Koop hier NIET
Nooit iets kopen, het zijn oplichters. Je kan fluiten naar je meubels en je aanbetaling. Wij zijn nu met een advocaat bezig om ons geld terug te krijgen.
2.8
Average
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Rofra Home has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Malafide organisatie Avenida Interiors…
Malafide organisatie Avenida Interiors , Rofrahome Nooit iets kopen bij Avenida Interiors mooie praatjes, levering vind niet plaats en na je aanbetaling kun je fluiten. Werken 2 personen, waarvan 1 directeur, welke niet bereikbaar is. Hoofdpersoonlijk zegt de persoon die opneemt aan de telefoon 0578 569060 dat hij weet van de problemen, maar er niets aan kan doen. Malafide NOOIT iets kopen. Wij zijn al een jaar bezig ons geld terug te krijgen
In oktober een kast gekocht bij Avenida…
In oktober een kast gekocht bij Avenida in Breda. Deze zou over 3 maanden worden geleverd. In januari gemaild of er al zicht was op levering. Toen werd het in week 10. Je raad het al: in week 10 nog niks. Ik wilde de aankoop annuleren, maar volgens Bestverzorgd, die de bestelling zou uitleveren, zou ik pas na week 24 recht hebben op teruggave van de aanbetaling van 400 euro. Nu zijn we al voorbij week 24 en ze beloven steeds mijn geld terug te storten, maar ik vrees dat dat ook niet gaat gebeuren. Ik heb een advocaat in de arm genomen. We wachten nu nog even af
Opgelicht door Avenida/best verzorgd…
Juni 2024 een mooie eettafel uitgezocht bij Avenida Breda, 150 euro aanbetaald. Deze zou uiterlijk in Oktober geleverd worden. Januari 2025 nog steeds geen tafel, na talloze telefoontjes en mailtjes met keer op keer de belofte ons geld terug te krijgen. Inmiddels is contact onmogelijk en is de winkel leeg. En dan denk je veilig een aankoop te doen door naar een winkel te gaan. :-(
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
rofrahome.nl
All reviews
1,000 total • Write a review
Showing 51 - 60 of 996 reviews
IM
Geweldige service en heel aardig!!!
Geweldige service! Dankjewel Gijsje voor je super lieve geduld, hulp en leveren van onze prachtige banken. Mijn ouders kwamen hier al vaak en zeer tevreden. Wij nu ook om onze living opnieuw te stylen. En jullie advies en zorg hierin is top!! Dank !!
Date of experience: July 10, 2023
D
DrSeelz
US
Faillissementen vestigingen Rofra Home
Let op met bestellen. Er zijn de laatste maand meerdere vestigingen van Rofra Home failliet verklaard. Geen wonder gezien de manier van zaken doen. Check ook het internet even met de woorden Rofra Home en faillissement.
Date of experience: June 16, 2023
Fv
Uiteindelijk toch geleverd
Ik heb net een hele boze review geschreven en maar weer verwijderd, want alles is al vaker gezegd. Deze reviews met 1 ster kloppen helaas echt. ik houd het bij de feiten. Besteldatum: 12-11-2022 Verwachte leverweek: 13 Nu: week 24 Aantal telefoontjes naar Zwolle: 4 (die winkel is helaas nu gesloten) Aantal mailwisseling met hoofdkantoor: ik ben de tel kwijt, ze geven prompt antwoord met een net excuus. en beloftes die nog niet zijn nagekomen. Aantal dagen werk gemist:1 omdat ik de hele dag vrij moest houden voor de levering. Die werd opgeschort. Betalingsconditie: €650,- aanbetaling Betaling bij aflevering: €1500,- Dit heb ik geheel voldaan toen de eerste bekend was. Ik wil graag dat deze €1500,- terug wordt gestort zodat ik het weer kan betalen wanneer de bank wordt geleverd, zoals in de condities staat. Tip voor eventuele kopers, maak geen geld over, betaal echt pas wanneer je bestelling netjes en zonder mankementen in je huis staat. Dit mag, maar als je de fout maakt te denken dat je wel alvast kunt betalen,(ook een optie) ben je je geld blijkbaar echt kwijt. Wanneer (als) mijn bank geleverd wordt, of ik tijdelijk het geld terugkrijg, zal ik deze review updaten zoals passend is. Ondertussen is de bank geleverd en hebben de chauffeurs hem netjes op de plek neergezet. Ze waren te vroeg en moesten dus wachten tot ik thuis was, de beloofde bon hadden ze niet meegenomen zoals afgesproken. Maar ze hebben dat wel ter plaatse geregeld. De bank ziet er netjes uit en ik ben er blij mee. Nu nog zien of de bon ook daadwerkelijk besteed kan worden. Ondertussen geupgrade van regelrechte oplichterij naar minder goed georganiseerd! Maar het is dus ongeveer goed gekomen.
Date of experience: June 13, 2023
Je
Gijsje, vestiging in Utrecht is…
Gijsje van vestiging in Utrecht is geweldig geweest voor ons! Kwamen door omstandigheden op rand van sluitingstijd binnen maar werden hartelijk genodigd alle tijd te nemen. Kregen concrete interesse in een bank toen sluitingstijd al voorbij was maar geen enkel probleem, ze nam alle tijd, ook voor kleur en stofkeuzes inclusief accessoires enz., kregen daarboven een leuke korting aangeboden. Echt heel leuk allemaal. 14 jaar geleden al goede ervaring met Rofra, nu weer. Geweldig.
Date of experience: June 3, 2023
DM
Slechtste ervaring ooit met een winkel.
Slechtste ervaring ooit met een winkel. Ik had een bank en stoelen besteld in november 2022. In de winkel wordt men ontvangen met een glimlach. De levering en het vervolg daarvan waren daarentegen verschrikelijk. Er ging het ene en het andere mis. De bank was onderaan gescheurd en miste een poot. Ook waren de stoelen niet besteld, zogenaamd door een bug in het systeem🫠 en dat kreeg ik pas 4 maanden na de besteldatum te horen. Ik vroeg om comprensatie maar deze kreeg ik niet omdat er volgens de wet gehandeld werd(bizaae dat dit als alternatief wordt gezien, dit had u eerder meité doen mevrouw!). Het geboden alternatief was de stoele na 4 maanden bestellen. Ook vroeg ik om mijn geld terug maar dat kreeg ik niet. Ik zit dus nu sinds november op 2 stoelen te wachten dat vind ik schandalig. De leveringstermijn wordt steeds verlengd, ik voel mij als een kind waartegen gelogen wordt, ik voel mij niet serieus genomen. Voor de prijs die men betaalt in deze winkel verwacht je betere service maar nee hoor, er wordt steeds tegen de klant gelogen. Zelfs excuses kreeg ik amper. Afijn, achter de computer is iedereen stoer en sterk, zeker als het volledige bedrag reeds door de klant betaald is. Ik was een trouwe klant(was mij derde bestelling bij Rofra Home, ook de eerste 2 keren gingen dingen mis). Mijn geld krijgt Rofra Home nooit meer. Deze winkel beveel ik niet aan. Je namelijk hopen dat alles goed gaat anders heb jij een serieus probleem. Het zijn schaamteloze oplichters, REN WEG!
Date of experience: June 1, 2023
M
Marlies
US
Jaren geleden hadden wij een minder…
Jaren geleden hadden wij een minder mooie ervaring bij Rofra maar dat is met de laatste aankoop helemaal vergeten. Wij zijn geweldig geholpen door Assia in Leiderdorp. Goed voorgelicht ook over de verwachte leverdatum. Wij hadden daar onze verbouwing op afgestemd maar die was eerder klaar. Toen de bank toch nog eerder klaar bleek werd er direct voor de volgende dag een aflever afspraak ingepland. Behulpzame heren die door de smalle gang best nog wat werk hadden om de bank naar binnen te krijgen. Verpakkingen weer mee dus geen rommel in huis. Fantastisch product op maat precies zoals we voor ogen hadden & chapeau voor alle medewerkers en hun geweldige service!
Date of experience: May 31, 2023
SP
Extreem lange levertijd en defect artikel
In juli vorig jaar een bank besteld. Zou in december komen. Uiteindelijk pas in maart na herhaaldelijk erom gevraagd te moeten hebben en meerdere keren beloftes gehoord te hebben die niet waargemaakt zijn. Bij uiteindelijke levering van de bank na 4 maanden bleek deze 3 defecten te hebben. Weer mee laten nemen voor reparatie. Maar deze laat onderhand alweer 11 weken op zich wachten en ik krijg als reactie op wanneer de bank komt het bericht dat het weer vertraagd is en mogelijk over 6 weken pas geleverd gaat worden. Elke keer als dit beloofd wordt, wordt het later en willen ze een lullige waardebon sturen. Alsof ik na al die tijd nog iets bij hen wil kopen. Wat een slechte service! En ik krijg mijn aanbetaling na al die maanden nog steeds niet terug. Ik wil hier nooit meer iets kopen en ga het ACM inschakelen.
Date of experience: May 17, 2023
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.