Rofra Home
View company profile →
Klanten''service'..lachtertje!
Klantenservice van dit bedrijf laat te wensen over. Er wordt zeer onbeschoft op mails geantwoord. Er wordt gesugereert dat je liegt, en geven je het gevoel dat je zeurt. We hebben voor een aanzienlijke prijs stoelen gekocht bij dit bedrijf. Deze zijn helemaal kapot binnen een korte tijd. Je mag verwachten van stoelen ,die +-200 p/s hebben gekost, dat deze langer mee gaan als 3 jaar. Let wel: 2 volwassen mensen zonder kinderen zijn de mensen die erop zitten. Wanneer je je klacht in de winkel meld wordt je vriendelijk verwezen naar de klantenservice. Zoals ik hierboven beschrijf zijn we daar uitermate onbeschoft en onvriendelijk geholpen. Wanneer we in de winkel zijn en dit benoemen , word dit door de winkel personeel bevestigd.''ja we weten het meneer en mevrouw wij zijn er ook niet trots op want wij krijgen dat ook steeds te horen'. Telefonisch is de klantenservice niet bereikbaar ze verschuilen zich achter de mail. Het gaat niet eens meer over de stoelen, die kopen we gewoon nooit meer bij Rofra, maar de arrogantie van de klantenservice vind ik heel kwalijk ik zal daarom ook niemand aanraden hier iets te kopen. Zoals ik in mijn mail aangeef ''waarop niet eens geantwoord is'' zal ik mensen netjes informeren over jullie serivice.