Koop hier NIET
Nooit iets kopen, het zijn oplichters. Je kan fluiten naar je meubels en je aanbetaling. Wij zijn nu met een advocaat bezig om ons geld terug te krijgen.
2.8
Average
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Rofra Home has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Malafide organisatie Avenida Interiors…
Malafide organisatie Avenida Interiors , Rofrahome Nooit iets kopen bij Avenida Interiors mooie praatjes, levering vind niet plaats en na je aanbetaling kun je fluiten. Werken 2 personen, waarvan 1 directeur, welke niet bereikbaar is. Hoofdpersoonlijk zegt de persoon die opneemt aan de telefoon 0578 569060 dat hij weet van de problemen, maar er niets aan kan doen. Malafide NOOIT iets kopen. Wij zijn al een jaar bezig ons geld terug te krijgen
In oktober een kast gekocht bij Avenida…
In oktober een kast gekocht bij Avenida in Breda. Deze zou over 3 maanden worden geleverd. In januari gemaild of er al zicht was op levering. Toen werd het in week 10. Je raad het al: in week 10 nog niks. Ik wilde de aankoop annuleren, maar volgens Bestverzorgd, die de bestelling zou uitleveren, zou ik pas na week 24 recht hebben op teruggave van de aanbetaling van 400 euro. Nu zijn we al voorbij week 24 en ze beloven steeds mijn geld terug te storten, maar ik vrees dat dat ook niet gaat gebeuren. Ik heb een advocaat in de arm genomen. We wachten nu nog even af
Opgelicht door Avenida/best verzorgd…
Juni 2024 een mooie eettafel uitgezocht bij Avenida Breda, 150 euro aanbetaald. Deze zou uiterlijk in Oktober geleverd worden. Januari 2025 nog steeds geen tafel, na talloze telefoontjes en mailtjes met keer op keer de belofte ons geld terug te krijgen. Inmiddels is contact onmogelijk en is de winkel leeg. En dan denk je veilig een aankoop te doen door naar een winkel te gaan. :-(
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
rofrahome.nl
All reviews
1,000 total • Write a review
Showing 841 - 850 of 996 reviews
MK
Marrig Knip
US
Na een jaar nog steeds geen bank geleverd door Rofra Home
Op 26 december 2018 een bank besteld bij Rofra Home in Groningen. De verwachte leverweek 14. Zeker 10 mailtjes met beloofde leverdata, telefoontjes, smoezen (stof kan niet meer geleverd worden enz) nog steeds geen enkele reactie van het bedrijf. Drie wee kgeleden het laaste mailtje ontvangen met de lever datum 26 september as. Voor de zekerheid even gebeld en zie daar deze leverdatum gaat het ook niet worden. Wat een teleurstellingen en helaas loopt de aankoop van een bank bij Rofra Home uit op een drama! Hoe krijgen we ons aankoop bedrag terug?
Date of experience: September 23, 2019
ML
Roofra im RRZ Mülheim...immer ein…
Roofra im RRZ Mülheim...immer ein Erlebnis ! Hervorzuheben Frau Schubert... eine sehr kompetente , stets freundliche und gutgelaunte Verkaufsberaterin !!!! Immer wieder gerne !!!
Date of experience: September 19, 2019
g
gestel
US
naar de winkel gegaan en een tafel…
naar de winkel gegaan en een tafel besteld ook omdat het dat weekend btw vrij was (21% korting dus) dit is een echt lokkertje van Rofra want nee mevrouw het is geen 21% van het totaal bedrag het is 17..... nog wat% aan korting want het is de btw die wij over de inkoop betalen. ik heb naar de voorwaarden gevraagd waar dit stond maar die hadden ze niet. (we wilde toch heel graag die tafel dus toch besteld) en de klantenservice gecontacteerd via de mail, maar ook daar het zelfde antwoord. officieel mogen ze dit niet doen maar daar hebben ze geen boodschap aan. (andere winkels doen dit al lang niet meer om dit te voorkomen btw is 21% en niet 17... nog wat) het zou 6 weken duren voor de tafel geleverd zou worden. we kregen netjes een mail naar 6 weken dat de tafel naar de externe leverancier was en dat hun contact zouden op nemen voor de levering. we werden idd gebeld met de melding dat hun de tafel afgekeurd hadden vanwege een grote scheur. (jammer dat ze dat in hun eigen makerij niet geconstateerd hebben.) maar ja er de tafel moest weer terug en we zouden op de hoogte gehouden worden. na 3 weken toch maar zelf gebeld naar de klantenservice waar we een erg gezellig meneer aan de lijn kregen (niet dus) er was niet bekend over een scheur en hij kon dat ook niet uitzoeken dat moest weer naar een ander en die zou bellen. weer wachten geen belletje dus weer terug bellen, ja ze weten meer de tafel is die week nog klaar en gaat naar de externe transporteur. je krijgt een mail om een bezorg datum te kiezen. de mail ook ontvangen maar op deze kon ik niet meer reageren omdat dat al op de ordernum was gedaan. weer klantenservice bellen maar hun gaan daar niet over je moet de externe transporteur bellen. naar wat zoek werk eindelijk het nummer en hun gebeld. deze waren heel netjes om de levering eerder te kunnen zetten enkel jammer dat enkel de chauffeur een tafel van 270 komt brengen die met 2 man aan bijna niet te tillen is. verder heeft hij netjes de tafel in elkaar gezet. sommige afwerkingen van de tafel mogen wat netter maar over het algemeen zijn we blij met de tafel en daar gaat het om. Rofra nog een tip voor je houtbewerkers laat ze op een tapeje iets schijven met zwarte stift ipv op het hout
Date of experience: September 18, 2019
Nv
Rofra bezorgt je niets dan frustraties.
Rofra heeft mij veel frustratie bezorgd. Zeer slechte en soms zelfs onvriendelijke communicatie, banken die beschadigd of met vlekken aankomen, veel langere levertijden dan beloofd (die zonder enige toelichting constant opgeschoven worden). Na bijna acht maanden dan eindelijk twee hele banken, maar wel allebei met een ander zitcomfort. Nooit een excuus of een compensatie. We laten het hierbij. Maar ik zet nooit meer een stap in een winkel van Rofra of Nano (is van hetzelfde concern) en vertel het aan iedereen die het horen wil. Tip: bekijk voordat je iets koopt bij Rofra even de Radar-uitzending van 2010. Ik kan je zeggen: er is sindsdien niets veranderd.
Date of experience: September 15, 2019
C
Coret
US
Als ik het vooraf had geweten had ik het noooit gedaan
Als ik het vooraf had geweten nooit maar dan ook nooit meer ga ik met dit bedrijf in zee. Geen levering van de bestelde meubel. Vanuit de winkel in den bosch verzocht om met het hoofdkantoor contact op te nemen ( verkoopster Marina ). Met het hoofdkantoor is op geen mogelijke manier te communiceren ( telefoon , mail ). Dus terug naar de winkel maar ook de beloftes die daar gemaakt zijn werden niet na gekomen. Dus na 6 maanden de bestelling maar afgezegd ( 3 x toezegging van levering ). Het volgende probleem is om de aanbetaling terug te krijgen, ik had ze een week de tijd gegeven maar ook daar werden ze niet warm of koud van. Dus de stoute schoenen aangetrokken en op naar de winkel waar ik na enige communicatie de toezegging kreeg dat ze deze binnen een aantal dagen op mijn rekening zou staan ( geloof je het ). Dus de brutale schoenen aan en mijn auto vol geladen met klein spul vanuit de winkel, wel de nieuwe verkoopster een briefje laten maken en tekenen dat ze die terug mochten komen halen bij mijn thuis. 2 uur later de politie aan de deur om te vragen wat de bedoeling hiervan was. Dus heb ik mijn verhaal gedaan vanaf het begin tot heden en zei gaven aan dat ze dan zelf de spullen maar moeten komen ophalen ( alleen omdat ik de verkoopster een briefje mee had laten tekenen( overeenkomst). Nu maar wachten wat Rofra nu gaat doen, ze zijn welkom het liefst ontvangen wij Sander & Marina bij ons thuis.
Date of experience: September 13, 2019
M
Mischke
US
Never ever Rofrahome !!!!!
2 Sessel und Sofa Austria im April bei Rofrahome bestellt. Mitte Juli erfolgte die Lieferung: Bei einer Bestellsumme von 2.100 Euro 321,- Euro Lieferkosten. Leider wurde eine Sessel in einem falschen Stoff aber auch mit anderem Adressaten geliefert. Das Sofa hatte einen Stoffschaden. Seit 7 Wochen warte ich trotz regelmäßiger Rückfragen auf eine Antwort des Unternehmens bezüglich meiner Reklamation!!!!!!! Überlege rechtliche Schritte einzuleiten! Werde niemals mehr bei Rofrahome einkaufen. Kann alle Kunden nur warnen ! Ich habe alles bei Lieferung vollständig bezahlt. Auch das war ein großer Fehler !
Date of experience: September 7, 2019
CJ
Möbel sind da
Nach einer langen Wartezeit sind die Möbel letzte Woche und vor 2 Tagen vollständig geliefert worden. Das Warten hat sich gelohnt. Die letzten Wochen war das Unternehmen auch bemüht uns zufrieden zu stellen.
Date of experience: September 4, 2019
DL
Kast kapot/beschadigd geleverd, na 4 leveringen nog niet in orde, graag geld retour.
Wel betaald, maar nog steeds een kast met schade. Rofra heeft inmiddels in de afgelopen 4.5 maand: 4 beschadigde geleverd (waarvan twee incompleet), 3 additionele toegezegde leveringen geannuleerd en een service monteur gestuurd die logischerwijs ook de kromme deuren, scheuren in het hout bij de scharnieren en de beschadigde planken door onzorgvuldige ingeslagen spijkers niet verhelpen. Rofra is en blijft van mening dat zij tevreden zijn over de geleverde kast. Ik deel deze mening uiteraard niet en heb aangeven mijn geld terug te willen. De kast is kapot en beschadigd en voor het geld dat ik betaald heb hoor ik een deugdelijke en onbeschadigde kast te ontvangen. En als de kast zo perfect is kunnen ze deze vast weer verkopen en hier een ander blij mee maken. De wijze waarop Rofra hier mee omgaat is op z’n zachts gezegd niet netjes en zeker niet oplossingsgericht naar de klant toe. Fouten maken is niet erg, maar de gemaakte fouten niet willen erkennen evenals een structureel probleem, dat is wel erg. Ik wacht dan ook op reactie van Rofra wanneer de last opgehaald wordt en ik mijn geld retour krijg en neem uiteraard geen genoegen met de beschadigde kast zoals nu voor een 4e keer geleverd.
Date of experience: August 30, 2019
EL
Intriest en onacceptabel! Belabberd slechte "service"!
Intriest en onacceptabel! 6 weken geleden werd het verkeerde tafelblad geleverd, zonder glasplaat (die was al gebroken bij de transporteur); en 5 van de 6 stoelen hebben beschadigingen aan de poten en in de rugleuning. Meerdere emails met foto's gestuurd; meermaals gebeld met de "service"-dienst; hulp ingeroepen v.d. verkopers van het filiaal in Son. Nauwelijks reactie gekregen van de "service"-dienst. Het lijkt alsof niemand daar de juiste acties kan of wil ondernemen. Intriest! Volgende week zou het juiste(?) tafelblad met glasplaat ein-de-lijk geleverd gaan worden. Ben eens benieuwd... Doch voor die beschadigde stoelen is er nog steeds totaal niets geregeld! En dit na anderhalve maand! Dit is echt niet normaal meer...gewoonweg onacceptabel!!
Date of experience: August 30, 2019
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.