Koop hier NIET
Nooit iets kopen, het zijn oplichters. Je kan fluiten naar je meubels en je aanbetaling. Wij zijn nu met een advocaat bezig om ons geld terug te krijgen.
2.8
Average
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Rofra Home has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Malafide organisatie Avenida Interiors…
Malafide organisatie Avenida Interiors , Rofrahome Nooit iets kopen bij Avenida Interiors mooie praatjes, levering vind niet plaats en na je aanbetaling kun je fluiten. Werken 2 personen, waarvan 1 directeur, welke niet bereikbaar is. Hoofdpersoonlijk zegt de persoon die opneemt aan de telefoon 0578 569060 dat hij weet van de problemen, maar er niets aan kan doen. Malafide NOOIT iets kopen. Wij zijn al een jaar bezig ons geld terug te krijgen
In oktober een kast gekocht bij Avenida…
In oktober een kast gekocht bij Avenida in Breda. Deze zou over 3 maanden worden geleverd. In januari gemaild of er al zicht was op levering. Toen werd het in week 10. Je raad het al: in week 10 nog niks. Ik wilde de aankoop annuleren, maar volgens Bestverzorgd, die de bestelling zou uitleveren, zou ik pas na week 24 recht hebben op teruggave van de aanbetaling van 400 euro. Nu zijn we al voorbij week 24 en ze beloven steeds mijn geld terug te storten, maar ik vrees dat dat ook niet gaat gebeuren. Ik heb een advocaat in de arm genomen. We wachten nu nog even af
Opgelicht door Avenida/best verzorgd…
Juni 2024 een mooie eettafel uitgezocht bij Avenida Breda, 150 euro aanbetaald. Deze zou uiterlijk in Oktober geleverd worden. Januari 2025 nog steeds geen tafel, na talloze telefoontjes en mailtjes met keer op keer de belofte ons geld terug te krijgen. Inmiddels is contact onmogelijk en is de winkel leeg. En dan denk je veilig een aankoop te doen door naar een winkel te gaan. :-(
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
rofrahome.nl
All reviews
1,000 total • Write a review
Showing 31 - 40 of 996 reviews
Av
Bom barst voor Rofra…
Bom barst voor Rofra Meubelen: zeven ondernemingen vallen om In zo'n anderhalf jaar tijd regende het faillissementen binnen de winkelketen Rofra Meubelen, waar Wonen360 al eerder over berichtte. De ene na de andere winkel moest de deuren sluiten. Nu lijkt de bom volledig gebarsten. Zeven verschillende BV's, allemaal aan elkaar verbonden, zijn in staat van faillissement verklaard door de rechtbank.
Date of experience: December 18, 2023
PB
FINGER WEG!!!!
Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe. Wir warten seit Ewigkeiten auf unsere Couch. Bestätigte Liefertermine werden kurzfristig abgesagt und nicht eingehalten. Man wird mit Standard-Emails „vertröstet“. Wir werden rechtliche Schritte einleiten.
Date of experience: December 7, 2023
C
Consumer
US
Salontafel gekocht
Salontafel gekocht , er eerst gelijk 100% betaling gevraagd , wat al heel raar is !!! De lever datum is al drie maal verplaats . Ga je bellen weten ze zelf niet eens wanneer de tafel komt echt triest !! Maar tot op heden nog steeds geen salontafel 😡😡😡😡😡😡😡
Date of experience: December 6, 2023
RR
7 maanden geleden 3 kasten besteld en…
7 maanden geleden 3 kasten besteld en een TV hoge kast. levering zou week 39 nu is het week 49 en nog niet compleet. 2 van 3 kasten moeten bij elkaar staan maar de in is mat en de glans, daarbij is de afmeting van de ene groter. Ook degene die je aan de telefoon krijgt doet net of dit alles normaal en wilt alles betaald hebben maar niet leveren. Tot nu alles betaald wat er geleverd is en daarbij nog niet goed ook. Vraag je Rofra zou het vreemd zijn als ik morgen bij jullie als nog mijn juiste spullen komt halen.
Date of experience: December 5, 2023
SS
Deel 2 van de Rofra soap
Beste, Ongelofelijk! Je hebt niet met een kleuter van doen! Vanmiddag werd er door jullie medewerkster nog gesproken dat de bank aan elkaar zou worden gemonteerd en opnieuw gestoffeerd zou worden zodat je niet ziet dat de bank uit 2 delen bestaat en nu dit! Een korting van €200,- en iets afnemen wat ik niet besteld heb.. en een foei foei vingertje dat ik deze negatieve ervaring niet met andere mag delen om dezelfde fout te maken als die wij hebben gemaakt ik dacht het niet! Jullie kunnen en willen niet leveren wat er besteld is ook niet in de door ons afgesproken termijn, ik verwacht dan ook uiterlijk het bedrag van €2148,- maandag op ons rekening nummer te hebben bijgeschreven. Ik zal deze mailwisseling ook op trustpilot e.d plaatsen zodat mensen gewaarschuwd zijn. Mijn les hieruit is voortaan research te doen voordat ik ergens iets bestel en aanbetaal. Met vriendelijke groet, Simone Simons Verstuurd vanaf mijn iPhone Op 24 nov. 2023 om 16:28 heeft Rofra het volgende geschreven: Beste fam. Oers, goedemiddag, We zijn bereid de sofa te leveren zoals deze nu is, in 2 delen, tegen een extra korting van €200,- Voorwaarde is wel dat u per ommegaande de review op Trustpilot verwijderd. Mocht u op andere platforms soortgelijke reviews hebben geplaatst dan dienen deze ook per ommegaande te worden verwijderd. Ik hoor graag van u. Met vriendelijke groet, R. Bouma Rofra|Home
Date of experience: November 24, 2023
SS
Rofra soap !!!
Op 8 juli hebben wij een order bij jullie geplaatst voor een bank uit EEN stuk zodat er geen sprake zou zijn van een naad/gleuf in de bank van 3,5 meter en 4 stoelen. Deze zouden in week 39 geleverd worden. In week 46 kreeg ik eerst een telefoontje dat de bank niet geleverd kon worden omdat de stoffeerder ziek zou zijn. Nadat ik toch enigszins boos was geworden omdat de bank al te laat (7weken) geleverd zou worden was de goede man of vrouw wonderbaarlijk genezen en kon de levering alsnog doorgaan. Op 14 november in week 46 kreeg ik het bericht dat onze bank NIET uit EEN stuk bestond maar uit 2 losse banken door een fout in de fabriek. De levering stond gepland op 15 november, doordat wij de bank moesten hebben voordat de keuken geplaatst zou worden zijn wij akkoord gegaan met een korting van 400 euro voor de 2 losse banken. Op 15 november kwam de bank maar de 2de bank bleek maar aan één kant poten te hebben terwijl in de winkel duidelijk was gezegd dat het belangrijk was dat er een extra verstevigingsstuk geplaatst moest worden bij een bank van die afmeting. De aardige chauffeurs hebben de bank retour genomen om te kijken wat er aan gedaan kon worden. Zaterdag jl zijn we in de winkel geweest en gesproken met Monique en een andere vrouwelijke collega. Deze gaf aan zeker niet akkoord te moeten gaan met de bank uit 2 delen zeker omdat het schakel stuk niet voldoende zou zijn om het gewicht op de bank te kunnen dragen. Afgesproken dat er een nieuwe order uit zou gaan voor de bank van 3,5 meter uit een stuk en dan tijdelijk omdat de levering zeker 5 maanden op zich zou laten wachten en maandag zou Frank de manager contact met ons opnemen om het verder te bespreken. Vandaag 23 november hebben we onze Frank nog niet gesproken dus zelf maar weer gebeld naar de winkel in Breda waar Monique navraag ging doen bij Frank en even later werd ik terug gebeld met het antwoord dat de bank die wij op 8 juli 2023 hebben besteld en hebben (aan)betaald helemaal niet te maken was !!! Dit terwijl onze Monique zaterdag nog had gezegd dat alles te maken was tot aan de maat van de vrachtwagen die het moest leveren! Woorden schieten echt te kort !! Frank de filiaal manager benadrukte ook dat de constructie die gemaakt was niet voldoende stevigheid zou bieden voor het aantal zitplaatsen wat de bank zou moeten houden. Mijn voorstel was dat wij alleen de stoelen zouden betalen, De eetkamerbank willen wij dan gratis met het risico dat we op korte termijn moeten gaan kijken naar een andere bank en passende stoelen omdat zoals bevestigt door de verkoop medewerkers van het filiaal in Breda de bank het waarschijnlijk niet houdt. Ondertussen ben ik zoals gisteren afgesproken in afwachting van een telefoontje van de baas van Frank om te kijken naar een oplossing, deze zou rond 1300 contact met ons opnemen. Dhr Bouman vind het echter nodig om weer olie op het vuur te gooien! Deze ochtend krijg ik een mail van dhr Bouma dat er toch vriendelijk maar dringend verzocht wordt om de bank af te nemen omdat deze toch wel uit een stuk zou bestaan in zijn ogen ?!?! Jullie leveren niet wat wij besteld hebben een bank uit een geheel zonder naad met extra versteviging en 4 stoelen allen in een en dezelfde stof. Mijn voorstel is wij betalen de stoelen incl de behandeling tegen de vlekken en krijgen de bank gratis met het risico dat we op redelijk korte termijn moeten gaan kijken naar een nieuwe eetkamerset of jullie storten het bedrag van €2147 incl. de wettelijke rente terug en dhr Bouman kan de bank stoppen op een plaats waar de zon niet schijnt! Met vriendelijke groet, Simone Simons Verstuurd vanaf mijn iPhone
Date of experience: November 24, 2023
M
Marco
US
Wat een waardeloos bedrijf is dit
Wat een waardeloos bedrijf is dit! Echt 1 ster is nog te veel voor deze waardeloze firma. 8 september een tafel gekocht. Deze bleek niet goed te zijn en ze hebben deze terug genomen. Echter heb ik tot op heden (17-11-23) nog geen geld terug gekregen. Ze beloven elke week de betaling te doen maar deze komt maar niet. Moet er elke week zelf voor bellen en elke week een andere smoes. Mensen koop hier niks!!
Date of experience: November 17, 2023
AS
Jaar geleden een bank gekocht bij de Rofra
Jaar geleden een bank gekocht bij de Rofra in Groningen. Dit betrof een showroommodel. De stof hiervan is ribstof en omdat ik bang was dat de ribstof niet mooi zou blijven heb ik gevraagd of de ribstof plat wordt na verloop van tijd. Volgens de medewerker van de winkel zou dit niet gebeuren mits je de bank goed wekelijks stofzuigt en borstelt. Dit natuurlijk gedaan, maar een jaar na aankoop is de stof compleet platgeslagen. Ook na een jaar voel je in de chaise lounge door het midden een balk lopen en dit neemt het zit comfort weg. ook de andere zittingen van de bank zijn zodanig hard dat je er gewoon pijn van krijgt. Bij de Rofra via de mail een klacht ingediend. Rofra wilde in het begin helemaal niets, tot dat wij verwezen naar het burgerlijk wetboek dat een consument recht heeft op een degelijk product en dat na een jaar een bank er niet zo bij mag staan. Het antwoord van de Rofra was dat wij het burgerlijk wetboek er bij konden halen, maar dit een showroommodel was. Uiteindelijk stuurde zij iemand langs om de bank op te vullen. De beste man heeft in de chaise lounge een extra stuk stof gedaan en daardoor is nu een grote bult in de chaise lounge ontstaan en is het zitcomfort nog verder achteruit gegaan. de andere delen konden niet opgevuld worden. Ik heb nog een vraag gesteld hoe ik de stof kon herstellen en dit was niet meer mogelijk. Dus na een jaar zitten wij met een bank die voor geen meter meer zit en die er uit ziet alsof hij hier al 10 jaar staat. De Rofra komt nu met dat ze ons genoeg tegemoet zijn gekomen en willen enkel 35% korting geven op een andere bank. Wij willen geen enkele bank meer van de Rofra. Communicatie loopt verschrikkelijk stroef en ze willen echt helemaal niets. Wij verwachten op dit vlak echt meer van de Rofra.
Date of experience: November 14, 2023
Mv
1 ster is nog te veel
1 ster is nog te veel! Wat een waardeloos bedrijf!! Iedere review die positief is geschreven dat moeten de mensen die daar werken. Zit inmiddels al vanaf 7 maart te wachten op een bankstel, die ze maar niet leveren. Nu wil ik natuurlijk mijn geld terug en dan krijg je meneer R. Bouma aan de lijn en doet net of hij doofstom is. Wees gewaarschuwd zijn ook inmiddels al 2/3 zaken failliet
Date of experience: November 3, 2023
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.