Fristsetzung der Lieferung durch uns bis zum 31. Juli. Die Möbel sollten am 29.07. geliefert werden und Anruf der Spedition am Liefertag, dass sie nicht kommen, da sie nur eine Tisch- und Glasplatte haben. Mittlerweile ist auch der Rest im Wohnzimmer abgebaut. Eine Baustelle! Seit dem tägliche Telefonate, dass die Möbel vollständig an die Spedition gegangen sind. Seitens der Spedition einmal die Aussage die Lieferung ist vollständig und wird am 05. August geliefert und nächsten Tag die Mitteilung, die Möbel sind nicht auffindbar. Rückmeldung soll am Montag erfolgen. Wir warten seit 8 Monaten auf die Möbel und werden bei weiterer Nichterfüllung vom Kaufvertrag zurücktreten und hoffen unsere Anzahlung zurück zu bekommen. Wir sind sehr unzufrieden, da keine Informationen seitens Rofra von sich aus erfolgen und in der gleichen Angelegenheit verschiedene Aussagen erfolgen. Sowas ist uns bisher noch nicht passiert und wir können trotz der schönen Möbel nur von einem Kauf abraten. Lieferung erfolgt nicht, Möbel nicht vollständig vorhanden.
Date of experience: August 4, 2019
KU
K. Ufkes
US
Helaas
Helaas, de bestelde kast is niet te gebruiken : de schuifdeuren staan er scheef in en de maat is niet goed. Plm. een tiental beschadigingen. De kleur zou doorgeschuurd worden hetgeen niet gebeurd is. De service monteur is reeds wezen kijken maar kon niets doen.Wacht nu op bericht wat er gaat gebeuren. Het vervelende is dat de levertijd zo'n 6 maanden was, en nu ?
Date of experience: August 1, 2019
Rv
Verkopen doen ze goed maar aflevertijd…
Verkopen doen ze goed maar aflevertijd van 8-10 weken voor ons bankstel duurde precies een half jaar. Bankstel thuis niet zo goed opgevuld met vulling als in de winkel die heerlijk zat thuis bij lange na niet. Kom er nooit meer.
Date of experience: August 1, 2019
D
Daniella
US
Klanten''service'..lachtertje!
Klantenservice van dit bedrijf laat te wensen over. Er wordt zeer onbeschoft op mails geantwoord. Er wordt gesugereert dat je liegt, en geven je het gevoel dat je zeurt. We hebben voor een aanzienlijke prijs stoelen gekocht bij dit bedrijf. Deze zijn helemaal kapot binnen een korte tijd. Je mag verwachten van stoelen ,die +-200 p/s hebben gekost, dat deze langer mee gaan als 3 jaar. Let wel: 2 volwassen mensen zonder kinderen zijn de mensen die erop zitten. Wanneer je je klacht in de winkel meld wordt je vriendelijk verwezen naar de klantenservice. Zoals ik hierboven beschrijf zijn we daar uitermate onbeschoft en onvriendelijk geholpen. Wanneer we in de winkel zijn en dit benoemen , word dit door de winkel personeel bevestigd.''ja we weten het meneer en mevrouw wij zijn er ook niet trots op want wij krijgen dat ook steeds te horen'. Telefonisch is de klantenservice niet bereikbaar ze verschuilen zich achter de mail. Het gaat niet eens meer over de stoelen, die kopen we gewoon nooit meer bij Rofra, maar de arrogantie van de klantenservice vind ik heel kwalijk ik zal daarom ook niemand aanraden hier iets te kopen. Zoals ik in mijn mail aangeef ''waarop niet eens geantwoord is'' zal ik mensen netjes informeren over jullie serivice.
Date of experience: August 1, 2019
AG
A. Gomes
US
Mooi product
Mooi product, maar was de levertijd aanzienlijk langer dan in eerste instantie aangegeven. Na vele malen mailen heb ik weinig duidelijkheid kunnen krijgen en zijn zij mij niet tegemoet gekomen. Kort samengevat ben ik ontzettend blij met mijn items, echter kunnen zij betreft duidelijke communicatie nog heel wat verbeteren.
Date of experience: July 31, 2019
K
Kundin
US
NIE NIE WIEDER ROFRAHOME!
Im Januar diesen Jahres haben wir uns für einen Schrank in der Filiale in Heerlen entschieden, diesen bestellt und mit 1000 € angezahlt. Als Liefertermin wurde uns April angegeben. Inzwischen haben wir August, und wir haben keinen Schrank. Insgesamt wurden uns 5 Liefertermine mitgeteilt, die dann ohne Begründung jeweils um 1 Woche verschoben wurden. Beim letztgenannten Liefertermin informierte uns der Spediteur am tag der Lieferung, dass der Schrank, den er von Rofrahome erhalten hatte, derart eklatante Beschädigungen aufweist (was er uns durch Fotos belegt hat), dass er sich weigere diesen Schrank auszuliefern! Das war in der KW 26. 2 Wochen lang hörten wir nichts von Rofra. Erst nach mehreren Anrufen und E-Mails meinerseits, in denen ich letztlich um die Annullierung des Kaufvertrages bat, kam eine "Entschuldigung für die verspätete Reaktion" mit der Nennung eines neuen Liefertermins, der selbstverständlich inzwischen auch schon (ohne weitere Informationen von Rofra) verstrichen ist. Wenn man das Glück hat, einen Mitarbeiter von Rofra ans Telefon zu bekommen, sind diese natürlich nicht zuständig, können nicht weiter helfen und "schämen" sich für Ihren Service. Sie versichern dann, dass irgendein Manager, dessen Namen sie natürlich nicht nennen dürfen, kontaktiert wird oder die entsprechende Abteilung informiert wird. Wir übergeben unsere Angelegenheit nun einem Anwalt und hoffen, dass wir wenigstens einen teil unserer Anzahlung so zurück erhalten können. Mit einem Schrank rechnen wir nicht mehr!
Date of experience: July 31, 2019
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.