Koop hier NIET
Nooit iets kopen, het zijn oplichters. Je kan fluiten naar je meubels en je aanbetaling. Wij zijn nu met een advocaat bezig om ons geld terug te krijgen.
2.8
Average
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Rofra Home has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Malafide organisatie Avenida Interiors…
Malafide organisatie Avenida Interiors , Rofrahome Nooit iets kopen bij Avenida Interiors mooie praatjes, levering vind niet plaats en na je aanbetaling kun je fluiten. Werken 2 personen, waarvan 1 directeur, welke niet bereikbaar is. Hoofdpersoonlijk zegt de persoon die opneemt aan de telefoon 0578 569060 dat hij weet van de problemen, maar er niets aan kan doen. Malafide NOOIT iets kopen. Wij zijn al een jaar bezig ons geld terug te krijgen
In oktober een kast gekocht bij Avenida…
In oktober een kast gekocht bij Avenida in Breda. Deze zou over 3 maanden worden geleverd. In januari gemaild of er al zicht was op levering. Toen werd het in week 10. Je raad het al: in week 10 nog niks. Ik wilde de aankoop annuleren, maar volgens Bestverzorgd, die de bestelling zou uitleveren, zou ik pas na week 24 recht hebben op teruggave van de aanbetaling van 400 euro. Nu zijn we al voorbij week 24 en ze beloven steeds mijn geld terug te storten, maar ik vrees dat dat ook niet gaat gebeuren. Ik heb een advocaat in de arm genomen. We wachten nu nog even af
Opgelicht door Avenida/best verzorgd…
Juni 2024 een mooie eettafel uitgezocht bij Avenida Breda, 150 euro aanbetaald. Deze zou uiterlijk in Oktober geleverd worden. Januari 2025 nog steeds geen tafel, na talloze telefoontjes en mailtjes met keer op keer de belofte ons geld terug te krijgen. Inmiddels is contact onmogelijk en is de winkel leeg. En dan denk je veilig een aankoop te doen door naar een winkel te gaan. :-(
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
rofrahome.nl
All reviews
1,000 total • Write a review
Showing 41 - 50 of 996 reviews
FS
Fam S
US
Eind goed, al goed
Eind maart onze bank en eetkamerstoelen besteld bij Rofra in Breda. Hier zijn wij super goed en fijn geholpen! De afgesproken leveringsweek was week 35. De levering is 3x uitgesteld en uiteindelijk 8 weken later, na vele telefoontjes en mailtjes, hebben wij onze bank en stoelen ontvangen. Deze zien er uit zoals wij hadden besteld. Gezien de negatieve recensies hadden wij er weinig vertrouwen in dat het nog goed zou komen maar uiteindelijk is alles goed gekomen!
Date of experience: October 25, 2023
JS
Bank geleverd!
Bank geleverd! (met kleine vertraging) Zie review "Gijsje is geweldig geweest voor ons" Alles goed gelopen. De in Nederland geproduceerde bank, met moeite, netjes op eerste verdieping bezorgd, gemonteerd en alle verpakking netjes meegenomen. Levering had helaas 4 weken vertraging oa door vakantie maar daar is iedereen helder over geweest en op nieuwe datum keurig geleverd. Ondanks vele negatieve reviews en berichten over faillissementen zijn we weer uiterst tevreden. Waarvoor dank Rofra!
Date of experience: October 11, 2023
C
Ciindyy
US
Alles ging goed en liep volgens plan
Alles ging goed en liep volgens plan! We waren eerst onzeker over of we hier wel wat moesten kopen ivm recensies. Maar er zaten ook goede recensies bij, dus toch gedaan. Onze bank kwam keurig optijd, zelfs iets eerder dan gepland. Onze bank en tafel werden keurig geleverd en in elkaar gezet, dat is nog eens service. Nu na 2 jaar is zijn de meubels nog steeds mooi en zijn wij nog steeds erg blij! Heel erg bedankt! Geholpen bij Rotterdam alexandrium.
Date of experience: September 30, 2023
T
Heh wat jammer…
Heh wat jammer… Na een hele zoektocht naar de tafel voor ons, eindelijk eentje gevonden bij Rofra. Een grote ronde massief eiken tafel, perfect. Beetje duurder dan eigenlijk het plan was, maar daarvoor een hoog waardige kwaliteit. Fijn geleverd, een erg mooie tafel, wij blij. Totdat er een paar weken later een scheur in het tafel blad ontstaat en de eerste reactie van Rofra dat het door luchtvochtigheid zou komen. Nu hebben we ook een piano en andere eiken meubels, dus nee daaraan ligt het niet. Na wat mails wordt de tafel opgehaald en gerepareerd. Wij weer blij. Totdat dezelfde scheur weer open gaat staan en Rofra zegt, het is uw luchtvochtigheid, u kunt bij een bouwmarkt zelf kneedbaar hout halen en het repareren, dat u zich zo stoort aan dat kleine scheurtje (25 cm) en dan komt met het beste idee, het blad vervangen door een niet massief blad…. Sorry, het had zo mooi kunnen zijn… en nu denk ik dat Rofra klanten liever ziet gaan dan blijven. Dus doe ik dat maar, nooit meer iets van Rofra.
Date of experience: September 18, 2023
B
Rofra Groningen en Rofra Zwolle failliet
Wees er van bewust dat Rofra Groningen en Rofra Zwolle inmiddels failliet zijn, ondanks dat hun website aangeeft in Groningen en Zwolle een filiaal te hebben. De telefoonnummers worden niet opgenomen (worden dus ook niet doorgeschakeld). Jammer, want tien jaar geleden meubels gekocht (naar volle tevredenheid) en wilde nu de bank vervangen. Maar ik zoek liever een partij die betrouwbaarder overkomt.
Date of experience: September 15, 2023
A
Arjan
US
Na 2 jaar dan eindelijk ons geld retour…
Na 2 jaar dan eindelijk ons geld retour van Rofra! Nadat Rofra na 12 maanden in 3 pogingen, veel beloftes en toezeggingen nog niet in staat was een standaard bank te leveren zoals overeengekomen hadden we de koop ongedaan gemaakt! Dat vond Rofra geen goed plan en liet ons daarom stappen ondernemen via de rechtbank om ons gelijk te halen! Nadat de rechtbank het vonnis in ons voordeel had uitgesproken vond Rofra het nog geen tijd om eens te overwegen om het inmiddels opgelopen bedrag te betalen! Dan maar de deurwaarder erop en die heeft dan eindelijk ons geld weten te bemachtigen! Net op tijd want Rofra betaald leveranciers blijkbaar niet meer of slecht, ( er schijnen meerdere instanties beslag te hebben gelegd en de winkels (aparte bv’s) vallen achter elkaar om! Nog even het laatste duwtje en dan kan dit bedrijf inclusief hoofdkantoor in Vaassen hopelijk de afgrond in en daarmee voorkomen worden dat er nog meer klanten de dupe worden van de handelswijze van dit bedrijf! Want dit heeft werkelijk waar geen bestaansrecht. De afdeling service onder leiding van dhr van B is zwaar bagger, net als deze man zelf! Als er klanten zijn die problemen hebben, ga niet zelf de communicatie aan met deze afdeling, ze zijn inmiddels gepokt en gemazeld, Doe je dat wel zorg dat alle telefoongesprekken worden opgenomen met deze afdeling. Beter nog om gelijk de rechtsbijstand erop te zetten of vraag juridisch advies. Lees trustpilot, uitspraken van de rechtbank op “de rechtspraak”, wonen360.nl, jure.nl, google reviews, Radar, de belbus, de max ombudsman of facebook! Opvallend ook dat er nauwelijks medewerkers van Rofra op linkedin te vinden zijn, en dus blijkbaar liever niet in verband gebracht worden met hun werkgever. Overigens is Rofra onderdeel van een BV constructie, lekker schimmig allemaal en als consument kijk je daar verder ook niet naar. Misschien wel goed om je als consument te verzekeren van aankopen bij bedrijven die aangesloten zijn bij het CIW of andere betrouwbare instanties. Wees gewaarschuwd en doe u aankopen elders……. Update; geinig dat ik het onderstaande bericht krijg van trustpilot, ik denk met de hoop dat wanneer ik niet reageer de review verwijderd wordt, of ze zitten zoveel in de rechtbank met hun klanten dat ze aan ons geen actieve herinnering hebben! Om je service- of koopervaring beter te begrijpen, heeft Rofra Home aanvullende informatie over je review opgevraagd, zoals een ordernummer of een e-mailadres. Als we niet binnen drie dagen iets van je horen, kan het zijn dat je review offline wordt gehaald.
Date of experience: September 13, 2023
J
Jos
US
Drama, Drama en nog eens 100x Drama
November 2022 twee luxe stoelen gekocht in de kleur "Black Uni" alles is al eens geleverd geweest behalve de stoelen in de kleur "Black Uni" Nu 19 augustus en ik ben al vanaf januari bezig geweest om ons geld terug te krijgen. Tevergeefs!! Ben niet boos hoor, ik ben des duivels!!! dat ik daar binnenkort ineens binnen sta in Rotterdam. Dan zijn de rapen echt gaar!! Mensen aub blijf hier vandaan. Het is ene grote ergernis. Je wordt constant aan het lijntje gehouden via, zoals hun zeggen "de leverancier". Belachelijk!! ik betaal ook niet bij de leverancier. € 928,50 totaal Ze krijgen van ons nog geeneens een 1 maar een dikke vette 0. Zo ga je niet met mensen om, zoals al eerder vermeld is. Zo ga je niet met ons hard verdiende centen om. Rofra-home = Rotzooi-home Failliet zaten we zojuist te lezen. Prima! kunnen ze niet nog meer mensen besodemieteren.
Date of experience: August 19, 2023
K
K.
US
Geachte heer/mevrouw,
Geachte heer/mevrouw, Ik had gehoopt geen contact meer met uw organisatie te hoeven zoeken, maar ik wil u toch laten weten dat de hoekbank met hocker gisteren ( 11-08-2023 ) eindelijk geleverd is. De order is op 10 oktober 2022 vastgelegd en zou in maart van dit jaar geleverd worden. Vrijdag 11 augustus is deze geleverd. Lelijke afwerking, scheve naden, ongelijke kussendelen. De hocker kan niet tegen de bank aanstaan omdat de bank ongelijk is en de hocker ook scheef is in hoogte. 10 maanden is er blijkbaar nodig geweest om dit af te kunnen leveren. Ik ga niet vragen of u de bank op wilt halen en de schade wilt herstellen omdat ik daarvoor het nodige vertrouwen mis dat dit goed en netjes hersteld wordt. Ik begrijp niet dat uw organisatie zo omgaat met klanten, slechte communicatie en ook nog slechte spullen aflevert op een veel te laat moment. Ik heb nog nooit zoiets slechts meegemaakt: 5 maanden leveren nadat afgesproken is, zonder duidelijkheid waardoor dit uitstel noodzakelijk was. En nu eindelijk de boodschap was dat er geleverd wordt, blijkt het echt een misbaksel te zijn, lelijk afgewerkt, scheve naden en zelfs de hocker past niet tegen de bank omdat zowel de hocker als de bank scheef en ongelijk zijn. Ik wens u veel succes met uw organisatie maar ik zou me, als ik u was richten op betere communicatie en een betere fabrikant, want als u zo doorgaat gaan alle Rofrahome zaken failliet en niet enkele zoals nu het geval is en gemeld wordt in de media. Mij zult u iig niet meer zien in uw winkels en ook mijn netwerk zal geen gebruik maken van uw slechte ondernemerschap.
Date of experience: August 12, 2023
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.