Rofra Home
View company profile →
Zelfs die ene "Zeer slechte" ster niet waard!!
Bank besteld, levertijd ruimschoots overschreden en bij navraag bij de winkel in Zwolle geen duidelijk antwoord. Van het kastje naar de muur en niemand kan je ergens duidelijkheid over geven. Vervolgens wordt er een bank geleverd die compleet verkeerd is. De chaise longue had aan de rechterkant gemoeten maar zit links. Fout wordt erkend door Jolanda. Het was haar schuld. Maar ze kan verder niets voor ons oplossen en wij moeten zelf contact opnemen bij het hoofdkantoor. Aldaar weer geen duidelijk antwoord en we worden weer naar de winkel doorverwezen. Daar krijgen we de belofte teruggebeld te worden met de levertijd voor de correcte bank, maar ook hier geen reactie op terug. Ze zouden bellen maar doen dat gewoon niet. Vervolgens een aangetekende brief met ontbinding van het koopcontract gestuurd. Ook binnen dit termijn geen reactie. Nu: 4 weken een verkeerd geleverde bank in huis, geen fatsoenlijk contact te krijgen met het hoofdkantoor, 1500 euro armer, steeds weer van het kastje naar de muur gestuurd en echt een belachelijke klantenservice. Ik denk dat er een training: doe zo onaardig mogelijk tegen de klanten, stuur ze van de kastje naar de muur en geef nooit geen antwoord op hun vragen bestaat. Wat een belachelijke toko.