Koop hier NIET
Nooit iets kopen, het zijn oplichters. Je kan fluiten naar je meubels en je aanbetaling. Wij zijn nu met een advocaat bezig om ons geld terug te krijgen.
2.8
Average
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Rofra Home has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Malafide organisatie Avenida Interiors…
Malafide organisatie Avenida Interiors , Rofrahome Nooit iets kopen bij Avenida Interiors mooie praatjes, levering vind niet plaats en na je aanbetaling kun je fluiten. Werken 2 personen, waarvan 1 directeur, welke niet bereikbaar is. Hoofdpersoonlijk zegt de persoon die opneemt aan de telefoon 0578 569060 dat hij weet van de problemen, maar er niets aan kan doen. Malafide NOOIT iets kopen. Wij zijn al een jaar bezig ons geld terug te krijgen
In oktober een kast gekocht bij Avenida…
In oktober een kast gekocht bij Avenida in Breda. Deze zou over 3 maanden worden geleverd. In januari gemaild of er al zicht was op levering. Toen werd het in week 10. Je raad het al: in week 10 nog niks. Ik wilde de aankoop annuleren, maar volgens Bestverzorgd, die de bestelling zou uitleveren, zou ik pas na week 24 recht hebben op teruggave van de aanbetaling van 400 euro. Nu zijn we al voorbij week 24 en ze beloven steeds mijn geld terug te storten, maar ik vrees dat dat ook niet gaat gebeuren. Ik heb een advocaat in de arm genomen. We wachten nu nog even af
Opgelicht door Avenida/best verzorgd…
Juni 2024 een mooie eettafel uitgezocht bij Avenida Breda, 150 euro aanbetaald. Deze zou uiterlijk in Oktober geleverd worden. Januari 2025 nog steeds geen tafel, na talloze telefoontjes en mailtjes met keer op keer de belofte ons geld terug te krijgen. Inmiddels is contact onmogelijk en is de winkel leeg. En dan denk je veilig een aankoop te doen door naar een winkel te gaan. :-(
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
rofrahome.nl
All reviews
1,000 total • Write a review
Showing 851 - 860 of 996 reviews
B
B
US
Zeer slechte service
Heb via de site een schilderij van maar liefst €349,00 besteld. Alleen een standaard mail gekregen dat ik de bestelling had geplaatst en verder werd het stil. Na mijn eerste mail met de vraag wanneer het schilderij geleverd zou worden kreeg ik antwoord dat het met voorrang geleverd zou worden en de zelfde week aan de vervoerder zou worden afgegeven . Helaas............daarna nog 3x een mail gehad met steeds hetzelfde antwoord “ bestelling wordt volgende week aan de vervoerder meegegeven” Meerdere keren telefonisch contact gezocht; werd niet serieus genomen, voor leugenaar neergezet en onbeschoft te woord gestaan. Heb gevraagd om mijn 349,00 terug te storten, kan alleen maar schriftelijk. Dus dat maar gedaan. Ben benieuwd. Als ik mijn geld niet krijg ga ik juridische stappen ondernemen. Dit was 1 x en nooit meer Rofra.........zegt het voort, zegt het voort. Bij Rofra hebben ze geen benul wat klanten zijn en wat klantvriendelijkheid is. Nog nooit zoiets meegemaakt.
Date of experience: August 27, 2019
Nv
helaas sta ik nu op het punt een…
helaas sta ik nu op het punt een slechte recentie te schrijven. meubelen zijn geleverd en elk meubel is beschadigd. foto's gemaakt en een mail naar de service afdeling gestuurd iedere week achter aan gebeld en er kwam niemand in actie. tot gisteren ( 4 weken later ) maar de manier waarop ik toen geholpen werd stond me ook niet aan! ze zeiden dat ze ook Welleens fouten maken. en dat dit kan gebeuren. het mooie van alles is nog wanneer je de service belt er een bandje word afgespeeld dat als je een mail stuurt je hier uiterlijk de volgende dag reactie op krijgt. nou ik dus niet ik moest zelf iedere week bellen zonder enige vooruitgang. het voelde ook alsof ik fout zat om er iets van te zeggen en dat hun hier niks aan konden doen
Date of experience: August 27, 2019
NT
Slechtste aankoop ever!!!!
6 april 2019 Een bankstel en vier eethoek stoelen Twee lampen Bij rofha home Utrecht gekocht De lamp a € 599 daar zat niet het goede Ophang systeem bij Het bankstel na 20 weken i.p.v. 12 weken Met fouten in de stof De eethoekstoelen tot op de dag van vandaag nog niet ontvangen Precies zoals de rest van de recensies Kastje naar de muur 4 x een ander verhaal Zoals een container met stof in de haven verdwenen terwijl een andere medewerker Daar niets van af wist tot het verhaal van Importeurs en bouwvak vakantie Heuu april / is nu augustus vreemd Hoe dan ook Erg onvriendelijk te woord gestaan Op mail word niet gereageerd En de verkoper in de winkel moet Ook nog terug bellen juni/ juli/ aug De koop is gesloten en dan zijn ze In de winkel niet meer aansprakelijk Dat merk je ook duidelijk Ik wacht nog steeds maar af Want zoals eerder vermeld geen reactie Op mail en als dat wel gebeurt klopt er Niets van Telefonisch is het al net zn drama Raad iedereen af daar zijn centjes te Besteden Zeer zeer slecht druk me nog heeel netjes uit
Date of experience: August 20, 2019
Td
Zelfs die ene "Zeer slechte" ster niet waard!!
Bank besteld, levertijd ruimschoots overschreden en bij navraag bij de winkel in Zwolle geen duidelijk antwoord. Van het kastje naar de muur en niemand kan je ergens duidelijkheid over geven. Vervolgens wordt er een bank geleverd die compleet verkeerd is. De chaise longue had aan de rechterkant gemoeten maar zit links. Fout wordt erkend door Jolanda. Het was haar schuld. Maar ze kan verder niets voor ons oplossen en wij moeten zelf contact opnemen bij het hoofdkantoor. Aldaar weer geen duidelijk antwoord en we worden weer naar de winkel doorverwezen. Daar krijgen we de belofte teruggebeld te worden met de levertijd voor de correcte bank, maar ook hier geen reactie op terug. Ze zouden bellen maar doen dat gewoon niet. Vervolgens een aangetekende brief met ontbinding van het koopcontract gestuurd. Ook binnen dit termijn geen reactie. Nu: 4 weken een verkeerd geleverde bank in huis, geen fatsoenlijk contact te krijgen met het hoofdkantoor, 1500 euro armer, steeds weer van het kastje naar de muur gestuurd en echt een belachelijke klantenservice. Ik denk dat er een training: doe zo onaardig mogelijk tegen de klanten, stuur ze van de kastje naar de muur en geef nooit geen antwoord op hun vragen bestaat. Wat een belachelijke toko.
Date of experience: August 19, 2019
Av
Juridische stappen
In november 2018 heb ik met veel plezier mijn eerste bankstel gekocht bij Nano/Rofra in alexandrium te Rotterdam. In april ging in het huis uit en wilde natuurlijk met Pasen met de familie kunnen genieten op mijn eigen bankstel. Dit kon helaas niet waargemaakt worden. Vervolgens te horen gekregen dat het bankstel zoek was en er met spoed (+- 4 weken) een nieuwe bank zou komen. Dit werden er 8. Na contact met Rofra uiteindelijk besloten de verkoop te ontbinden en ik zou mijn aanbetaling van 1.000,- terugkrijgen. Na een week nog niks mogen ontvangen, dus waren wij genoodzaakt juridische stappen te ondernemen. Op dit moment hebben wij een dagvaarding uitgegeven. Erg jammer dat het zo liep. Heb nu een nieuw bankstel bij A-Meubel gekocht. Deze wordt in oktober geleverd. Kijk er naar uit. Gelukkig daar wel positieve dingen over te lezen.
Date of experience: August 19, 2019
k
Zeer slecht en komen afspraken niet na.
Wat een dramatische winkel. Op de website staat levering binnen twee dagen maar inmiddels zitten we al op de 3 weken. Communicatie is echt mega slecht en niet klantvriendelijk. Het product zou bij hun transporteur zijn en zij zouden contact opnemen. Inmiddels al weer een week geleden. Belachelijke winkel en zo te lezen veel mensen met exact dezelfde ervaring. Bij dit bedrijf koop ik echt nooit meer iets.
Date of experience: August 13, 2019
Kv
+wij hebben vanaf 29.11.2018 /op onze…
+wij hebben vanaf 29.11.2018 /op onze order moeten wachten en zijn heel heel vaak met een kluitje in het riet gestuurd, en vaak zijn er toezeggingen gedaan die niet waar werden gemaakt. En afdeling planning transport is vaak niet te berieken
Date of experience: August 13, 2019
SL
Ik ben nu op het punt beland dat ik me…
Ik ben nu op het punt beland dat ik me genoodzaakt voel een slechte review te plaatsen. In april 3 lampen besteld,de helft van het bedrag aanbetaald met de afspraak dat de lampen in Juli geleverd zouden worden in de winkel.Begin Juli gebeld om te vragen wanneer ze geleverd zouden worden.Mevrouw van filiaal Heerlen zegt dat ze op de lijst staan om 10 Juli afgeleverd te worden in de winkel. Na meerdere telefoontjes waaronder vorige week naar de klantenservice en 16! Weken verstreken nog steeds geen levering.Inkoop zou terugbellen maar zelfs dat is te veel gevraagd. Mooie spullen maar Jezus wat een slechte service!!
Date of experience: August 12, 2019
K
Klant
US
goede producten, slechte administratie
Producten zijn prima, ik heb een paar heerlijke eetkamerstoelen van goede kwaliteit. De administratieve afhandeling van mijn bestelling laat echter te wensen over en dat is heel jammer. Op e-mails wordt niet gereageerd en aan de telefoon blijkt er weinig kennis bij de medewerkers. Maar ik heb mn stoelen uiteindelijk gekregen en ik ben er blij mee.
Date of experience: August 11, 2019
O
Olfat
US
DININGCHAIR ALCORCON
Beste Rofra Breda, Ik heb jullie op 18-07-2019 het volgende email gestuurd; ´´Zoals u op de foto's hieronder kunt zien zijn de ronde plastic beschermingbuis van de stoelen die bij u hebben gekocht zijn kapot gegaan. Hierbij willen wij graag beroep op de 5 jaar garantie dat ons tijdens aankoop had gezegd. In afwachting op uw antwoord.`` Hierop heb ik geen reactie ontvangen. Dan op 30-07-2019 nog eens het volgende email gestuurd; ´´Geachte heer/mevrouw, Tot op de heden heb ik geen reactie van u ontvangen op mijn e-mail van 18 juli 2018. Mag ik u vriendelijke vragen om mijn in behandeling te nemen? In afwachting op uw antwoord. Hoogachtend,`` IK BEN NU GENOODZAAKT OM DIT 1 STER REVIEUW OP STELLEN. Bij deze verzoek ik jullie vriendelijk om mijn probleem op te lossen. In afwachting op uw reactie. Hoogachtend, Olfat Ziai
Date of experience: August 9, 2019
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.