Rofra Home
View company profile →
Zeer slechte service
Heb via de site een schilderij van maar liefst €349,00 besteld. Alleen een standaard mail gekregen dat ik de bestelling had geplaatst en verder werd het stil. Na mijn eerste mail met de vraag wanneer het schilderij geleverd zou worden kreeg ik antwoord dat het met voorrang geleverd zou worden en de zelfde week aan de vervoerder zou worden afgegeven . Helaas............daarna nog 3x een mail gehad met steeds hetzelfde antwoord “ bestelling wordt volgende week aan de vervoerder meegegeven” Meerdere keren telefonisch contact gezocht; werd niet serieus genomen, voor leugenaar neergezet en onbeschoft te woord gestaan. Heb gevraagd om mijn 349,00 terug te storten, kan alleen maar schriftelijk. Dus dat maar gedaan. Ben benieuwd. Als ik mijn geld niet krijg ga ik juridische stappen ondernemen. Dit was 1 x en nooit meer Rofra.........zegt het voort, zegt het voort. Bij Rofra hebben ze geen benul wat klanten zijn en wat klantvriendelijkheid is. Nog nooit zoiets meegemaakt.